Как в сбис восстановить удаленный отправленный отчет

Техподдержка СБИС — страница 13

Макурин Максим

Доброго дня!Сдаю форму СЗВ-КОРР, в которой «Отчетный период, в котором представляются сведения» — 2021 год, а «Отчетный период, за который корректируются данные» — 2020. Вопрос каким должно быть значение поля «Отчетный период (код)» в форме ОДВ-1? 2021 — год, когда мы отчитываемся, или 2020 — год, за который отчитываемся? СБИС автоматически ставит 2021. Правильно ли это? Разве не должны эти значения в СЗВ-КОРР и ОДВ-1 совпадать?

Туркова Наталья

Добрый день! ОДВ-1 сопровождает конкретную отчёт, в вашем случае СЗВ-КОРР, в которой отчетный период 2021, соответственно и в ОДВ-1 — 2021 год. СБИС ставит правильно.

Туркова Наталья Руководитель ТП СБИС

(831) 228-05-06, доп. 4106

Швецова Светлана Валентиноавна

03 февраля 2021

Отчет П-1 за январь не принят. Требуется обновление формы

Макурин Максим

Добрый день. Рекомендуем вам обновить СБИС до версии 2.4.871 и сформировать новый отчет или создать отчет в личном кабинете СБИС https://online.sbis.ru/auth/?ret=%2F.

Макурин Максим Заместитель руководителя отдела технической поддержки

(831) 228-05-06, доп. 4028

Здравствуйте. Случайно удалила сданный отчет РСВ на полугодие. Как его восстановить?

Макурин Максим

Добрый день. Восстановить удаленный документ можно по инструкции https://sbis.ru/help/another/doc/more/del.

Макурин Максим Заместитель руководителя отдела технической поддержки

(831) 228-05-06, доп. 4028

вопрос по онлайн-кассам 1) синхронизация с 1С 2) перерегистрация кассы на другой адрес и синхронизация с 1С

Туркова Наталья

Добрый день! С данным вопросом вам необходимо обратиться в техническую поддержку вашей кассы, по СБИС Рознице и СБИС ОФД вы обслуживаетесь в Тензор-Нижний Новгород тел. 8(831)202-12-66.

Туркова Наталья Руководитель ТП СБИС

(831) 228-05-06, доп. 4106

Галина Павловна Кондратьева

Отправляла отчет по НДС днем, но статус его до сих пор «ожидается доставка». Когда же он будет доставлен? Завтра? Тогда будет штраф

Макурин Максим

Добрый день. При получении отчета оператор формирует документ «Подтверждение даты отправки» в котором указана дату и время отправки документа. Данный документ направляется налогоплательщику и налоговой инспекции. Подтверждение даты отправки служит подтверждением отправки отчета в ФНС. Если отчет принят ФНС после срока сдачи, но отправлен вовремя — декларация считается поданной в срок.

Макурин Максим Заместитель руководителя отдела технической поддержки

(831) 228-05-06, доп. 4028

Вернуть документ на выбранный этап

Любой документ в СБИС может содержать внутренние этапы: согласование, выполнение, уточнение и другие. Если документ был передан на следующий этап по ошибке или случайно, его можно вернуть.

Откройте документ и перейдите на вкладку .
Наведите курсор на этап и нажмите .
Подтвердите действие.

Документ вернется на выбранный этап.

Удалить или восстановить файл на СБИС Диске

Удалить документ из хранилища может только его владелец. В этом случае файл не будет открываться по ссылке и исчезнет из папок других сотрудников. Однако, в течение тридцати дней с момента удаления владелец может его восстановить.

Удаление документа, которым с вами поделились, приведет только к исчезновению файла из вашей папки, для остальных сотрудников объект останется на своем месте, а доступ по ссылке будет работать.