Приложение Excel не отвечает, зависает или прекращает работать
В этой статье рассматриваются действия по устранению неполадок, которые помогут устранить наиболее распространенные проблемы, возникающие при возникновении ошибки не отвечающего excel, зависания или зависания при запуске или открытии книги Excel. Эти типы проблем могут возникать по одной или нескольким причинам, перечисленным ниже.
Следуйте решениям, приведенным в этой статье, по порядку. Если вы ранее пробовали один из этих методов, и это не помогло, перейдите к следующему решению в списке.
Примечание: Если при открытии файлов Excel после обновления с Windows 7 до Windows 10 возникают проблемы, см. статью Ошибки при открытии файлов Microsoft 365 после обновления с Windows 7 до Windows 10.
Устранение неполадок в безопасном режиме
При запуске Excel в безопасном режиме он обходит функциональные возможности и параметры, такие как альтернативное расположение запуска, измененные панели инструментов, папки запуска, используемые Excel, надстройки Excel и большинство надстроек COM. Хотя надстройки могут улучшить ваш интерфейс, они могут иногда вмешиваться или конфликтовать с Excel.
Вы можете устранить неполадки в безопасном режиме одним из двух способов:
- Использование служба поддержки Майкрософт и помощника по восстановлению для автоматизации устранения неполадок в безопасном режиме
- Устранение неполадок в безопасном режиме вручную
Автоматизация устранения неполадок в безопасном режиме
Помощник по служба поддержки Майкрософт и восстановлению полностью автоматизирует процесс изоляции в безопасном режиме, чтобы сообщить, связана ли проблема с надстройками, файлами в папках запуска или параметрами панели инструментов.
- Помощник в большинстве случаев изменяет реестр и перемещает файлы из папок запуска, используемых Excel. Перед запуском помощника убедитесь, что вы создаете резервную копию реестра и всех файлов в папках запуска, используемых Excel, чтобы восстановить реестр и резервные копии файлов в случае возникновения проблемы.
- Дополнительные сведения о резервном копировании и восстановлении реестра см. в статье Резервное копирование и восстановление реестра в Windows.
- Дополнительные сведения о папках запуска, используемых Excel, см. в разделе Настройка запуска Excel.
Если вы используете помощник и не устраните проблему, выполните действия, описанные в разделе Установка последних обновлений этой статьи.
Какие изменения можно вносить при автоматизации устранения неполадок в безопасном режиме?
Сценарий устранения неполадок со сбоем Excel автоматизирует устранение неполадок в безопасном режиме, который включает в себя следующее:
- Запуск Excel в безопасном режиме
- Отключение надстроек COM
- Отключение надстроек Excel
- Перемещение файлов из папок запуска, используемых Excel
- Переименование пользовательских файлов панели инструментов (XLB)
В зависимости от того, что происходит в сценарии на устройстве, некоторые из этих действий по устранению неполадок могут потребовать вручную сбросить конфигурацию надстройки и переместить файлы обратно в папки запуска. При необходимости используйте следующие сведения, чтобы определить изменения, которые могли быть внесены сценарием.
Надстройки COM и надстройки Excel
Если сценарий отключает надстройки COM или надстройки Excel:
- Папка \Addin переименована в \AddinsRenamedBySaRA в следующих разделах реестра:
- HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\Excel
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\REGISTRY\MACHINE\Software\Microsoft\Office\Excel
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\ClickToRun\REGISTRY\MACHINE\Software\Microsoft\Office\Excel
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Excel
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWAR\WOW6432Node\Microsoft\Office\Excel\
Примечание: Вы не можете найти \Addins или \AddinsRenamedBySaRA в реестре в указанных выше разделах. Это просто полный список того, что можно найти в реестре.
- Для любого REG_SZ значение , которое имеет значение «OPEN» или начинается с «OPEN» (например, OPEN1), к имени добавляется значение «RenamedBySaRA». Например, «OPEN» переименован в «RenamedBySaRAOPEN»
Файлы в папках запуска
Если сценарий перемещает файлы из папок запуска, используемых Excel:
- Файлы, найденные в следующих папках, перемещаются из этих папок:
- 64-разрядная версия Office C2R: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office1x\XLSTART
- 32-разрядная версия Office C2R: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office1x\XLSTART
- 64-разрядная версия MSI Office: C:\Program Files\Microsoft Office\Office1x\XLSTART
- 32-разрядная версия MSI Office: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office1x\XLSTART
- C:\Users\\AppData\Roaming\Microsoft\Excel\XLSTART
- C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\Office 15\XLSTART
Примечание: Возможно, у вас нет указанных выше папок. Это просто полный список того, что может быть найдено в сценарии.
- Файлы, найденные в папке, указанной следующими данными реестра:
- Ключ: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\1x.0\Excel\Options
Примечание: В этом подразделе 1x.0 представляет номер версии программы. 16.0 будет отображаться для версий Excel 2016 и более поздних версий, а 15.0 — для Excel 2013.
Примечание: Возможно, у вас нет указанных выше данных реестра. Это просто полный список того, что может быть найдено в сценарии.
Пользовательские файлы панели инструментов (XLB)
Если сценарий находит пользовательский файл панели инструментов:
- Файлы с расширением XLB, которые находятся в следующей папке, переименовываются для включения расширения .renamed:
%AppData%\Microsoft\Excel
Устранение неполадок в безопасном режиме вручную
Если вы не использовали помощник, вручную откройте Excel в безопасном режиме. Выполните одно из следующих действий:
- Если вы используете Windows 11 или Windows 10, выберите Запустить >Все приложения >Системный >Windows Запустить. В поле Выполнить введите Excel /safe и нажмите кнопку ОК.
- Если вы используете Windows 8 или Windows 8.1, нажмите кнопку Выполнить в меню Приложения, введите Excel /safe в поле Выполнить, а затем нажмите кнопку ОК.
Если Excel запускается в безопасном режиме, выполните действия, описанные в разделе Надстройки COM этой статьи.
Если Excel не запускается в безопасном режиме, перейдите к разделу Установка последних обновлений этой статьи.
Надстройки COM
Чтобы определить, вызывает ли проблему надстройка COM, выполните следующие действия.
- Щелкните Параметры >файлов>надстройки.
- Выберите Надстройки COM и нажмите кнопку Перейти.
- Очистите все поля проверка в списке и нажмите кнопку ОК.
- Закройте и перезапустите Excel в обычном режиме (не в безопасном режиме).
Если проблема не возникает при перезапуске Excel в обычном режиме, начните включать надстройки по одному, пока это не произойдет. Это позволит понять, какая надстройка вызывает проблему. Не забудьте перезапустить Excel при каждом включении надстройки.
Если отключение надстроек COM не помогли устранить проблему, проверьте, связана ли проблема с надстройкой Excel.
Надстройки Excel.
- Будьте внимательны, выполняя действия, описанные в этом разделе. Ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Не забудьте создать резервную копию реестра перед внесением изменений. Убедитесь в том, что вы знаете, как восстановить реестр в случае возникновения проблем.
- Дополнительные сведения о резервном копировании и восстановлении реестра см. в статье Резервное копирование и восстановление реестра в Windows.
- Запустите редактор реестра. Для этого нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно Запуск. Введите regedit.exe и нажмите кнопку ОК.
- Найдите и выберите следующий раздел реестра:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\\Excel\Options
Примечание: В этом подразделе представляет номер версии программы. Версия 16.0 будет отображаться для версий Excel 2016 и более поздних версий, а версия 15.0 — для Excel 2013.
Если отключение надстроек COM и надстроек Excel не помогли устранить проблему, перейдите к разделу Изучение возможных проблем с файлами в папках запуска .
Изучение возможных проблем с файлами в папках запуска
При запуске Excel открываются все книги, найденные в папке XLStart или в альтернативной папке запуска в дополнение к папке XLStart. Попробуйте запустить Excel, не открывая книги в папке XLStart или альтернативной папке запуска.
Книги в папке XLStart
Любая книга, шаблон или файл рабочей области, помещаемые в папку XLStart, автоматически открываются при запуске Excel. Вы можете переместить файлы из этой папки и открыть Excel, чтобы проверить и определить, является ли проблема причиной конкретной книги. Чтобы найти путь к папке XLStart и переместить из нее книги, сделайте следующее:
- Выберите Файл >Параметры.
- Щелкните Центр управления безопасностью, а затем в разделе Центр управления безопасностью Microsoft Office Excel щелкните Параметры центра управления безопасностью.
- Щелкните Надежные расположения и запишите путь к папке XLStart в списке надежных расположений.
- Переместите все файлы, найденные в этой папке, в другую папку, а затем запустите Excel в обычном режиме.
Если проблема не возникает при перезапуске Excel в обычном режиме, начните перемещать книги, перемещенные на шаге 4, по очереди обратно в папку XLStart, каждый раз перезапуская Excel в обычном режиме. Если возникла проблема с одной из книг в папке XLStart, она должна идентифицировать ее.
Если при перемещении книг из папки XLStart проблема не устранена, проверка книги в альтернативной папке запуска.
Книги в альтернативной папке запуска
Любой файл книги, шаблона или рабочей области, который вы размещаете в альтернативной папке запуска, автоматически открывается при запуске Excel. Так как Excel попытается открыть каждый файл в альтернативной папке запуска, убедитесь, что в этой папке находятся только файлы, которые можно открыть в Excel.
Попробуйте запустить Excel, не открывая книги в этой папке:
- Щелкните Файл >Параметры >Дополнительно.
- В разделе Общие в поле При запуске откройте все файлы в поле , запишите путь к папке, настроенной в качестве альтернативной папки запуска.
- Переместите все файлы, найденные в этой папке, в другую папку, а затем запустите Excel в обычном режиме.
- Если проблема не возникает, начните перемещать любую книгу, которую вы перевели на шаге 3, в альтернативную папку автозагрузки по одному, каждый раз перезапуская Excel в обычном режиме. Вы сможете определить книгу, которая вызывает проблему.
Если перемещение файлов из папки XLStart и альтернативной папки автозагрузки не помогли устранить проблему, перейдите к следующему разделу.
Установка последних обновлений
Возможно, вам необходимо включить в Центре обновления Windows автоматическое скачивание и установку рекомендуемых обновлений. Установка любых важных рекомендаций и оптимальных обновлений часто может устранить проблемы, заменив устаревшие файлы и исправив уязвимости. Чтобы установить последние обновления, выполните действия, описанные в этой статье : Обновление Microsoft 365 и компьютера.
Если установка последних обновлений не помогли устранить проблему, перейдите к следующему элементу в этом списке.
Проверка того, что Excel не используется другим процессом
Если Excel используется другим процессом, эти сведения будут отображаться в строке состояния в нижней части окна Excel. Если в это время попытаться выполнить другие действия, Excel может не отвечать. Подождите, пока задание выполнится, прежде чем начинать другие действия.
Если Excel не используется другим процессом, перейдите к следующему элементу списка.
Изучение сведений о файлах Excel и их содержимом
Файлы Excel могут существовать на компьютере в течение длительного времени. Они обновляются с версии на версию и часто переходят от одного пользователя к другому. Часто пользователь наследует файл Excel, но не знает, что входит в файл. Следующее может привести к проблемам с производительностью или сбою.
- Формулы, ссылающиеся на целые столбцы.
- Формулы массива, ссылающиеся на неравномерное количество элементов в аргументах.
- Сотни или, возможно, тысячи скрытых или 0 объектов высоты и ширины.
- Чрезмерные стили, вызванные частым копированием и вставка между книгами.
- Избыточные и недопустимые определенные имена.
Если эти действия не помогли устранить проблему, перейдите к следующему элементу списка.
Проверьте, создается ли файл сторонним поставщиком
Иногда файлы Excel создаются сторонним приложением. В этом случае файлы могут быть созданы неправильно, а некоторые функции могут работать неправильно при открытии файлов в Excel. В этом случае протестируйте функции в новых файлах за пределами стороннего приложения. Если функции работают правильно, убедитесь, что третья сторона знает о проблеме.
Если проблема не устранена после тестирования за пределами стороннего приложения, перейдите к следующему элементу списка.
Выборочный запуск, чтобы определить, конфликтует ли программа, процесс или служба с Excel
При запуске Windows несколько приложений и служб запускаются автоматически, а затем выполняются в фоновом режиме. Такие приложения и службы могут мешать другому программному обеспечению на компьютере. Выборочное выполнение запуска (также известное как «чистая загрузка») поможет выявить проблемы с конфликтующими приложениями. Чтобы выполнить выборочный запуск, выберите одну из следующих ссылок в зависимости от версии Windows, а затем выполните действия, описанные в этой статье:
Выборочный запуск используется для выявления процесса, службы или приложения, которые конфликтуют с Excel.
Если проблема не устранена после повторного создания профиля, перейдите к следующему элементу списка.
Восстановление программ Microsoft 365
Восстановление программ Microsoft 365 может устранить проблемы, связанные с тем, что Excel не отвечает, зависает или зависает. Инструкции по этому вопросу см. в статье Восстановление приложения Microsoft 365.
Если исправление программ Microsoft 365 не помогли устранить проблему, перейдите к следующему элементу в списке.
Проверка актуальности версии антивирусной программы и наличия конфликтов с Excel
Если антивирусная программа не обновлена, Excel может работать неправильно.
Проверка актуальности антивирусной программы
Для защиты от новых вирусов поставщики антивирусных программ периодически выпускают обновления, которые можно скачать из Интернета. Скачайте последние обновления, посетив сайт поставщика своей антивирусной программы.
Проверьте, конфликтует ли антивирусная программа с Excel:
Если антивирусная программа поддерживает интеграцию с Excel, вы можете столкнуться с проблемами производительности. В таком случае можно отключить интеграцию Excel с антивирусной программой. Вы также можете отключить все надстройки антивирусной программы, установленные в Excel.
Важно: Изменение параметров антивирусной программы может привести к уязвимости компьютера для вирусных, мошеннических или вредоносных атак. Корпорация Майкрософт не рекомендует изменять параметры антивирусной программы. Используйте это решение на свой страх и риск.
Возможно, вам придется обратиться к поставщику антивирусной программы, чтобы узнать, как настроить ее таким образом, чтобы исключить интеграцию с Excel или сканирование в Excel.
Дополнительные сведения
Дополнительные возможности по устранению неполадок
Если упомянутые ранее методы не помогли устранить проблему, проблема может быть связана с конкретными файлами или средой. В следующем разделе описано, как устранить дополнительную проблему, которая может привести к зависаю или сбою Excel.
Факторы окружающей среды
Факторы среды так же важны, как содержимое файлов и надстройки при устранении неполадок. Вы можете определить причину проблемы, выполнив следующие действия:
- Выполните основные действия по устранению неполадок.
- Тестируйте файлы в максимально чистой среде.
В следующих разделах описаны некоторые области, которые стоит изучить.
Место хранения файла
Локальное перемещение файла поможет определить, что-то не так с файлом или с местом сохранения файла. При сохранении файла Excel по сети или на веб-сервере может возникнуть несколько проблем. Рекомендуется сохранить файл локально. Это необходимо сделать в следующих сценариях:
• Папка «Мои документы» перенаправлена в расположение
сервера • Автономные файлы
• Открытие файлов из веб-папки или SharePoint
• Удаленный рабочий стол или Citrix
• Виртуализированная среда. Дополнительные сведения о программном обеспечении Майкрософт, работающем в виртуализированной среде, см. в следующей статье: Политика поддержки программного обеспечения Майкрософт, работающего в программном обеспечении виртуализации оборудования сторонних разработчиков.
Файлы Excel могут увеличиться, когда вы начнете добавлять большое количество форматов и фигур. Убедитесь, что в системе достаточно ОЗУ для запуска приложения. Требования к системе см. в следующих статьях Майкрософт:
Office 2010 представил собственные 64-разрядные версии продуктов Майкрософт, чтобы воспользоваться преимуществами больших объемов обработки. Дополнительные сведения о 64-разрядных выпусках Office см. в следующих статьях Майкрософт:
Принтеры и видеодрайверы
При запуске Excel проверяется принтер по умолчанию и видеодрайверы, которые будут отображать книги Excel. Excel интенсивно использует принтер и будет работать медленнее при сохранении файлов Excel в режиме предварительной версии разрыва страницы. Тестирование файла с помощью различных принтеров, таких как драйвер принтера microsoft XPS Document Writer или видеодрайвер VGA, определит, связана ли проблема с конкретным принтером или видеодрайвером.
Если у вас по-прежнему возникают проблемы с зависанием или сбоем в Excel после работы с методами разрешения, упомянутыми здесь, обратитесь к служба поддержки Майкрософт для получения интерактивного устранения неполадок.
Дополнительные сведения
Вы всегда можете задать вопрос эксперту в Excel Tech Community или получить поддержку в сообществах.
Восстановление приложения Office
Excel для Microsoft 365 Word для Microsoft 365 Outlook для Microsoft 365 PowerPoint для Microsoft 365 Access для Microsoft 365 OneNote для Microsoft 365 Publisher для Microsoft 365 Visio, план 2 Excel 2021 Word 2021 Outlook 2021 PowerPoint 2021 Access 2021 Project профессиональный 2021 Project стандартный 2021 Publisher 2021 Visio профессиональный 2021 Visio стандартный 2021 Office 2021 OneNote 2021 Excel 2019 Word 2019 Outlook 2019 PowerPoint 2019 Access 2019 Project профессиональный 2019 Project стандартный 2019 Publisher 2019 Visio профессиональный 2019 Visio стандартный 2019 Office 2019 Excel 2016 Word 2016 Outlook 2016 PowerPoint 2016 Access 2016 OneNote 2016 Project профессиональный 2016 Project стандартный 2016 Publisher 2016 Visio профессиональный 2016 Visio стандартный 2016 Office 2016 Excel 2013 Word 2013 Outlook 2013 PowerPoint 2013 Access 2013 OneNote 2013 Project профессиональный 2013 Project стандартный 2013 Publisher 2013 Visio профессиональный 2013 Visio 2013 Office 2013 Microsoft 365 для дома Office для бизнеса Office 365 для малого бизнеса Администратор Microsoft 365 Служба Office 365, предоставляемая 21Vianet служба Office 365 для малого бизнеса, предоставляемая 21Vianet — для администраторов Служба Office 365, предоставляемая 21Vianet, — для администраторов Excel 2010 Word 2010 Outlook 2010 PowerPoint 2010 Access 2010 OneNote 2010 Project 2010 Project стандартный 2010 Publisher 2010 Visio премиум 2010 Visio 2010 Visio стандартный 2010 InfoPath 2010 InfoPath 2013 Office 365 Germany корпоративный Office 365 Germany корпоративный для администраторов SharePoint Workspace 2010 Еще. Меньше
Если приложениеMicrosoft 365, например Word или Excel, работает неправильно, иногда перезапуск его устраняет проблему. Если это не помогает, попробуйте восстановить приложение. По завершении может потребоваться перезагрузка компьютера.
Последовательность действий для запуска средства восстановления зависит от вашей операционной системы.
- Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск
(левый нижний угол) и выберите Приложения и компоненты во всплывающем меню. 
- Выберите продукт Microsoft Office, который нужно восстановить, и нажмите Изменить.
Примечание: Таким образом будет восстановлен весь набор Office, даже если вы хотите восстановить лишь отдельное приложение, например Word или Excel. Если у вас автономное приложение, вы можете найти его по имени.
Технология «нажми и работай» В окне Как вы хотели бы восстановить программы Office? выберите вариант Восстановление по сети, чтобы исправить все неполадки, а затем выберите Восстановить. (Доступен также вариант Быстрое восстановление, при котором восстановление происходит быстрее, но предполагается только обнаружение поврежденных файлов и их замена.)
Установка на основе MSI В окне Измените текущую установку выберите Восстановить и нажмите кнопку Продолжить.
- Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск (левый нижний угол) и во всплывающем меню выберите Установленные приложения.
- Выберите продукт Microsoft Office, который требуется исправить, щелкните многоточие и нажмите кнопку Изменить.
Примечание: Таким образом будет восстановлен весь набор Office, даже если вы хотите восстановить лишь отдельное приложение, например Word или Excel. Если у вас автономное приложение, вы можете найти его по имени.
- В зависимости от типа установки Office (нажми и запускай) вы увидите следующие параметры для продолжения восстановления. Следуйте инструкциям для вашего типа установки.
- Технология «нажми и работай» В окне Как вы хотите восстановить программы Office , выберите Online Repair >Repair (Восстановление по сети), чтобы убедиться, что все исправлено. (Доступен также вариант Быстрое восстановление, при котором восстановление происходит быстрее, но предполагается только обнаружение поврежденных файлов и их замена.)
- Установка на основе MSI В окне Изменение установки выберите Восстановить , а затем нажмите кнопку Продолжить.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить восстановление.
- Выберите расположенную ниже кнопку для скачивания и установки средства поддержки удаления. Скачать
- Следуйте указанным ниже инструкциям, чтобы скачать средство поддержки удаления для соответствующего браузера.
- В левом нижнем углу щелкните правой кнопкой мыши SetupProd_OffScrub.exe и выберите пункт Открыть.
- В нижней части окна браузера нажмите кнопку Выполнить, чтобы запустить файл SetupProd_OffScrub.exe.
- Во всплывающем окне выберите Сохранить файл, а затем в правом верхнем окне браузера выберите стрелку загрузки>SetupProd_OffScrub.exe.
- Он восстанавливает Excel от повреждения, не отвечает, сбой, не работает, и т. Д.
- Поддержка восстановления Excel в 2003, 2007, 2010, 2013, 2016 и 2019.
- Помимо Excel, поддерживаются другие документы, такие как Word, RTF, TXT и т. Д.
- Мультимедийные файлы, такие как фотографии, изображения, видео, аудио файлы доступны для восстановления.
- Вы можете выполнить восстановление Excel в Windows 10 / 8.1 / 8/7 / Vista / XP (SP2 или более поздней версии).
- Восстановление Excel на компьютере, флешке, съемном носителе, карте памяти и т. Д. Выполнено полностью.
- Сбои в работе приложения.
- Конфликтующие программы.
- Устаревшая версия.
- Использование Excel другим процессом.
- Проблемы с надстройками.
- Действие антивирусной системы.
- Создание документа третьей стороной.
- Ошибка в выборе принтера.
- Кликните на «Пуск».
- Войдите в «Служебные Windows» и «Выполнить».
- Введите в командной сроке фразу excel.exe / safe.
- Убедитесь, что проблему удалось решить. Если нет, переходите к следующему шагу.
- Зайдите в «Файл».
- Жмите «Параметры».
- Перейдите в «Надстройки».
- Кликните на «Надстройки СОМ» и «Перейти».
- Удалите все флажки в перечне и жмите «ОК».
- Закройте Excel и снова запустите софт.
- Откройте приложение Эксель на ПК / ноутбуке.
- Зайдите в раздел «Файл», а после «Учетная запись».
- Отыщите секцию «Информация о продукте».
- Кликните на «Параметры обновления».
- Жмите «Обновить сейчас».
- Жмите «Панель управления».
- Кликните на «Принтеры и устройства».
- Кликните правой кнопкой мышки на Microsoft XPS Document Writer.
- Установите его по умолчанию.
- Еще раз попробуйте открыть Офис.
- Множество скрытых объектов.
- Наличие формул массива, которые ссылаются на неравные числа.
- Ссылка формул на столбцы.
- Множество неправильных имен.
- Избыточные стили, что обусловлено множеством копированием, в том числе в книгу Excel.
- Кликните правой кнопкой мышки на «Пуск».
- Перейдите в раздел «Приложения и возможности».
- Найдите в списке Майкрософт Офис.
- Жмите «Изменить».
- Выберите кнопку восстановления.
- Войдите в «Выполнить» (Win+R).
- Введите msconfig.
- Кликните на «Ввод» для открытия диалогового окна для входа в «Конфигурацию системы».
- Снимите отметку напротив каждой лишней программы / службы.
- Жмите «ОК» и перезапустите софт.
- Устраните проблему и запустите программу.
- С левой стороны обратите внимание на появление подраздела, позволяющего восстановить файл.
- Жмите левой кнопкой мышки на версию автоматически сохраненного файла, который нужно вернуть.
- Теперь сохраните документ Эксель в обычном режиме, чтобы его не потерять.
Средство восстановления не помогло. Что теперь делать?
Если запуск восстановления не помог, с помощью этого средства полностью удалите, а затем заново установите Microsoft 365.
Совет: Скачивание и установка средства может занять несколько минут. После завершения установки откроется окно удаления продуктов Office.
Edge или Chrome
Microsoft Edge (старый) или Internet Explorer
8 действий, которые следует предпринять, если Excel не отвечает
Когда вы получите сообщение о том, что Excel не отвечает, вы должны предпринять действия, чтобы исправить это прямо сейчас. На этой странице представлено 8 решений для решения этой проблемы. Вы можете не только исправить Excel не отвечает, но и восстановить файл Excel, когда Excel падает.
Excel не отвечает
Microsoft Excel широко используется сотрудником для сохранения данных. Он отлично работает от расчета, построения графиков до графических данных.
Однако внезапно появляется сообщение:
«Excel не отвечает»
«Excel перестает работать»
Так что вы, вероятно, задаетесь вопросом:
Как исправить Excel не отвечает?
Мы помогаем вам.
На этой странице собраны 8 исчерпывающих решений, чтобы исправить не отвечающий Excel. Эти 8 решений также работают, когда ваш Excel 2003/2007/2010/2013/2016/2019 работает медленно, освобождается, дает сбой, перестает работать и т. Д.
Путь 1.
Запустите Excel в безопасном режимеЭто самый простой и распространенный способ. Безопасный режим Excel позволяет преодолеть проблемы с запуском.
Шаг 1 Откройте окно команд на компьютере.
Windows 10: выберите Пуск> Все приложения> Система Windows> Выполнить;
Windows 8: нажмите «Выполнить» в меню «Приложения»;
Windows 7: нажмите Пуск.
Шаг 2 Введите «excel.exe / safe». Он запустит Excel в безопасном режиме.
Теперь, снова откройте файл Excel, возможно, ваша проблема решена.
Путь 2.
Включить Excel в последнем обновленииExcel не отвечает может произойти, потому что вы не устанавливаете последние обновления Windows.
Что вам нужно сделать, это проверить и обновить Excel до последней версии.
В Windows для Excel 2013 и 2016:
Шаг 1 Откройте приложение Excel на вашем компьютере.
Шаг 2 Перейдите в «Файл»> «Учетная запись»> «Информация о продукте»> «Параметры обновления»> «Обновить сейчас».
В Windows для Excel 2010:
Шаг 1 Откройте приложение Excel на вашем компьютере.
Шаг 2 Перейдите в «Файл»> «Справка»> «Проверить наличие обновлений»> «Установить обновления» или «Проверить наличие обновлений».
В Windows, Excel 2007 и 2003 поддержка обновлений прекращена со стороны Microsoft.
Обновление Excel на Mac:
Шаг 1 Запустите Excel на своем Mac.
Шаг 2 В верхнем меню выберите «Справка»> «Проверить наличие обновлений»> выберите «Автоматически загружать и устанавливать» в разделе «Как вы хотите устанавливать обновления?» > Щелкните «Проверить наличие обновлений».
Путь 3.
Отключить надстройки в ExcelНекоторые разработчики создают надстройки для Excel. Надстройки могут иногда конфликтовать с Excel. Отключите надстройки, чтобы решить проблему.
Надстройки сортируются по двум типам:
Надстройки Excel, которые сохраняются как файлы .xla, .xlam или .xll.
Надстройки COM. Они часто создаются для одной версии Excel, которые несовместимы с более новой версией и могут вызвать сбои. Они не отключены в безопасном режиме.
Чтобы исправить это, вы можете сделать следующее:
Шаг 1 Запустите Excel в безопасном режиме (решение 1).
Шаг 2 Нажмите «Файл»> «Параметры»> «Надстройки»> выберите «Надстройки COM»> нажмите «Перейти», чтобы снять все флажки в списке, и нажмите «ОК».
Затем вам нужно закрыть и перезапустить Excel, чтобы попробовать.
Путь 4.
Изменить принтер по умолчаниюЭто еще одно простое и эффективное решение. Когда Excel запускается, он проверяет принтер по умолчанию, который будет отображать книги Excel. Excel интенсивно использует принтер. Поэтому он будет работать даже медленнее или зависать при сохранении файлов Excel в режиме предварительного просмотра разрыва страницы.
Для исправления вы можете изменить принтер по умолчанию.
Щелкните «Панель управления»> «Принтеры и устройства»> щелкните правой кнопкой мыши «Microsoft XPS Document Writer», чтобы установить его в качестве принтера по умолчанию.
Теперь снова откройте документ Excel, и ошибка, возможно, была устранена.
Путь 5.
Ремонт ExcelПоврежденный Excel в MS Office также может генерировать Excel, не отвечающий на ошибку. Для устранения этой проблемы, вы можете восстановить Excel.
В Windows 8.1, 8, 7 и Vista:
Шаг 1 Нажмите «Пуск»> «Панель управления»> «Категория»> выберите «Удалить программу» в разделе «Программы»> нажмите Excel> «Изменить».
Шаг 2 В зависимости от того, установлена ли у вас копия Office для установки «нажми и работай» или установлена на основе MSI, выполните следующие действия для типа установки Office:
Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы восстановить Excel.
Шаг 1 Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск»> выберите «Приложения и компоненты»> выберите «Excel»> «Изменить».
Шаг 2 Повторите шаг 2, как и раньше, чтобы завершить процесс ремонта.
Это восстановит весь пакет Office, даже если вы хотите восстановить только одно приложение, например Excel. Если у вас установлено автономное приложение, выполните поиск этого приложения по имени.
Если восстановление Excel не помогло решить проблему, перейдите к следующему пункту в списке.
Путь 6.
Удалите и переустановите ExcelЕсли вышеприведенные решения не могут исправить ваш Excel не отвечает или сбой, то вы можете попробовать удалить и переустановить Excel, который, кажется, является общим решением для всех сбойных приложений.
Перейдите в «Панель управления»> «Программы»> «Программы и компоненты»> Найдите Microsoft Office и щелкните правой кнопкой мыши «Удалить».
Затем вы можете переустановить Excel на вашем компьютере, чтобы удалить эту ошибку.
Путь 7.
Обновите антивирусное программное обеспечениеВаше новейшее антивирусное программное обеспечение может быть причиной того, что ваш Excel не отвечает или дает сбой.
Поэтому проверьте обновление антивирусного программного обеспечения.
Изменение настроек антивируса может сделать ваш компьютер уязвимым для вирусных, мошеннических или вредоносных атак. Microsoft не рекомендует пытаться изменить настройки антивируса.
Путь 8.
Спасите данные от не отвечающего ExcelВышеуказанные способы направлены на устранение таких проблем с Excel, как отсутствие ответа, сбой, зависание, неработоспособность и т. Д.
Еще один момент, о котором вам следует позаботиться, это как сохранить данные, когда Excel не отвечает перед их сохранением.
Последний, но тем не менее важный.
Это последнее решение для восстановления данных из неотвечающего Excel.
Восстановление данных Aiseesoft является средством защиты.
Теперь давайте проверим это.
Шаг 1 Загрузите это программное обеспечение на свой компьютер. В главном интерфейсе отметьте «Документ».
Выберите один диск, на котором вы потеряли Excel. Щелкните «Сканировать».
Шаг 2 В результате сканирования нажмите «Документ»> «XLSX», чтобы найти файл Excel, который вы хотите восстановить, установите флажок и нажмите «Восстановить», чтобы сохранить потерянный файл Excel на свой компьютер.
1. Если быстрое сканирование не может найти нужный файл Excel, вы можете попробовать «Глубокое сканирование», чтобы провести тщательное сканирование на вашем компьютере. Конечно, на это уйдет больше времени.
2. Не только файл документа Excel не сохранен, это программное обеспечение также позволяет вам вернуть сохраненный файл Excel без труда.
Часто задаваемые вопросы о Excel не отвечает
1. Почему при вставке Excel происходит сбой?
а. Excel не обновляется до последней версии.
б. Excel может работать в фоновом режиме, что вызывает зависание.
с. Некоторые надстройки могут быть навязчивыми в Excel.2. Как исправить Excel не отвечает без закрытия?
а. Установите последнюю версию Microsoft Office.
б. Введите excel.exe / safe в поле «Выполнить», чтобы открыть Excel в безопасном режиме.
с. Откройте Excel в безопасном режиме и выберите Файл> Параметры> Надстройки. Выберите Надстройки COM и снимите флажки надстроек в списке.3. Что делать, если файл Excel поврежден?
Если вы страдаете от поврежденных файлов Excel, вы можете исправить файл Excel поврежден с его функцией автоматического ремонта вручную. Просто нажмите Файл> Открыть и выберите поврежденную книгу. Нажмите кнопку «Удалить» рядом с кнопкой «Открыть» и выберите «Открыть и восстановить»> «Восстановить».
Заключение
Вот последняя часть .
Теперь у меня к вам быстрый вопрос:
Вы исправили свой Excel не отвечая на вышеуказанные решения?
Если да, поздравляю, и поделитесь этим постом сейчас.
Если нет, оставьте комментарий и позвольте мне помочь вам.
Что вы думаете об этом посте.
Рейтинг: 4.8 / 5 (на основе голосов 123)
Более Чтение
Оставьте свой комментарий и присоединяйтесь к нашему обсуждению
Главная Восстановить данные Windows Excel не отвечает
Авторские права © 2024 Aiseesoft Studio. Все права защищены.
Что делать, если Эксель не отвечает и завис
Эксель не отвечает — что делать? Запустите программу в безопасном режиме, обновите приложение до последней версии, закройте ненужные процессы, устраните проблемы с надстройками, удалите конфликтующие программы или восстановите Офис. Ниже рассмотрим, по каким причинам возможны подобные сбои, как их устранить, и каким образом сохранить файл в случае зависания.
Причины и пути решения
Сразу разберемся, почему Эксель зачастую не отвечает, и не дает выполнять поставленные задачи. Причины могут быть в следующем:
Понимание возможных причин, почему файл Эксель не отвечает, можно принимать шаги по устранению неисправности. Ниже рассмотрим, что делать в первую очередь.
Запустите Excel в безопасном режиме
Первый шаг, что делать при сбое работы программы — попробовать запустить ее в безопасном режиме. Алгоритм действий такой:
Если проблему удалось устранить, сделайте следующее:
Как вариант, убирайте надстройки по одной, чтобы понять, из-за какой из них Excel не отвечает. После каждого такого сохранения заново перезапускайте приложение.
Установите последнее обновление
Следующий шаг, что делать, если файл Эксель не отвечает — попробовать обновить софт до последней версии. Установка важных обновлений часто помогает устранить возникшие проблемы и устранить уязвимости.
Для решения вопроса нужно делать следующее:
Для более старых версий (Эксель 2010) необходимо перейти в «Файл», а далее «Справка» и «Проверить наличие обновлений». Далее установите новые версии и перезагрузите ПО.
Убедитесь, что приложение не используется сторонним процессом
Хороший способ, как сохранить информацию, когда Эксель не отвечает — подождать выполнения стороннего процесса. Если таковой имеется, этот факт отображается в строке состояния. Если в это время попытаться сделать какие-то другие шаги, Excel зависает. Единственным правильным решением в таком случае будет ожидание завершения процесса или его принудительное закрытие.
Поменяйте принтер по умолчанию
Проверенный метод, что делать, если Excel не отвечает — поменять принтер, установленный по умолчанию. Рекомендация связана с тем, что в момент включения оборудование проверяет возможность работы с принтером. Если нет связи, возможно появление проблемы. Рассмотрим, что делать в таком случае:
Обратите внимание на файлы и содержимое
Еще один путь, что делать, если Эксель не отвечает — проверить файлы и их содержимое. В процессе пользования приложением они обновляются, сохраняются от других пользователей и т. д. При этом возникают проблемы с производительностью, имеющие следующие причины:
Попробуйте отремонтировать Эксель или переустановить его
Один из способов, что делать, если завис Excel, и как не потерять данные — попробуйте восстановить программу. Для этого пройдите следующие шаги:
Учтите, что такой метод рассчитан на восстановления всего набора приложений, а не только Excel.
Как вариант, можно полностью удалить приложение и установить его снова. Для этого на 4-м пункте выберите раздел «Удалить», а после загрузите новую версию с официального сайта.
Убедитесь, что документ не создается сторонним приложением
Если Эксель не отвечает, причиной может быть создание документа 3-ей стороной. Как результат, он может создаваться неправильно. Для устранения проблемы необходимо делать проверку функции в новых файлах вне сторонней программы. Если они работают правильно, убедитесь, что 3-я сторона знает о такой неисправности.
Проверьте, что Excel не открылся дважды
При открытии документа мы часто дважды нажимаем мышкой, а иногда и больше в надежде более быстрой загрузки. Но нужно учесть, что на загрузку должно идти какое-то время. В ином случае параллельно открывается много одинаковых программ, а Эксель зависает и не отвечает. Постарайтесь не делать таких ошибок, а в случае открытия нескольких документов закройте программу, а потом один раз откройте ее.
Обновите антивирус или отключите его
При наличии на ПК / ноутбуке антивирусного ПО именно оно может привести к зависанию и тому, что софт не отвечает. Для решения проблемы обновите антивирусное ПО до последней версии или попробуйте временно его отключить. Последнюю рекомендацию желательно делать не только при наличии проблем с Excel, но и в случаях других сбоев программ.
Удаление конфликтующего ПО
Пользователи часто устанавливают много программа на компьютер / ноутбук, которые могут не использоваться, но при этом вызывают сбои в работе Эксель. Рассмотрим, что делать в таком случае:
Подробнее о том, что делать, когда Эксель не отвечает, можно почитать на официальном сайте Майкрософт (support.microsoft.com/ru-ru/office/приложение-excel-не-отвечает-зависает-или-прекращает-работать-37e7d3c9-9e84-40bf-a805-4ca6853a1ff4).
Как сохранить файл
Актуальный вопрос пользователей — что делать, и как сохранить файл, если Эксель не отвечает. Для этого рекомендуется делать следующие шаги:
Зная, почему Excel не отвечает, и как сохранить файл, вы можете спокойно пользоваться ПО и не переживать за его возможные сбои при работе.
В комментариях поделитесь, какой из приведенных методов вам подошел, и что еще можно сделать, если Эксель не отвечает.