В WhatsApp появилась функция отправки сообщений самому себе
Мессенджер WhatsApp начал внедрять функцию «Сообщение для себя» (Message Yourself). Она позволяет отправлять заметки и напоминания самому себе и будет доступна всем пользователям с Android и iOS в ближайшие недели, сообщает TechCrunch.
Для создания чата с самим собой нужно открыть список контактов и выбрать свой номер. Чат можно закрепить.
Стоит отметить, что пользователи WhatsApp уже могли создавать чаты с собой при помощи обходного пути: функции «Нажмите, чтобы поговорить» (Click to Chat). Новая функция устраняет дополнительные шаги.
Возможность отправки сообщений самому себе уже несколько лет есть в Telegram. «Сохраненные сообщения» позволяют отправлять и пересылать себе любые сообщения, картинки и документы, а также сохранять свои заметки и напоминания. Чат с собой также доступен для закрепления.
У Signal есть функция Note to Self, которая позволяет создавать сообщения для личного использования. Точно так же на платформе сообщества Slack есть пространство под названием «Запишите что-нибудь», чтобы пользователи могли отправлять заметки сами себе.
- Мессенджеры
- Социальные сети и сообщества
Теперь как в Telegram: в WhatsApp появилась новая функция для отправки сообщений самому себе
В WhatsApp появилась функция Message Yourself, которая позволяет отправлять сообщения самому себе, сохраняя заметки, напоминания и другую ценную информацию.
В понедельник приложение для обмена мгновенными сообщениями объявило о новой функции обмена сообщениями, которая будет доступна всем пользователям Android и iPhone в ближайшие недели. Эта функция тестировалась ещё в октябре. Теперь же разработчики подтвердили, что она начала распространяться по всему миру.
Message Yourself — это чат, который виден и доступен только пользователю. Там можно публиковать сообщения, как и в любом другом чате, но для себя. Этот чат можно использовать для написания важных заметок, сохранения веб-ссылок или загрузки документов, голосовых заметок и прочей информации.
Хотя такая функция новая для WhatsApp, пользователи уже некоторое время используют обходной путь. Для этого они создавали группу, а затем удаляли других участников, чтобы создать приватный чат для себя.
Эта функция была доступна на других платформах, в частности, на Telegram, где появилась с момента запуска.
Blank Message for WhatsApp Android
Нет нужды рассказывать, насколько WhatsApp популярен в мире, став наиболее часто используемым приложением для обмена сообщениями, намного опережая своих конкурентов LINE или Telegram (а также Facebook Messenger, который принадлежит одному владельцу, что в принципе не имеет большого значения). Однако многие пользователи считают, что оно может включать в себя больше функций, поэтому загружают МОД и другие расширения, такие как Пустые сообщения для WhatsApp
Отправляйте пустые сообщения или повторяющиеся текстовые строки
С помощью Blank Message for WhatsApp можно отправлять пустые сообщения, которые вы можете настроить самостоятельно в зависимости от строк или символов. Фактически, вы можете отправлять сообщения размером от одной до десяти тысяч строк, что подразумевает очень длинное сообщение, которое заставит вас прокрутить некоторое время, чтобы добраться до конца и ничего не увидеть. Предполагается, что это делается для того, чтобы подшутить. но в Malavida мы действительно не понимаем такого изощренного юмора.
С другой стороны, вы также можете многократно отправлять текстовые строки из тридцати пяти символов (до десяти тысяч строк, мы настаиваем) или составлять текстовую цепочку, как если бы это была одна и та же фраза.
После того, как вы настроили тип сообщения, которое хотите отправить, просто поделитесь им в WhatsApp и выберите разговор, в который вы хотите его вставить. В конце концов, это инструмент для редактирования текста, который вставляет пустое пространство в буфер обмена, а затем передает его в WhatsApp.
Требования и дополнительная информация:
- Требуется минимальная операционная система: Android 4.0.3.
- В приложение интегрированы покупки.
Elies Guzmán
Получив специальности в области истории, а затем документации, я накопил более чем десятилетний опыт тестирования и написания приложений: обзоров, руководств, статей, новостей, трюков. бесчисленное множество, особенно для Android.
- Языки приложения
Интерактивные сообщения WhatsApp и как их использовать
У компаний, которые используют WhatsApp Business API, уже есть доступ к лучшим функциям мессенджер-маркетинга. Остается лишь раскрыть потенциал инструментов — включая интерактивные сообщения WhatsApp.
Мы подготовили руководство о том, как эффективно использовать эти сообщения.
Что такое интерактивные сообщения WhatsApp?
Интерактивные сообщения WhatsApp — инструмент WhatsApp Business API, который упрощает процесс взаимодействия бизнеса и клиентов. Интерактивные сообщения подсказывают клиентам варианты быстрых ответов. Благодаря этому и клиент, и бизнес тратят меньше времени на переписку в мессенджере.
Интерактивные сообщения WhatsApp отлично подходят для автоматизации: их обычно используют для чат-ботов, которым пишут клиенты. Четыре типа интерактивных сообщений WhatsApp:
- Список сообщений (List messages).
- Карточка одного товара (Single-Product Messages).
- Карточки нескольких товаров (Multi-Product Messages).
- Кнопки ответа (Reply Buttons).
Все четыре типа можно использовать внутри одного диалога. Подробнее о каждом типе интерактивного сообщения WhatsApp — ниже.
Список сообщений. Меню с радиокнопками. Предлагает клиенту до 10 интерактивных опций на выбор.
Максимальная длина каждой опции — 24 символа. В сообщение можно добавить верхний и нижний текстовые колонтитулы.
Когда клиент нажимает на определенную опцию в списке сообщений, мессенджер предлагает последующие шаги, связанные с этой опцией.
Бренды адаптируют интерактивные списки сообщений в WhatsApp под необходимый сценарий. Интерактивным списком можно оформить часто задаваемые вопросы, категории товаров, названия блюд и так далее.
Карточка одного товара. Сообщение, отображающее отдельный продукт бренда.
В карточке одного товара можно посмотреть подробную информацию о продукте, добавить его в корзину или поделиться им с другими пользователями.
Карточка нескольких товаров. Сообщение, в которое можно добавить до 30 карточек продуктов.
Для клиентов карточка нескольких товаров сперва отображается одним сообщением. Его можно развернуть и посмотреть вложенную группу карточек продуктов. Каждый продукт можно изучить отдельно, добавить в корзину, отправить другим пользователям.
Кнопки ответа. Сообщение, содержащее 2 или 3 кнопки с вариантами ответов. Максимальная длина надписи на каждой кнопке — 20 символов. Также нужно добавить основной текст сообщения.
Есть два вида кнопок ответа, оба можно кастомизировать:
- Кнопки призыва к действию (Call-to-Action Buttons). До 2 кнопок в сообщении. Они побуждают клиента принять решение. Одна из кнопок должна вести на сайт компании, либо выводить ее номер телефона. К кнопками можно добавить хэдер: текст, изображение и/или документ;
- Кнопки быстрого ответа (Quick Reply Buttons). До 3 кнопок в сообщений. Каждая — вариант короткого ответа-подсказки для клиентов. Кнопки быстрого ответа обычно добавляют к вопросу или предложению — например, в сообщениях, где нужно выбрать способ оплаты или подтвердить заказ.
Нужно ли предварительно согласовывать интерактивные сообщения с WhatsApp?
Согласно API WhatsApp Conversations, интерактивные сообщения можно отправлять как в виде так называемых шаблонных сообщений, так и в виде сообщений 24-часового окна. В чем разница?
Шаблонные сообщения, они же HSM, обычно используют, чтобы проинформировать клиентов о распродажах, новых продуктах, предстоящих события и т. п. Прежде чем писать клиентам в WhatsApp, компания должна получить их согласие.
Шаблонные сообщения нужно предварительно согласовывать в WhatsApp. Но их можно кастомизировать, используя переменные: имена клиентов, возраст, адреса, цены и т. д.
Шаблонные сообщения:
- можно использовать для инициирования диалога с клиентом;
- нужно предварительно согласовать с WhatsApp / Meta, но можно кастомизировать, используя переменные;
- разрешено отправлять только тем клиентам, которые дали согласие на получение рассылки.
Шаблонные интерактивные сообщения WhatsApp — это, чаще всего, уведомления, которые компания отправляет клиентам первой. Например, возврат в брошенную корзину, новости о поступлениях, рекламная кампания, подтверждение заказа / записи на приём и т. д.
24-часовое окно в WhatsApp Business API — временной промежуток, в котором компания может отправлять клиенту произвольные сообщения. 24-часовое окно открывается в момент, когда клиент начинает диалог с компанией. Клиент может написать первым, а может ответить на шаблонное сообщение от компании в WhatsApp.
Сообщения 24-часового окна WhatsApp:
- не нужно предварительно согласовывать с WhatsApp, как шаблонные сообщения;
- должны соответствовать политике WhatsApp / Meta;
- можно отправлять повторно;
- позволяют клиентам выбрать только один интерактивный ответ, но позволяют вернуться к предыдущему шагу.
Почему бизнесу нужны интерактивные сообщения WhatsApp: 5 главных преимуществ
Улучшенный клиентский опыт. Интерактивные сообщения WhatsApp делают путь клиента плавным. Клиенты могут, не закрывая WhatsApp, искать и просматривать товары и информацию о продуктах, получать предложения, оформлять покупки и брони.
Персонализация — важная часть положительного клиентского опыта. Интерактивные сообщения WhatsApp легко персонализировать, например,: показывать клиентам свободные слоты для записей на прием или предлагать повторить заказ.
Ускорение маркетинговых процессов. В интерактивных сообщениях WhatsApp клиенты получают информацию в удобном виде и понятным призывом к действию. Это помогает пользователю быстро принимать решение, и бизнес сокращает время до конверсии.
Сокращение времени ожидания — еще одно преимущество интерактивных сообщений: особенно если внедрить их в чат-бота, который немедленно реагирует на запросы клиентов. Все это помогает сократить расходы на саппорт и снизить нагрузку. А еще способствует росту клиентской лояльности.
Примеры использования интерактивных сообщений в WhatsApp
Как настроить интерактивные сообщения для WhatsApp с помощью Messaggio
- Подайте заявку на WhatsApp Business API через Messaggio — независимого поставщика услуг (Independent Service Vendor), сертифицированного WhatsApp. Зарегистрируйте брендированное имя отправителя WhatsApp для своего бизнеса.
Готовы запускать рассылку в WhatsApp?
Расскажите о вашей задаче, и мы предложим подходящее решение.