Как добавить бота в канал или группу?
Если вы хотите использовать Botifi для создания чат-ботов и управления ваших Telegram-канал или группы, вам необходимо добавить вашего бота в качестве администратора. Это позволит вам отправлять и получать сообщения от вашей аудитории, собирать данные и аналитику, а также получать и обрабатывать заказы созданные через ваших ботов.
Чтобы добавить вашего бота в канал или группу у вас должен быть права добавление администратора.
Добавить бота в Telegram-канал или группу несложно и занимает всего несколько шагов:
Модуль Telegram: создание чат-бота и канала, минимальные настройки компонентов
Модуль Telegram позволяет вам управлять телеграм-ботом. Сейчас он добавляет блок бизнес-процесса Send Message, добавляющий функцию отправки сообщений в телеграм-каналы.
Для работы модуля вам не нужно специально программировать бота. Достаточно просто создать его, добавить в телеграм-канал и правильно настроить компоненты Appmaster Studio.
Создать бота
Используем, простите за тавтологию, бота для управления ботами — BotFather от Telegram.
Введите в поле поиска юзернейм «botfather» — скорее всего, он будет первым в списке (1). Обратите внимание, что у официального бота есть голубой подтверждающий значок с галочкой возле имени (2). Ниже в поиске выйдет множество других, с такими же названиями и похожими юзернеймами — просто игнорируйте их, они вам не нужны.
Кликните на бота, чтобы открыть чат с ним (1), и нажмите Start (2).
После этого бот запустится и выведет в сообщении список команд. Чтобы создать нового бота, последовательно введите:
- команду /newbot (1);
- название вашего бота, оно может быть любым (2);
- уникальный юзернейм, по которому его можно легко найти (3).
Бот создан. BotFather сообщит вам об этом, в сообщении укажет юзернейм (4) и токен авторизации (5).
Токен нужен для подключения к различным сервисам и программам — именно по нему Telegram будет идентифицировать вашего бота и определять, какие у него есть разрешения.
Не сообщайте токен авторизации бота посторонним и не выкладывайте в публичный доступ. Если токен был рассекречен, вы можете отозвать его (команда /revoke) и сгенерировать новый (команда /token).
Для интеграции с Appmaster.io вам осталось только добавить бота в телеграм-канал. Но вы можете настроить его, чтобы добавить дополнительные функции. Больше информации о том, что такое бот, что он умеет делать и как его настроить — на официальном сайте Telegram. Там есть как общая информация, так и инструкции для разработчиков.
Создать телеграм-канал
Чтобы создать канал, зайдите в меню вашей учетной записи и нажмите «New Channel».
Введите название канала, если хотите — добавьте описание (1). Нажмите Create (2).
Выберите, будет ваш канал публичным — public или закрытым — private (1). Введите уникальную ссылку, по которой его можно будет найти (2). Сохраните изменения (3).
Добавить бота в канал
Сразу после создания канала Telegram предложит добавить в него новых пользователей. Начните вводить юзернейм вашего бота — он отобразится в поиске (1). Кликните по нему (2).
Ваш бот отобразится в списке пользователей на добавление (1). Нажмите Add, чтобы закончить настройку (2).
Всплывет сообщение, что боты могут быть добавлены в каналы только как администраторы. Согласитесь сделать бота администратором, нажав Make Admin.
Теперь выберите разрешения на управление каналом, которые хотите дать вашему боту. Выберите на свое усмотрение, но обязательно разрешите боту отправлять сообщения, включив селектор Post messages (1). Нажмите Save (2).
Вы можете добавить бота и после создания канала. Чтобы добавить бота в уже созданный канал, откройте настройки (1) и нажмите Add Users (2). Дальше — те же действия, что и в предыдущем пункте.
Найти данные для настройки
Чтобы добавить бота в ваше приложение и отправлять сообщения в телеграм-канал, вам нужны токен авторизации бота и адрес канала.
Узнать токен бота можно у BotFather: введите команду /mybots, чтобы получить список всех ваших ботов(1) и выберите нужного. Появится меню, выберите в нем пункт API token (2). BotFather отправит вам сообщение с токеном.
Адрес канала есть в общей информации о нем — Channel Info. Чтобы открыть окно с информацией, зайдите в настройки или просто кликните по названию канала.
Отлично, теперь вы готовы подключать бота в ваше приложение. Переходите в Appmaster Studio.
Настроить Appmaster Studio
Установите модуль Telegram. Подробнее о том, что такое модули и как их подключить — тут.
В настройках модуля укажите токен вашего бота (1) и сохраните изменения (2).
Перейдите в дизайнер Busines Logic (1) создайте новый бизнес-процесс (2). Подробнее о бизнес-логике читайте в этом разделе Документов.
Включите в бизнес-процесс блок Send Message, который добавляет модуль Telegram (1). Обратите внимание, в блок Start нужно создать две переменные типа string (первая — адрес канала, вторая — текст вашего сообщения) и подключить их к переменным блока Send Message (2,3). Это нужно, чтобы сделать форму отправки сообщения. Не забудьте сохранить схему (4).
На вкладке Endpoints (1) добавьте новый эндпоинт (2). Введите имя и группу, в которой он будет отображаться (3). Установите тип запроса POST (4). В поле Business Process выберите только что созданный вами бизнес-процесс (5).
На вкладке Middleware разрешите доступ к эндпоинту только администраторам — чтобы обычные пользователи не могли отправлять сообщения через бота.
В дизайнере Web Apps (1), откройте ваше приложение и перейдите на страницу, с которой администраторы будут отправлять сообщения в Telegram (2). Создайте на ней форму для отправки сообщения, перетащив элемент Form на выбранную область страницы (3).
Больше информации о дизайнере Web Apps можно найти здесь.
При создании формы выберите тип записи Create Record (1) и созданный вами эндпоинт (2).
Добавьте кнопку для отправки сообщений в поле под формой.
Введите название, которое будет отображаться на кнопке (1) и уникальное имя, по которому вы будете искать ее в настройках (2). По желанию — измените ее дизайн.
На вкладке Triggers (1) добавьте action — действие для триггера onClick — по клику (2).
Откроется окно настроек. Укажите в поле Target component созданную вами форму (1) и выберите для нее действие Submit form (2).
Теперь сохраните все изменения (1) и опубликуйте проект (2). Нажмите на кнопку перехода к опубликованному веб-приложению (3).
Так как вы установили ограничение для отправки сообщений только для пользователей группы Admins, вам нужно войти в приложение с учетной записью администратора.
Откройте страницу отправки через бота, введите текст сообщения и название своего канала.
Убедитесь, что все работает — ваше сообщение должно появиться в Telegram.
Пишите в чат нашего RU комьюнити, если у вас возникли вопросы — мы будем рады на них ответить!
Подписывайтесь на нас в мессенджерах и соцсетях, чтобы не пропускать важное и интересное! RU версии наших ресурсов:
- Новости и обновления — в телеграм-канале Appmaster.io.
- Пошаговые инструкции, обучающие статьи и идей для создания приложений — в нашем блоге.
Как создать чат-бот в Telegram
Чат-бот — это автоматизированный многофункциональный помощник, который может показывать информацию подписчикам и собирать информацию по запросу согласно заранее подготовленным сценариям.
Следуйте пошаговой инструкции, чтобы создать своего первого чат-бота для Telegram мессенджера или подключить существующий к сервису SendPulse для дальнейшей настройки.
Содержание
Если у вас уже создан бот, переходите сразу к третьему пункту.
Зачем нужен чат-бот Telegram
Чаще всего чат-боты применяются для автоматизации обслуживания клиентов. Боты могут быстро и эффективно отвечать на вопросы и запросы клиентов 24/7, автоматически собирать обратную связь от клиентов после покупки или обслуживания. Для этого вам необходимо создать сценарий бота с необходимыми командами, которые будет выбирать подписчик для решения своих вопросов.
Боты могут отправлять мгновенные уведомления через рассылки о новых акциях, событиях или важных обновлениях бизнеса, что помогает удерживать клиентов в курсе и повышать узнаваемость бренда.
Как создать свой бот в Telegram
Откройте мессенджер Telegram, войдите в вашу учетную запись или создайте новую.
Введите в поле поиска @BotFather и выберите бот.
У официального бота Telegram будет стоять синий подтверждающий знак возле имени в виде галочки.
Нажмите «Запустить» для активации бота BotFather.
В ответ вы получите список команд по управлению ботом.
Выберите или напечатайте и отправьте команду /newbot .
Дайте имя боту — клиенты увидят это имя при общении с ботом. И никнейм бота — по нему можно будет найти бота в Telegram. Никнейм должен быть уникальным, не повторять существующие в базе и заканчиваться на слово «bot».
После того как вы выберите подходящее имя бот будет создан. Вы получите сообщение со ссылкой на бота t.me/ , рекомендации по настройке аватарки, описание бота и список команд для его настройки.
Для подключения бота в SendPulse вам понадобится токен. Скопируйте значение токена и перейдите к последнему пункту.
Где найти ключ для уже существующего бота
Перейдите к боту @BotFather и введите команду /token .
Вы увидите кнопки с созданными ботами.
Выберите бот, который нужно подключить.
Скопируйте значение токена.
Как подключить бот в Sendpulse
Перейдите в раздел «Чат-боты» в вашем аккаунте SendPulse. Если у вас нет подключенных каналов, нажмите на кнопку «Подключить каналы».
Если вы уже подключали ботов, перейдите в раздел «Управление ботами» и нажмите «Добавить бот». Также вы можете выбрать «Подключить» напротив нужного канала.
В секции «Telegram» введите ключ доступа — токен полученный в созданном боте. Нажмите «Подключить».
Нажмите на кнопку «Подписаться на бота». Таким образом вы сможете тестировать каждое сообщение и цепочку и отправлять их себе перед реализацией.
Вы будете перенаправлены в приложение Telegram, нажмите на кнопку «Запустить» и вы подпишетесь на свой бот.
После успешного подключения чат-бота вы получите приветственную цепочку, бот появится у вас в списке ботов и вы можете начинать создавать приветственные и триггерные цепочки, массовые рассылки.
Как создать сценарий чат-бота
По умолчанию доступны цепочки «Приветственная серия», «Стандартный ответ» и «После отписки». Также вы можете создавать свои триггеры и сценарии.
Вы можете создавать сценарии самостоятельно, редактировать на основе готовых шаблонов под разные запросы в SendPulse или генерировать с помощью искусственного интеллекта от OpenAI.
Самостоятельно
Сначала определите, для чего вы создаете бот. Например, это может быть автоматизация клиентского обслуживания, сбор контактных данных, предоставление информации о продуктах или услугах и так далее.
Определите основные диалоги, которые ваш бот должен поддерживать. Напишите их на бумаге или создайте диаграммы, чтобы визуализировать последовательность.
Используйте разные блоки в одном сценарии: текст, картинки, фильтр, поле ввода, чтобы сделать сценарий полезным и динамичным для подписчика.
По шаблону
Также вы можете использовать готовые решения или вдохновиться ими. В разделе «Шаблоны» есть шаблоны цепочек по разным темам. Вы можете взять один из них за основу, а потом работать с ним в конструкторе, добавляя необходимый контент в блоки.
С помощью AI
Также вы можете задействовать искусственный интеллект для создания сценариев цепочек под ваши запросы. Это позволит существенно сократить время на генерацию творческих идей и продумывание логики.
Откройте конструктор и нажмите кнопку «Создать цепочку с помощью ИИ» (Create a flow with AI). Продумайте все детали, которые вы хотели бы включить в бот, и впишите требования в подсказку для генерации цепочки.
Искусственный интеллект можно подключить и для того, чтобы нейронная сеть генерировала ответы пользователям в режиме реального времени, не по сценариям. Подключите ChatGPT и предоставьте основные данные о вашей компании, на которые вы хотите, чтобы бот отвечал.
После того как вы создали бот в Telegram и настроили сценарии ответов, вы можете добавить ссылку на бот на ваш сайт или подключить его к умным попапам. Если у вас есть список ID подписчиков из 8-10 чисел, можете его импортировать.
Вы также можете отслеживать поведение бота в статистике и в чатах с подписчиками, чтобы анализировать путь пользователя и улучшать их опыт взаимодействия.
Добавление бота в чат Телеграм
Чат-боты используют многие бизнесы: это помогает автоматизировать рутинную работу. При этом они довольно хорошо справляются со своей работой. SaluteBot, например, может не только выдавать пользователю готовые пункты для выбора, чтобы продолжить диалог, но и анализировать написанный текст, чтобы подобрать нужный ответ из базы.
В статье расскажем, как добавить робота в чат Телеграм и как настроить его работу по определённому сценарию.
Видеозвонки в SberJazz
Общайтесь с друзьями и близкими везде, где есть Интернет
Попробовать сейчас
Как добавить в Телеграм
Для создания бота в Телеграме необходимо выполнить следующие шаги:
- Через поиск найдите профиль BotFather или перейдите по ссылке https://telegram.me/BotFather.
- Нажмите кнопку «Start» в чате.
- Введите команду /newbot.
- Укажите название — это то, как пользователи будут видеть его в списке контактов.
- Укажите системное имя: это логин после знака @.
Системное имя должно быть уникальным, а название может повторяться с уже существующими.
Когда бот будет создан, вы увидите токен. Он нужен для интеграции со сценариями. Если вы забыли сохранить токен, просто напишите команду /token в диалог с BotFather.
Основа для чат-бота создана, и ему даже можно написать сообщение. Но чтобы он заработал, нужно создать для него сценарий. Сделать это можно через сервис SaluteBot.
Создайте своего чат-бота в Telegram
Простая настройка чат-бота в личном кабинете Цифровой витрины
Попробовать
Как настроить бота в личном кабинете Цифровой витрины
Чтобы создать свой собственный сценарий и привязать его к чат-боту, зарегистрируйтесь в личном кабинете Цифровой витрины и войдите в аккаунт. Мы будем использовать инструмент SaluteBot, который помогает создать сценарий в режиме карты. Навыки программирования не нужны, если нет интеграции со сторонними системами.
После этого зарегистрируйтесь в сервисе Jivo, который свяжет робота со сценарием. Для работы потребуется профессиональный аккаунт, первые 14 дней им можно пользоваться бесплатно. Подробнее как создать читайте в статье.
Далее порядок действий будет следующий:
- Зайдите в личный кабинет Цифровой витрины и нажмите «Создать проект».
- Выберите «Приложения» — SaluteBot.
- Нажмите «Добавить аккаунт» и авторизуйтесь в Jivo.
- Придумайте название проекта.
- Выберите «Свой сценарий», это бесплатное создание сценария в режиме конструктора.
- Далее вы попадёте в конструктор, где сможете собрать нужный сценарий.
Вот какие возможности есть в конструкторе:
- Отправка пользователю текста (приветствие, ответ на сообщение или на действие).
- Запрос данных — если нужно уточнить у клиента какую-то информацию, например, имя, телефон, номер заказа.
- Условие — сценарий должен гибко реагировать на действия клиента, поэтому при выборе того или иного пункта меню бот, в зависимости от настроенного условия, будет реагировать по-разному.
- Перевод диалога на оператора. Если бот не справляется с вопросом, он автоматически пригласит оператора в чат.
- Вызов скрипта — для продвинутых сценариев, где подразумевается обмен данными со сторонними системами.
Как добавить в группу
Самый частый сценарий для чат-ботов в группе — это онбординг для новых участников и модерация сообщений на предмет запрещённых тем с вынесением предупреждений.
Чтобы использовать телеграм-бот в группе, просто выберите его как нового участника: созданный нами робот — это обычный отдельный аккаунт в списке участников группы.
Вот что нужно сделать:
- Перейдите в настройки группы в Телеграме.
- Нажмите на кнопку «Добавить участников».
- Найдите бот по системному имени через @имя.
- Нажмите на него, а затем — «ОК», чтобы добавить его к телеграм-чату.
После того как робот добавлен в группу, он начнёт отрабатывать сценарий, который был в него заложен в конструкторе.
Таким образом можно использовать не только созданный самостоятельно бот, но и любой уже существующий.
Как добавить в канал
В канале чат-боты используются для отложенных публикаций или как путеводитель по каналу. Чтобы робот мог создавать посты или иначе действовать от имени канала, нужно сделать его администратором. Вот как это сделать:
- Зайдите в телеграм-канал, нажмите на три точки и выберите «Управление каналом».
- Перейдите в раздел «Администраторы».
- В поиске найдите бот по системному имени через @имя.
- Добавьте его в качестве администратора и укажите, какие разрешения у него должны быть. Если не выдать нужное разрешение, то некоторые функции могут не работать.
В канал можно добавить собственный бот или выбрать уже существующий.
Для личных чатов
Если у вас нет группы или канала, и они для ваших задач не требуются, можно использовать бот в режиме личных сообщений. Это возможно сразу после того, как он создан, нужно просто написать ему сообщение напрямую.
Такой тип использования, пожалуй, самый востребованный у бизнеса, потому что в режиме личных сообщений клиент может передавать свои данные, а если диалог зашёл в тупик, в любой момент подключится оператор.
А ещё работа с ботом напрямую позволяет протестировать его перед использованием в группе или канале — так можно проверить, что все функции работают, как ожидалось.