Soft skills что это

Что такое Soft Skills и для чего их надо развивать

Чаще всего, когда говорят о навыках, подразумевают профессиональные знания и умения. Но не менее важны и Soft Skills — универсальные непрофессиональные качества, которые помогают нам взаимодействовать между собой в команде вне зависимости от сферы деятельности.

Такие навыки требуются для каждой должности, основные из них включаются в описание вакансий, так что они вам уже давно знакомы.

Для чего они нужны? Soft Skills помогают быстрее приспособиться к изменениям на рынке труда и переориентироваться в случае потери актуальности вашей сферы занятости.

Какие же навыки развивать?

Коммуникация

Общение с людьми можно считать одним из самых главных навыков. Пусть вам кажется, что ваша специальность практически не связана с коммуникацией, но не забывайте, что это не только разговоры, но и написание электронных писем и сообщений, а с этим мы сталкиваемся практически каждый день.

Еще один важный пункт — умение доносить свою мысль коллегам или клиентам понятно и вежливо.

Сюда же можно отнести умение публично выступать. Пусть это не будут презентации перед всей компанией, но небольшие спичи на планерке — это тоже небольшое публичное выступление.

Умение приспосабливаться

Мир меняется быстрее, чем успеваем допить чашку кофе. Поэтому очень важно уметь быть гибким и адаптироваться к различным жизненным обстоятельствам.

Главное — видеть в изменениях не проблемы, а возможности для роста и развития.

Здесь стоит развивать свое терпение, научиться анализировать ситуацию, менять свое мнение под влиянием неоспоримых аргументов.

Желание обучаться

С такой же скоростью, как меняется мир, появляются и новые знания. Если перестать постоянно учиться, вы не будете конкурентны на рынке труда. Необходимо постоянно искать новую информацию, быть открытым к обратной связи и переменам. Этот навык также поможет вам находить недостающую информацию во время поиска решения проблемы.

Постоянно обучаясь, вы расширяете кругозор, а значит, сможете посмотреть на проблему со стороны, чтобы определить, что предпринять для ее решения в первую очередь.

Навыки тайм-менеджмента

Умение планировать будет для вас существенным плюсом, потому что мы живем в эпоху мультизадачности. Важно развивать умение сфокусироваться на главном и бороться с прокрастинацией. Сотрудник, который справляется с задачами вовремя, при этом не затрачивает на это слишком много энергии, всегда будет цениться в компании.

Это далеко не весь список Soft Skills. В перечень входят еще:

• эмоциональный интеллект;
• критическое мышление;
• креативность;
• стрессоустойчивость;
• командная работа и многое другое.

Чтобы понять, что именно вам надо развивать, выпишите свои сильные и слабые стороны на листочек, проанализируйте, сопоставьте с требованиями в вакансии и прорабатывайте необходимое.

Читайте также

• Топ-5 Youtube-каналов для саморазвития
• 5 простых средств, чтобы развить собственный
• Т-образные люди: кто они такие и входите ли вы в их число

• Facebook share link
• Threads share link

Что такое Soft skill и как их развивать?

« Как прокачать софт скилы?», — довольно популярный запрос в Google и это странно, ведь по статистике 97% руководителей считают soft skills не менее важными, чем hard skills. Именно по причине отсутствия гибких навыков новые работники не могут адаптироваться на рабочем месте и не работают дольше 18 месяцев в одной компании. В этом материале мы подробно расскажем, что такое гибкие навыки, что входит в soft skills и как они помогут развитию вашей карьеры.

Что такое soft skills?

Навыки soft skills — это личностные качества, поведение и умение межличностного общения, которые помогают нам взаимодействовать с нашими коллегами. На работе такие софт навыки — это способность эффективно и гармонично коммуницировать с людьми, и именно по этой причине являются теми навыками, которые ищут работодатели.

По soft skills, которыми вы владеете, можно сделать вывод, как вы будете взаимодействовать с командой, как можете реагировать на неприятные моменты, справляться со стрессовыми ситуациями, решать различные задачи или узнать, имеете ли вы профессиональный потенциал.

Почему гибкие навыки — это важно?

Мы уже привели выше один пример из статистики о важности soft skills. Вот еще одно исследование: недавний опрос, проведенный LinkedIn, показал, что 92% HR-менеджеров считают, что гибкие навыки не менее или даже более важны, чем профессиональные, когда дело доходит до найма подходящего человека на работу. Отчасти это связано с их универсальностью.

Помимо повышения шансов на трудоустройство, навыки межличностного общения также помогут удержать сотрудников, которые работают на вас.

Эффективное общение в условиях сильного стресса, сопереживание или поощрение члена команды, который может испытывать трудности, и совместная работа, чтобы уложиться в срок — все это примеры навыков, которые имеют первостепенное значение для любой организации.

Софт скиллы также уникальны для человека. На рабочем месте и на рынке труда, которые меняются с высокой скоростью из-за технического прогресса, это тот тип навыков, который пока не может быть воспроизведен с помощью искусственного интеллекта. Это только повысит их значение в будущем.

Виды soft skills

Ниже пять основных гибких навыков, в которых нуждается каждый профессионал.

❇️ Умение коммуницировать

Общение является жизненно важной частью успеха практически во всех сферах жизни. Одно дело знать, что правильно или понимать, что делать, но совсем другое — иметь возможность четко донести информацию до людей. Развитие сильных коммуникативных навыков, как устных, так и письменных, является важным для любого профессионала.

❇️ Критическое мышление

Критическое мышление — это способность рассуждать и эффективно анализировать информацию. На рабочем месте критическое мышление включает в себя процесс сбора информации или проблем и их обработки наиболее логичным способом для извлечения ценности и поиска решений.

❇️ Эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект — это умение управлять своими эмоциями, чувствовать их, понимать, что с тобой происходит, отслеживать свои реакции и адекватно реагировать в разных ситуациях. Когда у человека низкий эмоциональный интеллект, он не может сохранять самообладание на рабочем месте или начинает во время обсуждения какой-то темы агрессировать.

❇️ Командная работа

Способность хорошо работать с другими в группе или команде — еще один важный навык в современном деловом мире. Здесь есть общие ловушки, начиная от того, что вы слишком застенчивы, чтобы участвовать, до того, чтобы слишком легко разочаровываться из-за недостатков других. Улучшение эмоционального интеллекта также часто приводит к улучшению способности работать в команде. Вы не должны бояться проявляться.

❇️ Адаптивность

Есть люди, которые терпеть не могут, когда что-то идет не плану, они теряют равновесие и не могут собраться, как следствие — сорванные дедлайны, проблемы на работе и так далее.

Это пример плохой приспособляемости к обстоятельствам. Напротив, человек с высокой адаптивностью может легко справляться с ударами, приспосабливаясь по мере необходимости к любым изменяющимся обстоятельствам, которые могут возникнуть.

Как развить soft skills?

Если вы хотите про развитие софт скиллов и как улучшить свои гибкие навыки, эти 10 шагов приведут вас к успеху.

Расставьте приоритеты в развитии навыков

Каждый человек имеет уникальную смесь сильных и слабых сторон. Вы, естественно, в чем-то сильнее, в чем-то у вас есть слабые места, поэтому самый первый шаг — это расставить приоритеты.

Потратьте время, чтобы проанализировать, что вы считаете своими сильными сторонами, а также области, в которых вы хотели бы улучшиться. Сравните этот список с навыками, наиболее необходимыми для вашей конкретной карьеры.

Спросите об обратной связи

Мы не всегда сами себе лучшие судьи, поэтому на этом этапе было бы неплохо попросить друзей или наставников, которым вы доверяете, рассказать о ваших сильных и слабых сторонах навыков межличностного общения. Вы должны начать с составления собственного списка. Но консультации с теми, кто хорошо вас знает, помогут вам взглянуть на ситуацию со стороны.

Выйдите из зоны комфорта

Мы, как правило, проявляем сильные soft skills, когда нам комфортно. Например, мы более проницательны (не говоря уже об уверенности) в окружении близких друзей, чем в неудобной деловой обстановке.

Таким образом, чтобы эффективно работать над навыками межличностного общения в работе, вы должны выйти из зоны комфорта и попасть в обстановку, к которой вы, возможно, не стремитесь. Если вы больше интроверт, можете записаться на групповое мероприятие или поставить себя в ситуацию, которая не совсем удобна.

Самоанализ

Саморефлексия — полезная практика практически для всех, но в современном быстро меняющемся мире она требует преднамеренности.

Слишком часто мы переходим от одной задачи к другой, особенно не задумываясь о том, как мы действовали в прошлом.

Подумайте о ситуациях, когда вы не получили ожидаемого ответа или когда кто-то, казалось, неправильно вас понял. Подумайте о том, что вы сказали, как вы это сказали и даже о том, как вы держались, когда это говорили.

Вы можете столкнуться с некоторыми поразительными наблюдениями о своем поведении в такие моменты, и это может помочь вам улучшить свои социальные навыки.

Активно слушайте

Умение слушать — неотъемлемая часть многих гибких навыков, которые мы обсуждали ранее. Когда вы слушаете, то делайте это так, чтобы понять, а не только для того, чтобы сформулировать ответ. Активное слушание не обязательно означает, что вы согласны с другим человеком. Наоборот, это означает, что вы покажете, что действительно понимаете их точку зрения, даже если вы с ней не согласны.

Улучшить навыки письма

Умение писать — важный аспект коммуникативных навыков в современном мире. Электронные письма, заметки о встречах, сообщения в чаты и множество других типов контента зависят от вашей способности писать текст, который будет четким и легким для понимания.

Возьмите на себя роль лидера

Опыт — великий учитель. Занять руководящую должность, даже небольшую, — это отличный способ развить свои гибкие навыки в целом и особенно в области лидерства.

Один из вариантов — найти способ взять на себя руководящую роль, какой бы маленькой или незначительной она ни была. Вы можете попросить возглавить небольшой комитет или группу на рабочем месте. Но это не обязательно должно быть на работе, и вам не обязательно руководить другими сотрудниками. Вы можете взять на себя руководящую роль в общественной организации или в любом другом месте.

Общайтесь часто

Думайте об общении как о мускуле. Чем больше вы его используете, тем сильнее вы становитесь. Но верно и обратное: если вы редко тренируете свои коммуникативные навыки, они атрофируются. Вы обнаружите, что чувствуете себя менее комфортно, когда общаетесь насчет рабочих вопросов. Выход только один — коммуницировать и еще раз коммуницировать.

Работайте над навыками критического мышления

Без умения критически мыслить и анализировать информацию невозможно работать, кем бы вы ни были. Работайте над улучшением своей способности быть проницательным и тщательно обдумывать, прежде чем реагировать. Эти способности могут значительно улучшить ваше общение и принятие решений с течением времени.

На какие soft skills стоит сделать акцент?

Мы рекомендуем обратить внимание на такие soft skills:

• Тайм-менеджмент
• Навыки коммуникации
• Умение адаптироваться
• Решение проблем
• Командная работа
• Творческий подход
• Лидерство
• Межличностные навыки
• Трудовая этика
• Внимание к деталям

Вывод:

Для того, чтобы найти хорошую работу, нужно нечто большее, чем идеально составленное резюме. Сегодня гибкие навыки важны не менее, чем ваши профессиональные качества. Soft skills — это то, что нужно развивать постоянно, независимо от вашей занятости. IT не исключение, в этой сфере рекрутер также обращает внимание на soft skills во время собеседования и если вы хотите сменить профессию и начать карьеру в области технологий, то школа it DAN.IT — идеальный вариант для вас. Почему? Потому что у нас есть курсы программирования с нуля , где вы не только сможете освоить hard skills, но и гибкие навыки soft skills. Ведь команда DAN.IT делает акцент на этом, потому что наши курсы построены на актуальных требованиях IT-рынка.

Регистрируйтесь на онлайн обучение на программиста прямо сейчас!

Что такое Soft Skills, для чего они нужны и как их развивать

Каждый, считающий себя профессионалом в своем деле, пытается углублять знания, развивая hard skills. Например, программист изучает новые языки программирования, а автомеханик разбирается в устройстве автомобилей.

Однако социологические исследования показывают, что для работодателей важны не только технические умения, но и дополнительные «гибкие» навыки, которые невозможно приобрести в школе или вузе. Именно они делают любого специалиста более ценным и высокооплачиваемым.

HR-специалисты уже на первом собеседовании обращают внимание на умение выстраивать коммуникацию, убеждать и договариваться.

Часто профессионалы не могут заявить о себе. Казалось бы, человек отлично знает свое дело, работает на совесть, но не может отстоять точку зрения, донести информацию, завести нужные знакомства. Сказывается недостаточный уровень развития гибких навыков.

Что такое Soft Skills

Это универсальные надпрофессиональные навыки, необходимые для работы, которые никак не связаны с прямыми обязанностями. Проще говоря, гибкие навыки — это способность взаимодействовать с другими людьми и выстраивать с ними хорошие отношения.

К ним относятся:

устное общение с представителями разных профессий, социальных групп;

Для чего нужны Soft Skills?

Приспособиться к изменениям на работе. Лучше сразу наладить контакты с новыми сотрудниками, чем долго и упорно препираться. Важно в изменениях видеть не проблемы, а возможности для развития.

Повысить персональную продуктивность. Умение разбить большую проблему на более мелкие и придумывать эффективные решения значительно облегчает жизнь.

Управлять временем. Тайм-менеджмент важен в любой профессиональной области. В современную эпоху многозадачности очень трудно расставлять приоритеты и фокусироваться на главном. Покажите, что умеете распоряжаться временем и вас будут уважать.

Нетворкинг. Как известно, связи решают многое. А чтобы расширять сеть знакомств, нужно уметь выстраивать разговор, обладать эмпатией.

Карьерный рост. Для повышения нужно обладать лидерскими качествами, навыками ведения переговоров, уметь решать конфликты.

Коммуникативные навыки — одни из самых важных для успеха из всего списка soft skills. Например, социальная сеть LinkedIn поставила убедительность на второе место среди самых востребованных гибких навыков 21 века при трудоустройстве.

Независимо от рода деятельности, каждому нужно уметь:

• Слышать коллег. Любой сотрудник в команде хочет добиться определенного результата от других. Качественно выполнять работу получится только тогда, когда все друг друга услышат.

• Планировать. Постановка целей, поиск необходимых ресурсов и соблюдение сроков делает вас эффективным. Если поставлена задача, которую нельзя выполнить за определенный срок, лучше сразу обсудить это и спланировать правильный график.

• Управлять эмоциями. Важно уметь вовремя распознать всплеск гнева и превратить его в позитив. К сожалению, в любом коллективе неизбежны конфликты. Но тот, кто способен владеть собой, выигрывает.

• Говорить о проблемах. Если возникла сложность, можно долго пытаться ее решить, потратить много времени и сил и подвести команду. Но лучше озвучить проблему, чтобы коллеги помогли оперативно разобраться или хотя бы указать верное направление.

Что такое soft skills: какие бывают и как развивать

В статье простыми словами рассказали, что такое soft skills. Вы узнаете откуда они взялись, какими бывают, в чем их отличие от hard skills и как их формировать и развивать.

Что такое навыки soft skills

Soft skills — это инструменты и технологии, которые позволяют быть продуктивным и успешным в разных сферах. Они не зависят от культурных и языковых контекстов и играют важную роль в профессиональном развитии и в обычной жизни для личного успеха.

Термин пришел из английского языка и означает “мягкие навыки”. В английском слово “мягкий” употребляется в значении “изменяемый и программируемый”. Еще soft skills часто называют “гибкими навыками”.

Появились как противоположность hard skills — специализированным практическим умениям, которыми можно овладеть. Их просто оценить. Они нужны, чтобы стать специалистом, например, программистом, переводчиком, балериной. Для получения этих скилов следует получить знания, прочитать учебник, пойти на курсы. Уровень усвоения проверяется при тестировании или на экзамене. Эти технические умения подтверждаются дипломом или сертификатом.

• печатание;
• управление автомобилем;
• английский или немецкий язык;
• применение софтов;
• программирование;
• C++;
• фотошоп.

Soft skills — навыки, использующиеся в разных специальностях. Они помогают быть более эффективным в карьере и в личной жизни. Их невозможно измерить или очень сложно оценить. Сегодня можно услышать название над профессиональные качества.

Примеры soft skills

• умение быстро читать;
• вести переговоры;
• мыслить творчески;
• мыслить критически;
• мыслить логически.

Иногда софт скилс называют “навыками”. Но это не совсем корректно. Так как навык — это умение отработанное до автоматизма. Лучше называть их способностями, ведь это и опыт, и знания, способности и умения.

• тайм-менеджмент;
• самомотивация;
• активная коммуникация;
• переговоры;
• решение конфликтов;
• способность вести за собой;
• работа в команде.

Рассмотрим умение быстро печатать. Для многих — это не профессиональное умение, хотя для копирайтеров и стенографисток — в чистом виде хард скилс. Но все же это над профессиональное умение, так как используется и менеджерами и программистами.

Разница между hard skills и soft skills

• Hard skills используют логическое мышление, софт скилс — эмоциональное.
• Требования к хард скилс остаются неизменными независимо от компании и корпоративной культуры, где вы работаете. А soft skills — изменчивы и зависят от ситуации.
• Например, в программировании требования к созданию коду будут примерно одинаковыми в разных компаниях. А выбор тактики общения будет зависеть от публики, к которой вы обращаетесь. Например, выбор стиля разговорной речи, от ситуации: беседа с подругой или доклад на форуме.
• Hard skills приобретаются в процессе учебы. Материал изучается и усложняется постепенно, поэтому существуют классы, уровни или степени овладения. При переходе на следующий уровень нужно пройти тест или хорошо сдать экзамен.
• Soft skills не изучаются по инструкции или учебнику. У них нет грейдов и системы тестирования. Человек либо изначально обладает эмпатией, организаторскими способностями и умением работать, или приобретает их с опытом.
• Софт скилс усваиваются дольше, чем hard skills.
• Овладение хард скилс подтверждают удостоверения, сертификаты, аттестаты. Soft skills документально не подтверждения и показать, что ты ими обладаешь довольно сложно.

Какие навыки важнее

Современный мир стремительно меняется и развивается. Специальные знания и умения быстро становятся неактуальными и требуют постоянного обновления. Работодатели ценят сотрудников не за их дипломы и корочки, а за способность быстро овладевать новой информацией и учиться новому. Поэтому важно приспосабливаться к меняющимся условиям и искать не шаблонные решения.

Сотрудники, которые открыты к знаниям и улучшают профессиональные компетенции, имеют больше шансов на карьерное продвижение. Соответственно с этим должны расти и soft skills. Во многих организациях получение этих компетенций — необходимое условие для повышения.

Существует три вида профессий по степени важности hard и soft skills:

• Специальности, где важнее hard skils: программист, машинист, химик-технолог. Каждый из них может быть профессионалом и прекрасно решать поставленные задачи, но при этом не уметь организовывать свою деятельности или выступать на публике.
• Специальности, где нужны обе компетенции: педагог, юрист, PR-специалист, маркетолог Им нужны профессиональные умения, а также общительность, эмпатия, умение работать в коллективе.
• Специальности, где преобладают софт скилс: художники, социальные работники, музыканты, сфера продаж, политика.

Но soft skills — это компетенции будущего. Из двух физиков ядерщиков более успешным станет тот, кто сумеет расположить к себе и будет развивать свои социальные компетенции, чтобы обойти своих не общительных коллег.

Какие бывают soft skills

Организация ожидает от сотрудника три вида компетенций:

Профессиональные — hard skills, те что позволяют программисту программировать, врачу лечить, а строителю строить.

Цифровые или диджитал — способность обращаться с программами и техникой;

Софт скилс — компетенции, которые важны для карьеры, но при этом не относятся к профессиональным знаниям и области работы. К мягким навыкам soft skills относятся:

• эмоциональный интеллект;
• коммуникабельность;
• эмпатия, вовлеченность в собеседника;
• работа в коллективе;
• гибкий ум и творческий подход;
• аналитическое мышление;
• личная эффективность.

Как вдохновить команду на работу, читайте статью “Мотивация сотрудников: 10 крутых способов”.

Критерии деления soft skills часто бывают очень размытыми, это связано с их популярностью, а также тем, что они используются в различных областях.

Списков мягких умений существует большое количество, например, список софт скилс, пользующийся спросом у работодателей:

• клиентоориентированность;
• организаторские способности;
• способности управления группой;
• координация деятельности;
• искусство решать несколько задач одновременно;
• навыки планирования;
• обучаемость;
• способность видеть возможности;
• знание социологии общества;
• аналитический ум;
• способность понятно излагать мысль;
• критично относится к миру и информации;
• концентрация на деятельности.

Все soft skills делятся на четыре модуля.

Социальные компетенции

Все что относится, к взаимодействию с людьми. Сюда входит:

• опыт выстраивания связей;
• общительность;
• выстраивание долгосрочных отношений;
• взаимодействие с людьми;
• работа в группе;
• аргументированно высказывать мнение;
• правильная письменная и разговорная речь;
• публичные выступления;
• эмоциональный интеллект (способность чувствовать людей, распознавать их мотивы и контролировать личные эмоции);
• гибкость принятие критики (искусство получать и реагировать на обратную связь, и делать выводы);
• проведение презентаций;
• участие в переговорах.

Интеллектуальные компетенции

Они отвечают за постоянное развитие, в том числе и за профессионализм.

• аналитическое мышление;
• способность увидеть “узкое место”;
• способность находить решение проблем;
• прекрасная память;
• быстрота обучения;
• творческий подход к решению задач;
• оригинальное мышление, выход за шаблоны;
• анализ данных — способность лавировать в большом объеме информации и качественно ее отбирать, критичность мышления и анализ;
• приспособление к новым условиям;

Волевые способности

Отвечают за достижение и получение финального результата:

• ориентация на успех;
• управление временем или тайм менеджмент;
• способность справляться с неожиданными трудностями
• упорство;
• готовность делать однотипную работу;
• упорядочивание и организация деятельности (опыт организации своей работы)
• расставлять приоритеты;
• переключение внимания.

Все эти гибкие навыки гарантируют достижение результата.

Лидерские компетенции

Они способствуют оптимальному применению ресурсов.

• навык принятия управленческих решений;
• обязательность;
• настойчивость;
• способность создать команду;
• навык разрешения сложных ситуаций и конфликтов.

Лидер — это человек, который умеет мотивировать, вдохновлять, показывает своим примером, как решать определенные задачи, умеет разрешать конфликты.

Подробно о том, кто такой современный лидер, читайте в блоге.

Четыре основных модуля гибких навыков не принадлежат ни к одной конкретной специализации. Но их с успехом можно использовать, как в профессии, так и в жизни.

Важнейшие профессиональные soft skills

Можно найти множество списков софт скилс. В том числе выделяют профессиональные soft skills: в образовании, гибкие навыки педагога, для начинающих IT специалистов, мягкие навыки современного юриста, soft skills менеджера и руководителя.

Мы выделили самые важные гибкие навыки:

Коммуникация

Каким бы грамотным специалистом вы не были, но если вы не умеете говорить, слушать и писать, вам будет очень сложно. Коммуникация включает в себя несколько soft skills:

1. Умение слушать. Существует понятие активного слушания, при котором важно действительно услышать собеседника, а не раздумывать о том, как ответить на его реплику. Навык важен для того, чтобы получить и обработать информацию, чтобы потом аргументировать свою речь, быть убедительным в оводах, провести переговоры и презентации.

Чтобы развить этот навык, во время разговора суммируйте то, что сказал собеседник. Выслушайте его мнение и озвучьте его вслух, не искажая смысл сказанного. Тогда он будет вынужден с вами согласиться. Так вы получите согласие, которое сближает вас в общении.

2. Умение говорить — донесение мысли до собеседника, так чтобы другая сторона поняла вас правильно. Для этого нужно выразить мысль, как можно менее искаженно. Говорите четко и по существу.

Чтобы этого добиться, используйте следующие упражнения.

• Напишите за 1 минуту, как можно больше слов определенной категории. Например, существительные, прилагательные, наречия, глаголы. Сначала слова будут простыми и даже примитивными, но по мере тренировки разные слова будут приходить и пассивного употребления в активную речь. Тренируйтесь каждый день и вы увидите свой прогресс.
• Подберите как можно больше синонимов к слову, не используя словари и интернет. Упражнение не ограничено по времени.
• Дайте определение. Сформулируйте его так, словно вы составляете словарь. Вы начнете более ясно и сфокусировано мыслить.
• Окружайте себя людьми, которые красиво разговаривают, слушайте передачи и интервью. Ставьте на паузу и проговорите конструкции и фразы, которые они говорят.
• Читайте художественную классическую литературу.

3. Умение изъясняться письменно. Сейчас письменное общение занимает значительную часть времени: общение в соцсетях, комментинг, переписка в мессенджерах.

Когда дело доходит до деловой переписки, важно написать предложения со смыслом, сделать их четкими и емкими. Чтобы прокачать этот навык, напишите одну мысль разными способами. Придумайте 5-10 вариантов.

Командная работа

В современной реальности гибкий навык быть командным игроком утерян во многих коллективах и у многих сотрудников. Человек постоянно работает с гаджетами компьютерами, общается посредством мессенджеров. Это не дает общаться лицом к лицу. Теряется способность взаимодействия с человеком на глубоком уровне.

Важно качественно взаимодействовать, потому что иначе теряется результативность компании. Совместная работа предполагает обмен мнением и наличие обратной связи. Главное уметь давать правильную обратную связь и принимать ответную реакцию, особенно при критике. Также важно уметь хвалить и принимать похвалу.

Взаимодействуя с командой, человек постоянно учится новому, учится понимать разных людей, осваивает новые привычки. Командная работа развивает людей как в корпоративном мире, так и в обычной жизни. Люди в дружеских отношениях с коллегами, работают гораздо эффективнее и продуктивнее, чем люди, у которых существуют только рабочие отношения.

О том, как создать сильную команду, читайте подробную статью.

Развитие soft skills работы в команде:

• Учиться отдавать. Не нужно работать до потери пульса, а потом ощущать пустоту, от того, что ваш вклад не признали. Это образ мышления, при котором сотрудник задумывается о своей роли в коллективе и сплоченности команды. Мысли о том, как сделать команду более дружной.
• Выстраивать социальные связи. Заводите хорошие отношения с коллегами. Старайтесь разрешать конфликтные ситуации и разговаривайте с людьми. Создавайте пространство открытой коммуникации в коллективе. Это прямым образом влияет на качество командной работы.

Критическое мышление

Критическое мышление — анализ информации и применение ее на практике и при принятии решений. Один из важнейших мягких навыков soft skills для любого сотрудника. Он помогает выявлять слабые зоны в деятельности и придумывать способы решения сложных задач. Оно способствует разрешению сложных рабочих ситуаций, включая споры в коллективе.

Организация нуждается в персонале, который может мыслить четко, ясно и структурировано. Такие сотрудники выявляют пробоины в стратегии, в устоявшихся процессах и данных. Это позволяет изменить ситуацию. Менеджмент обожает, когда сотрудники критически мыслят и предлагают готовое решение, на основе проделанной аналитики. Это отличная инвестиция в профессиональное будущее.

Как развивать soft skills:

• Проанализируйте общение с одним из коллег. Оцените, когда общение с ним происходит максимально продуктивно, а когда нему лучше не подходить.
• Оцените, как ему лучше преподносить новые идеи, насколько он остро или заинтересованно реагирует, если преподнести информацию разными способами.
• Собирайте максимум информации и общения с коллегой и используйте ее в свою пользу. Это улучшит качество коммуникации.

Адаптивность

Скорость реакции, способность адаптироваться к изменяющемуся миру — это фундаментальный soft skills на сегодня, когда все движется со скоростью света. Важно постоянно быть начеку и держать руку на пульсе. Адаптивность влияет на качество работы и качество принятых решений. Успешен тот, кто знает как вести себя в непростых ситуация и умеет вовремя перестроится.

Например, как адаптировались бизнесы к новой реальности с приходом пандемии. Предпринимателям пришлось быстро перестроить процессы, увидеть, где проблемы и приложить все усилия, чтобы их разрешить.

Компании важно иметь людей, идущих в ногу со временем, которые могут подсказать, где можно улучшить и скорректировать процессы. Сегодня важно понимать, как обстоят дела в реальности и как в ней выжить.

Развитие этого soft skills:

• Чтобы научиться адаптивности, важно быть открытым к новым ситуациям. Например, пробовать новые тактики поведения. В привычной ситуации попробуйте повести себя кардинально иным способом и посмотрите, что из этого получится. Здесь есть пространство для риска, но иногда он нужен, чтобы выйти из зоны комфорта, получить новую информацию и сделать новые выводы.

• Важно смотреть на одну ситуацию с разных сторон. Например, человеку с негативным мышлением стоит искать в любой ситуации хотя бы три позитивные стороны. Это не всегда удается, особенно, когда в жизни сложная ситуация. Способность смотреть на вещи под другим углом приведет к развитию более гибкого мышления. Вы сможете быстрее приспособиться к непривычным условиям.

Эмоциональный интеллект

Это искусство управлять личными эмоциями и желаниями, и воспринимать и считывать эмоции остальных людей.

Руководству компании важно, чтобы сотрудники ощущали себя на работе хорошо. Когда у сотрудника развит эмоциональный интеллект он умеет взаимодействовать с коллегами, управлять своим временем, осознанно подходит к своим привычкам, помогает климату в команде быть стабильным, устойчивым и дружелюбным. Результаты такой команды гораздо лучше, чем там, где люди не счастливы.

Умение вовремя отключить эмоции и начать мыслить логически:

• помогает стать эффективнее;
• разрешать сложные ситуации с холодной головой;
• исключает принятие эмоциональных решений;
• качественно улучшает общение;
• помогает в решении стратегических ситуаций на работе.

Как развивать soft skills:

• Найдите источник негативных мыслей и их причину.
• Тренируйте новое поведение при появлении негативных эмоций. Например, посчитать до 10.
• Выведите эмоцию на уровень осознания. Поймите, что конкретно вы чувствуете. Это потребует время на самоанализ, но вы начнете осознавать свои эмоции и качественно улучшите свое состояние дома или в офисе.
• Контролируйте речь для исключения деструктивных высказываний. Следите за что вы говорите, в какой форме обращаетесь к коллегам и друзьям, как отвечаете.

Лидерство

Этот гибкий навык soft skills необходим любому сотруднику, независимо от занимаемой должности. Будьте лидерами в свой жизни, и потом уже лидерами в других сферах жизни. Лидерство означает готовность взять дело в свои руки, контролировать ситуацию и оперативно искать ответы на возникающие вопросы. Лидеры умеют коммуницировать, слушать команду, делегировать, задавать нужные вопросы, давать и принимать обратную связь. Прокачивайте его с ранних этапов карьеры.

Таким сотрудникам не нужно ничего напоминать, они самостоятельны, они умеют работать в команде. И любая компания захочет иметь такого игрока, так как он принесет лучшие результаты и прибыль компании.

Чтобы этому научиться нужно быть дисциплинированным, поддерживать порядок, не выходить за рамки дедлайнов. Проявляйте эмпатию, чтобы попасть на волну того, кто участвует в беседе, чтобы выбрать тактику общения.

Лидерство не предполагает тотальную ответственность за все процессы. Важно уметь говорить “нет” и фильтровать деятельность, чтобы работать не больше, а продуктивнее.

Как развивать soft skills

Изначально, когда сотрудник начинает работу как специалист, он больше нуждается в hard skills. Но по мере роста и развития он вынужден коммуницировать с людьми и ему понадобятся софт скилс.

Наряду с практическими умениями следует развивать софт скилс. Это неспециализированные, но требующиеся для карьеры компетенции, которые гарантируют успех в рабочем процессе. Они помогают быть успешным экспертом и расти по карьерной лестнице. Они связаны с межличностной коммуникацией и выстраиванием социальных связей.

Чтобы понять необходимость формирования soft skills, оцените их необходимость для карьерного продвижения. Для этого дайте ответ на следующие вопросы:

Как важно для работы качество взаимодействия с коллегами и клиентами?

Есть ли сотрудники с более быстрым карьерным ростом, чем у вас?

Влияют ли ваши личностные особенности на повышение в должности?

Когда ответ на данные вопросы положительный, не обойтись без работы над формированием гибких навыков.

Существует мнение, что мягкие навыки — это врожденные способности, которые невозможно усовершенствовать. Это заблуждение. До какой-то степени возможно развить любое умение. Начинайте формирование soft skills постепенно, так чтобы по мере профессионального роста накапливались надпрофессиональные навыки и опыт и вы бы смогли эффективно выполнять другие обязанности.

Зачастую технические специалисты недооценивают гибкие навыки, и когда перед ними возникает карьерная возможность, они не могут ей воспользоваться, потому что не обладают нужными качествами.

Найдите наиболее актуальную для вас проблему из сферы soft skills и начинайте с нее. Например, вам сложно планировать свой день и вы нарушаете сроки сдачи проекта. Тогда получайте знания по управлению временем, планированию и формируйте навык самоорганизации. В случае сложностей с общением на работе и в повседневной жизни — работайте над коммуникацией.

Заключение

Теперь вы знаете почему важно развивать soft skills. Ведь это актуальные компетенции для компаний XXI века. Им не учат ни в школе, ни в ВУЗе, но очень полезны в любой сфере жизни. На сегодняшний день существует принятый ЮНЕСКО минимальный стандарт soft skills, способствующий успеху в профессиональной жизни и роли социально адаптированного человека. Перед тем, как начать прокачивать какой-то навык, поймите, зачем он вам. Им нужно искренне хотеть овладеть, чтобы применять в ежедневной рабочей и личной жизни.