Как удалить приложение с андроида микрософт 365

Очистка мобильного устройства в Базовая мобильность и безопасность

Вы можете использовать встроенные Базовая мобильность и безопасность для Microsoft 365, чтобы удалить только сведения об организации, или выполнить сброс заводских настроек, чтобы удалить всю информацию с мобильного устройства и восстановить ее до заводских параметров.

Перед началом работы

Мобильные устройства могут хранить конфиденциальную организационную информацию и предоставлять доступ к ресурсам Microsoft 365 вашей организации. Чтобы защитить сведения о вашей организации, можно выполнить сброс заводских настроек или удалить данные компании:

• Сброс настроек. Удаляет все данные на мобильном устройстве пользователя, включая установленные приложения, фотографии и личную информацию. После завершения очистки устройство восстанавливается до заводских настроек.
• Удаление данных компании. Удаляет только данные организации и оставляет установленные приложения, фотографии и персональные данные на мобильном устройстве пользователя.
• При очистке устройства (сброс по заводским настройкам или удалению корпоративных данных) устройство удаляется из списка управляемых устройств.
• Автоматический сброс устройства. Вы можете настроить политику Базовая мобильность и безопасность, которая автоматически сбрасывает устройство после того, как пользователь безуспешно попытается ввести пароль устройства определенное количество раз. Для этого выполните действия, описанные в разделе Создание политик безопасности устройств в базовой мобильности и безопасности.
• Если вы хотите узнать о взаимодействии с пользователем при очистке устройства, см. статью Влияние на пользователей и устройство?

Очистка мобильного устройства

1. Войдите в Центр администрирования Microsoft 365 и перейдите на страницу Мобильные Управление устройствами.
2. Выберите Управление устройствами.
3. Выберите устройство, которое нужно очистить.
4. Выберите Управление.
5. Выберите тип удаленной очистки.
   • Чтобы выполнить полную очистку и восстановить заводские параметры устройства, выберите Сброс заводских настроек.
   • Чтобы выполнить выборочную очистку и удалить только сведения об организации Microsoft 365, выберите Удалить корпоративные данные.
   • Чтобы удалить устройство из организации, выберите Удалить устройство.
6. Нажмите кнопку Да для подтверждения.

Разделы справки знаете, что это сработает?

Мобильное устройство больше не отображается в списке управляемых устройств.

Зачем нужно очищать устройство?

Очистите устройство по следующим причинам:

• Мобильные устройства, такие как смартфоны и планшеты, становятся все более полнофункциональный все время. Это означает, что пользователям проще хранить конфиденциальную корпоративную информацию, например личную идентификацию или конфиденциальные сообщения, и получать к ней доступ в пути. Если одно из этих мобильных устройств потеряно или украдено, очистка устройства может помочь предотвратить попадание информации вашей организации в чужие руки.
• Когда пользователь покидает организацию с личным устройством, зарегистрированным в Базовая мобильность и безопасность, вы можете предотвратить получение сведений об организации с этим пользователем, выполнив сброс до заводских настроек.
• Если ваша организация предоставляет пользователям мобильные устройства, может потребоваться время от времени переназначить устройства. Выполнение сброса до заводских настроек на устройстве перед назначением его новому пользователю помогает гарантировать удаление всех конфиденциальных данных от предыдущего владельца.

Что влияет на пользователей и устройство?

Очистка немедленно отправляется на мобильное устройство, и устройство помечается как не соответствующее в Microsoft Entra id. Хотя все данные удаляются при сбросе устройства до заводских значений по умолчанию, в следующей таблице описано, какое содержимое удаляется для каждого типа устройства при удалении корпоративных данных.

Влияние на содержимое	iOS	Android
Данные приложений Microsoft 365 очищаются, если устройство защищено политиками защиты приложений Intune. Приложения не удаляются. Для устройств, не защищенных политиками управления мобильными приложениями (MAM), Outlook и OneDrive не будут удалять кэшированные данные. Примечание Для применения политик защита приложений Intune требуется лицензия Intune.	Да	Да
Параметры политики, применяемые Базовая мобильность и безопасность к устройствам, больше не применяются; пользователи могут изменять параметры.	Да	Да
Email профили, созданные Базовая мобильность и безопасность, удаляются и кэшированные сообщения электронной почты на устройстве.	Да	Н/Д

Корпоративный портал приложение доступно на App Store для iOS и Play Store для устройств Android.

Удаление Amazon Appstore и мобильных приложений в Windows

Если вы хотите удалить Amazon Appstore и любые мобильные приложения на компьютере, вот что вам нужно знать.

Удаление мобильного приложения

Вот как удалить одно мобильное приложение:

1. Выберите Пуск >Параметры >Приложения >приложения & функции.
2. Найдите мобильное приложение, которое нужно удалить, а затем выберите Дополнительно >Удалить.

При удалении мобильного приложения удаляются только это приложение и все связанные с ним данные.

Удалить все

При удалении подсистемы следует помнить о нескольких моментах:

• При удалении подсистема Windows для Android ™ вы также удалите Amazon Appstore и все мобильные приложения с компьютера.

Когда вы будете готовы, вот как удалить Amazon Appstore и мобильные приложения:

• Выберите Пуск >Параметры >Приложения >приложения & функции.
• Найдите подсистема Windows для Android ™, выберите Дополнительно >Удалить. При удалении подсистемы также будут удалены Amazon Appstore и все мобильные приложения на компьютере.

Примечание: При удалении Amazon Appstore вы также удалите с компьютера подсистема Windows для Android ™ и все мобильные приложения.

Android является товарным знаком компании Google LLC.

Связанным с

• Дополнительные сведения о приложениях из Amazon Appstore
• Установка мобильных приложений и Amazon Appstore
• Специальные возможности для мобильных приложений в Windows

Настройки агента: Exchange/Office 365

В диалоге «Mobile Exchange/Office 365» вы можете конфигурировать настройки почтового сервера для устройств iOS и Android for Work. Эти настройки будут применены во время первого подключения устройства, и пользователь сможет использовать свою учетную запись электронной почты.

IMPORTANT: Пользователям, использующим ПО Android for Work, необходимо установить почтовые приложения Gmail или Divide Productivity для получения этих настроек.

В диалоге «Mobile Exchange/Office 365» находятся следующие параметры:

• Использовать почтовый адрес из Active Dictionary для входа (Use email address from company Active Directory to log in): Использует адрес электронной почты, указанный в каталоге Active Directory, для входа в учетную запись электронной почты с устройства пользователя. Этот адрес электронной почты заменяет как имя пользователя, так и адрес электронной почты для профиля Exchange данного устройства. Этот параметр доступен только в случае наличия конфигурации подключения к серверу Active Directory. (Для конфигурации информации сервера Active Directory перейдите в вид «Сеть» (Network), нажмите правой кнопкой мыши узел каталога и выберите Управлять каталогом (Manage Directory)).

Для компаний, использующих ПО Microsoft Office 365, для которого необходимо наличие существующих адресов электронной почты, настройте учетную запись Office 365 для синхронизации с Active Directory.

Если у вас уже есть настроенный каталог Active Directory настройка с адресами электронной почты, это является рекомендуемым вариантом для синхронизации учетных записей электронной почты с устройствами.

• Домен компании, предоставляющей хостинг (Hosted company domain): Создает адрес электронной почты из имени пользователя и значения этого поля, если вы используете внешний почтовый сервер, такой как Microsoft Office 365 или Gmail. Этот адрес электронной почты заменяет как имя пользователя, так и адрес электронной почты для данного профиля устройства Exchange. Для работы этого варианта все имена пользователей должны быть импортированы во внешний сервер электронной почты, такой как Office 365. Например, если пользователь имеет в Active Directory имя jdoe и он получит письмо, в котором это значение – mycompany.onmicrosoft.com, почтовое приложение попытается выполнить вход в почтовый ящик с помощью адреса электронной почты:

Этот вариант доступен только, если вы используете приложение Ivanti Mobility Manager, и оно сконфигурировано с помощью данных Active Directory.

• Имя учетной записи: Имя учетной записи на телефоне. Оно должно быть установлено только в случае, если вы создаете настройки агента для отдельного пользователя.

• Адрес сервера: Доменное имя или адрес сервера.

• Дней после синхронизации эл. почты (Past days of mail to sync): Количество дней, прошедших после синхронизации почты на устройстве.

• Использовать SSL (Use SSL): Использует зашифрованное SSL-подключение для отправки почты на сервер Exchange.

• Разрешить пользователю перемещать сообщения из этой учетной записи (Allow user to move messages from this account): Используется для разрешения пользователю перемещать сообщения в другую учетную запись на устройстве или отвечать, или пересылать сообщения с помощью другой учетной записи. Это доступно только на устройствах iOS.

• Разрешить синхронизацию последних адресов в iCloud (Allow recent addresses to be synced using iCloud): Разрешает синхронизацию недавно используемых адресов с другими устройствами с помощью iCloud. Это доступно только на устройствах iOS.

• Позволять отправлять почту через почтовое приложение только с этой учетной записи (Only allow this account to send mail from the Mail app): Разрешает только отправку сообщений из почтового приложения, а не из других приложений телефона, таких как «Фото» или Safari. Это доступно только на устройствах iOS.

Информация о ПО Android for Work

Если вы выполните процедуру выборочной очистки или выборочной очистки и удаления на устройстве с ПО Android for Work, эти настройки будут сохранены на устройстве. Для их удаления необходимо восстановить заводские настройки.

Во время удаления данных настроек на устройствах с ПО Android for Work эта учетная запись электронной почты не будет удалена из приложения Gmail. Приложение должны удалить сами владельцы устройства.

Была ли эта статья полезна?

Решение проблем с активацией и лицензированием Microsoft 365

В некоторых случаях приложения Microsoft 365 остаются в пробном или нелицензионном режиме. При попытке активировать Office 365 вы получаете сообщение об ошибке. В этой статье представлен ряд советов для решения проблем активации Office 365.

Вы приняли правильное решение о приобретении отличного онлайн сервиса единого корпоративного рабочего пространства. В установили приложения Office365 на свой локальный компьютер и хотите начать работать с ним. Ваша радость может быть омрачена из-за проблем с активацией Office 365. Не расстраивайтесь, сейчас мы вам поможем решить эти проблемы.

Если активировать Office не удается, в строке заголовка приложений Office отобразится сообщение Нелицензированный продукт или Некоммерческое использование / Нелицензированный продукт, и большинство функций Office будут отключены. Чтобы восстановить все функции Office, необходимо устранить проблему, которая препятствует активации.

Что надо проверить в Office365 в первую очередь

Общий алгоритм решения проблемы активации состоит из 4 простых шагов:

Шаг 1. Вход в Office с использованием корректной учетной записи

Если появляется запрос на вход в Office, укажите учетную запись, которую вы использовали для его приобретения. Если вы введете другой адрес, появится сообщение «Не удалось найти продукты Office».

Шаг 2. Проверка наличия нескольких копий Office

Возможно, у вас установлено несколько копий продукта, что может приводить к конфликтам при активации.

Шаг 3. Проверка статуса подписки

Если срок действия подписки истек, появится сообщение «Не удалось найти продукты Office» — Продлите подписку на Office 365.

Шаг 4. Устранение ошибок при активации

Если по-прежнему не удается активировать Office, прочитайте статью до конца.

Виды и сообщения об ошибках лицензирования Office365

Вы можете увидеть одну или несколько из следующих ошибок.

«Microsoft Office не может найти вашу лицензию для этого приложения. Попытка восстановления не удалась или была отменена. Система Microsoft Office сейчас будет закрыта».

или «Microsoft Office can’t find your license for this application. A repair attempt was unsuccessful or was cancelled. Microsoft Office will now exit.»

Или следующая ошибка:

«К сожалению, не удается подключиться к вашей учетной записи. Если вы активируете Office в Office 365, повторите попытку позже».

«Sorry, we can’t connect to your account. Please try again later».

В журнале событий приложения вы найдете одну или несколько ошибок с источником ошибки — «Microsoft Office 16″ и кодом события «2011″ — «Office Subscription licensing exception.» — Ошибка лицензирования Microsoft Office.

Если вы создаете свой главный образ Office365 с помощью Citrix App Layering, обязательно проверьте следующие файлы журнала:

• C: \ Windows \ Setup \ Scripts \ ActivateOffice_log.txt
• C: \ Windows \ Setup \ Scripts \ kmsdir \ kmssetup.log

Причины проблем с активацией Office 365

Существует много возможных причин ошибок активации Office 365, например:

• Office 365 не был установлен на чистой машине — более старая версия Microsoft Office была установлена ранее.
• Существует проблема с подключением к Интернету, порталу Microsoft Office 365 ( https://portal.office.com ) или серверу ADFS ( sts.yourdomain.com ) в вашей локальной сети.
• Пользователю, с которым вы пытаетесь войти, не назначена действительная подписка на Office 365.

Это лишь несколько возможных причин. Далее вы узнаете возможные решения проблем с подписками Office365, которые, надеемся, решат вашу проблему.

Решения проблем активации Office365

В Интернете вы найдете много статей, блогов и записей на форумах, посвященных проблемам активации Office 365, но, к сожалению, эта информация не консолидирована. Здесь мы собрали информацию из нескольких источников, чтобы наконец найти решение вашей проблемы. Здесь вы найдете обзор возможных решений на одной странице.

Портал Office.com: назначьте действующую подписку на Office365

Учетная запись пользователя, для которой вы хотите активировать Office 365, требует действующей подписки Office365.

• Откройте браузер и перейдите на портал Office 365 ( https://portal.office.com ).
• Войдите в систему как (глобальный) администратор.
• Откройте портал администратора и с правой стороны выберите пользователя с проблемами активации.

В списке пользователей видно, какие из них имеют назначенные действующие лицензии, а какие нет:

Назначить лицензию или изменить ее можно в профиле пользователя:

Портал Office.com: удалите зарегистрированные установки приложений Office 365

Если проблема именно в этом, то в большинстве случаев вы увидите такое сообщение:

Однако, даже если этого сообщения не было, необходимо убедиться в их наличии. Для этого в профиле пользователя войдите в список установок:

Далее вы увидите все ранее активированные установки операционных систем Windows и приложений Office:

Если доступные установки приложений Office для это пользователя исчерпаны, то необходимо нажать на «отключить» и вы освободите одну из доступных 5-ти установок. После этого можно продолжить активацию пакета Office.

Предыдущие два варианта поиска возможных проблем использовали портал Office 365. Все остальные решения, описанные ниже, относятся к локальному компьютеру, на котором есть проблема активации

Проверьте запущенные службы Windows

Убедитесь, что необходимые службы запущены. Одной из служб, которая должна быть запущена, является Network List Service . Проверьте все незапущенные службы, настроенные на автоматический запуск, и запустите те, которые находятся в остановленном состоянии.

Настройка зоны безопасности Internet Explorer (зона интрасети)

Microsoft Office 365 использует множество разных доменных имен для своих многочисленных продуктов и услуг. В приведенном ниже списке вы найдете сводный обзор доменных имен. Список обязательных разрешенных доменных имен:

• .lync.com *
• * .live.com
• * .office365.com
• * .office.com
• * .office.net
• * .onmicrosoft.com
• * .outlook.com
• * .microsoft.com
• * .microsoftonline.com
• * .microsoftstream.com
• * .msocdn.com
• * .powerapps.com
• * .sharepoint.com
• * .sway.com

Список необязательных доменные имена:

• * .cloudapp.net
• * .gfx.ms
• * .hockeyapp.net
• * .localytics.com
• * .oaspapps.com
• * .outlookgroups.ms
• * .windows.net
• * .windowsazure.com
• assets.onestore.ms
• connect.facebook.net
• dc.services.visualstudio.com
• outlook.uservoice.com
• platform.linkedin.com
• prod.firstpartyapps.oaspapps.com.akadns.net

Убедитесь, что вы добавили необходимые доменные имена в вашу интранет-зону в Internet Explorer. Параметры по умолчанию в зоне интрасети гарантируют, что все облачные приложения будут работать с теми же разрешениями и конфигурациями, что и обычные настольные приложения Office.

В случае , если вы хотите включить единый вход в Office 365 убедитесь, что параметр Internet Explorer — [Проверка подлинности пользователя \ Вход] установлен в [Автоматический вход в сеть только в зоне интрасети. ] .

Удалите кэшированные учетные данные из диспетчера учетных данных

Ранее кешированные учетные данные в диспетчере учетных данных Microsoft могут быть причиной ваших проблем с активацией. Удаление этих кэшированных учетных данных является важным шагом в процессе устранения неполадок.

На локальном компьютере, на котором у вас возникают проблемы с активацией, перейдите в [Панель управления] и откройте [Диспетчер учетных данных]. Удалите все кэшированные учетные данные, относящиеся к Microsoft Office (также если это относится к более старой версии Microsoft Office). Вы можете удалить кэшированные учетные данные, развернув отдельную запись и выбрав [Удалить]. Повторите этот шаг для каждой записи Microsoft Office.

Очистите реестр

Ваш текущий реестр может содержать некоторые недействительные записи. Откройте редактор реестра (regedit.exe) и удалите следующие значения:

• HKEY_CURRENT_USER \ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common \ Identity \ Identities . Удалите все ключи GUID под удостоверениями .

• HKEY_CURRENT_USER \ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common \ Identity \ Profiles . Удалите все ключи GUID под профилями.

• HKEY_CURRENT_USER \ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common \ Internet \ WebServiceCache \ AllUsers . Удалите все подразделы под AllUsers.

Надеемся наша статья-инструкция поможет вам решить простейшие проблемы с активаций Office365. Если у вас возникли трудности, не стесняйтесь — пишите, звоните. Будучи авторизованный Gold партнером Microsoft Мы с радостью поможем вам.