Push уведомления спортмастер как включить

Подписка на пуш-уведомления в Спортмастере за 1000 бонусов: что это такое, как подключить?

Сеть Sportmaster известна еще с начала 90-х и с тех пор только приросла. Про магазины этой марки знают даже те, кто далек от здорового образа жизни и физических нагрузок. Успех бренда определяет широкий ассортимент, гибкая система скидок, регулярное информирование клиентов об интересных моделях и пополнении коллекции.

В качестве дополнительных возможностей пользователям предлагают подписку на пуш-уведомления в Спортмастере за 1000 бонусов, но многие сомневаются, стоит ли подключать и что на практике представляет собой эта опция.

Что это

Бонусы – это специальное предложение сети Спортмастер и неотъемлемая составляющая маркетинговой программы задача, которой увеличение спроса и поощрение покупательной способности. Как правило, количество бонусов напрямую зависит от участия клиента в Клубной программе или продиктовано условиями рекламных акций и мероприятий по продвижению новой линейки товаров и бренда компании.

Действует соотношение 1 Бонус = 1 рубль, поэтому накопительная система позволяет сэкономить порядка 1000, 2000 и более рублей от стоимости покупки. Допускается оплачивать бонусами до 30% от стоимости товара или сервисных услуг. Единственное исключение, использование бонусов для экономии отплаты подарочных карт, товаров с пометкой «Лучшая цена», включая услуги доставки, использование бонусов не предусмотрено.

В качестве дополнительного варианта, можно получить эквивалент рублей на карту не только за самовывоз, покупки, но и с помощью подписки на пуш-уведомления.

Как подключить

Спортмастер ранее сделал беспрецедентный шаг и предоставлял клиенту 1000 бонусов за подписку на push-уведомления. При участии в акции пользователям начисляли заветную тысячу до 18.02.2021.

Чтобы получить тот самый эквивалент 1000 рублей, необходимо было:

1. Авторизоваться в приложении от Спортмастер или скачать и установить его заново.
2. Включить пуш-уведомления.

Те, кто успел воспользоваться выгодным приложением, должны были успеть потратить их на покупки в сети магазинов с 18.02.2021 по 09.03.2021.

Многие покупатели хотели бы приобрести хорошие качественные вещи, но из-за высоких цен зачастую отказывают себе в этом удовольствии. Спортмастер нельзя назвать дешевой сетью, но благодаря клубным программам, а также накопительной системе покупки становятся доступнее.

Как вариант за различные действия клиент может получать бонусы. Например, за подписку на пуш-уведомления компания еще недавно начисляла 1000 баллов, которыми согласно условиям сети, покупатель имел возможность оплатить до 30% стоимости покупок.

Я вижу на многих сайтах запрос «сайт запрашивает разрешение на Показывать оповещения»

Избавимся от них раз и навсегда, вы больше никогда не будете видеть этих окон на сайтах, которые вас преследуют.
Просто следуйте инструкции ниже.

Выбираем меню Chrome -> Настройки
Далее открываем «Показывать дополнительные настройки» -> «Настройки контента»
Прокручиваем вниз до «Оповещения» и переводим переключатель в положение «Не показывать уведомления на сайтах»

Эти настройки не затрагивают оповещения в дополнениях. То есть если вы используете дополнение PushAll, эта настройка на него не повлияет, вы также можете настроить исключение из правил для определенных сайтов.

Если вам не понравились оповещения в браузере от сайтов, вы можете изменить мнение о них, заглянув в каталог каналов на нашем сайте
Наш подход к уведомлениям акцентирован на удобство для пользователя. Вы сможете фильтровать оповещения по вашим интересам, получать уведомления о выходе интересующих вас статей или озвучки любимого сериала.

Поделись статьей с друзьями, пусть все будут в курсе как избавиться от уведомлений и всплывающих окон.

Почитать другие статьи

Что такое PUSH уведомления?

Push уведомления — это небольшие всплывающие окна на экране вашего устройства. Они могут появляться на экране любого устройства, где есть область оповещений, или есть возможность вывода на экран данных принятых из сети Интернет.

Push-⁠уведомления

Мобильные пуш-⁠уведомления, или пуши, — это короткие сообщения, которые всплывают у пользователя на экране телефона. В пушах присылают информацию о новинках, акции, напоминания о брошенной корзине, состояние заказов.

Пуши состоят из следующих элементов:

• заголовка,
• описания,
• изображения,
• логотипа.

Обычно пуши отображаются на экране смартфона в свернутом виде, в котором видно логотип, заголовок и текст до 32 символов. Если потянуть за пуш, его можно развернуть. В развернутом пуше отображается логотип, заголовок, описание до 240 символов, изображение и ссылка на приложение.

Пуши отправляются только тем клиентам, которые установили мобильное приложение или электронную карту лояльности и разрешили отправлять оповещения. Если клиент выключит уведомления, сообщения до него не дойдут.

Как использовать push-⁠уведомления

Рекламировать товары или услуги

Рекламные пуши помогает вызывать интерес клиентов и побудить их к покупке. В таких пушах можно:

• рассказать о новинках,
• напомнить про акции,
• показать товарные рекомендации,
• поделиться промокодом.

Рекламные пуши отправляют как всем покупателям, так и персонально.

Реагировать на события

Триггерные пуши отправляются в ответ на действия клиента. Такие сообщения эффективнее рекламных, потому что учитывают особенности поведения клиента.

Самые распространенные сценарии для использования триггерных пушей:

• регистрация в программе лояльности и начисление приветственных бонусов;
• поздравление с днем рождения и промокод в подарок;
• поступление товаров, которыми клиент ранее интересовался;
• напоминание о брошенной корзине и скидках на товары в ней;
• подборка сопутствующих товаров к ранее купленным;
• сбор отзывов после покупки.

Реанимировать базу клиентов

Пуши помогают вернуть покупателей, которые давно не покупали. Обычно такие пуши рассказывают о начислении дополнительных бонусов, индивидуальных промокодах или скидках на товары, которыми клиент интересовался ранее. Персонализированный подход, который основан на истории покупок и поведении пользователей, помогает быстрее привлечь их обратно в магазин.

Информировать клиентов и напоминать о себе

Информационные пуши нужны, чтобы сообщить о важных изменениях. Помогают держать клиентов в курсе событий и повышать их лояльность.

Варианты использования информационных пушей:

• изменение баланса бонусов и статуса в программе лояльности;
• изменение графика работы магазинов;
• напоминание о записи к специалисту, начале мероприятия или брони места;
• обновление мобильного приложения.

Подтверждать действия пользователя

Транзакционные пуш-⁠уведомления подтверждают действия на сайте или в приложении, а также заказы и связанные с ними операции. К транзакционным пушам относятся:

• пароль от личного кабинета,
• изменения статуса заказа,
• доставка товара.

Хотите отправлять пуши клиентам?

1С-Рарус: Система управления лояльностью — это платформа для автоматизации программы лояльности. Она помогает настраивать и отправлять пуш-⁠рассылки для клиентов.

Перейти на страницу сервиса 14 дней бесплатно

Сравнение пушей и СМС

Несмотря на то, что пуши и СМС приходят на телефон клиента одинаковым способом: моментально отображаются поверх всех окон, — эти каналы сильно отличаются.

Пуш СМС
Длина сообщения, символы 240 70

• Изображения
• Эмодзи
• Логотип
• Ссылки
• Кнопки

• Ссылки
• Эмодзи

Цена за сообщение, руб 0 3-5
Недоставленные сообщения Не оплачиваются Оплачиваются
Способ доставки На установленное приложение или электронную карту По номеру телефона
Условия доставки Включенный интернет Включенная мобильная сеть

Доступность после прочтения Недоступны, если в приложении не предусмотрена история уведомлений В разделе СМС

Как увеличить эффективность push-⁠уведомлений

1. Персонализировать содержание. Повысить эффективность пушей помогает разделение базы подписчиков на сегменты по покупательскому опыту. Сегментация позволяет изучить историю покупок и подобрать подходящие товарные рекомендации. Это помогает персонализировать контент и повышать конверсию в продажи.
2. Добавлять эмодзи и изображения. Изображение товара или услуги вместе с эмодзи помогают привлечь внимание пользователей и повысить открываемость пушей.
3. Учитывать операционные системы смартфонов клиентов. В зависимости от операционной системы: iOS или Android, — форматы пушей отличаются внешне, что влияет на их читабельность.

Что анализировать в push-⁠рассылке

1. Количество подписчиков. Метрика показывает, какое количество клиентов пользуется приложением или электронной картой компании. Показатель анализируют в динамике: если пользователи массово отключают уведомления, значит, нужно менять содержание и частоту рассылок.
2. Кликабельность. Метрика отображает количество получателей, которые нажали на пуш и перешли по ссылке. Чтобы оценить кликабельность, в пуш зашивают ссылку с метками. Дальше по ней отслеживают количество переходов в приложение, которые видно в статистике приложения.
3. Конверсия. Конверсия — это процент подписчиков, которые совершили покупку после получения пуша. На основе этого оценивается эффективность рекламной кампании.

Конверсия рассчитывается по формуле:

Количество получателей, совершивших целевое действие
Количество получателей рассылки

Средний показатель конверсии пуш-⁠рассылок равен 5%, по данным CRM-⁠платформы HubSpot.

Плюсы и минусы push-⁠рассылок

Плюсы

Минусы

• Бесплатные сообщения. Мобильные пуши полностью бесплатны, независимо от объема рассылки. Поэтому пуши используют первым этапом в каскадных рассылках по схеме: пуши → email → СМС.
• Высокий процент прочтения. Пуши открываются на экране смартфона поверх остальных окон, чем сразу привлекают внимание получателей и увеличивают вероятность прочтения.
• Быстрый отклик. Мобильные пуши просматриваются примерно через 20 секунд после разблокировки смартфона. Это самый быстрый отклик по сравнению с другими каналами.
• Автоматическая подписка. Пользователи Android автоматически подписывается на пуши при установке приложения или электронных карт. На айфонах разрешение на рассылку все же придется получить, например, при первом входе в приложение.

• Ограничения по размеру. Пуши предназначены для донесения короткой информации. Иногда этого недостаточно, чтобы убедить клиентов воспользоваться предложением.
• Отправка ограниченной группе клиентов. Пуши отправляют только тем клиентам, которые установили приложение или электронные карты, что сильно снижает охват.
• Исчезновение после просмотра. Пуши пропадают после просмотра. Если в мобильном приложении не предусмотрен специальный раздел, где хранятся уведомления, пользователь не сможет вернуться к сообщению, чтобы прочитать содержимое и узнать о предложениях.

Все приведенные в статье материалы взяты из открытых источников. Информация действительна на май 2023 года. Все упомянутые в статье бренды принадлежат их правообладателям.

Нужно настроить
пуш-⁠рассылку?

1С-Рарус: Система управления лояльностью — платформа автоматизации программы лояльности. Она позволяет сегментировать клиентов, персонализировать пуши и увеличивать конверсию рассылки.

Перейти на страницу сервиса 14 дней бесплатно

Сайты «1С-Рарус» используют cookie для персонализации и хранения настроек. Используя наши сайты, Вы соглашаетесь с обработкой персональных данных и Политикой конфиденциальности rarus.ru .

Сдвиньте, чтобы закрыть

Как привлечь в приложение 1 млн пользователей с помощью геймификации: опыт «Спортмастера»

Рассказываем, когда онлайн-магазину нужна игра и как ее запустить

В 2022 году «Спортмастер» запустил новое мобильное приложение для iOS и Android, а также встроил в него дополнительные сервисы: «Медиа», «Трекер активности», «Live-трансляции», «Онлайн-тренировки» и другие. Они закрывают потребности клиентов, не связанные с покупками. Например, помогают следить за спортивными новостями, поддерживать физическую активность и быть частью сообщества единомышленников.
Однако часть клиентов редко заходила в дополнительные сервисы, потому что продолжала воспринимать «Спортмастер» только как магазин товаров для спорта. Чтобы познакомить покупателей с новыми возможностями приложения и увеличить число активных пользователей, ритейлер решил запустить геймификацию. Студия Heads and Hands помогла «Спортмастеру» разработать и запустить эту игру. В статье команда рассказала про полученный опыт и результаты, а также поделилась руководством по запуску геймификации в m-commerce приложении.

Геймификация в бизнес-целях

Компании активно используют геймификацию в бизнес-целях: для привлечения и удержания клиентов, стимулирования покупок, продвижения новых сервисов и услуг. Спортмастер — не исключение. При запуске игры мы придерживались двух принципов.

Первый — клиентоориентированность. Мы провели исследование пользователей и учли их интересы в концепции игры, чтобы сделать геймификацию вовлекающей. Второй — коммерческая эффективность. Мы отказались от аренды готовых решений и разработали собственную информационную систему, которая поможет нам многократно перезапускать игру без дополнительных вложений.

В конечном итоге этот подход себя полностью оправдал.

В ходе игры пользователи выполняли задания и получали моментальные призы, а самые активные участники доходили до финального розыгрыша с ценными подарками. Так, геймификация привлекла в приложение 1 млн пользователей за месяц. Половина из них посетила нетоварные сервисы «Спортмастера».

Шаг 1. Проанализировать кейсы геймификации в ритейле

Первый этап при запуске любого проекта — изучить рынок. «Спортмастер» совместно с Heads and Hands проанализировал, кто из спортивных ритейлеров уже запускал игры и каких результатов добился.

Сначала немного теории. Зарубежные эксперты доказали, что геймификация помогает бизнесу достичь его целей, например:

• увеличить LTV клиента на 15−40%;
• поднять конверсию в регистрацию на 50%;
• нарастить вовлеченность пользователей на 30%;
• повысить узнаваемость бренда на 15%.

Теперь практика. Зарубежные спортивные ритейлеры встраивают игры в пользовательский путь, чтобы стимулировать спрос на товары и вовлекать клиентов в активности бренда. Например, с помощью геймификации Nike привлек 5 млн пользователей в спортивные сервисы приложения, а Adidas собрал 5 млн спортсменов и $1 млн пожертвований в рамках благотворительной кампании Run For The Oceans.

Вывод. Крупные зарубежные игроки активно используют игры, чтобы решать задачи бизнеса. Так появилась гипотеза, что на российском рынке геймификация тоже зайдет: 40% мобильных пользователей готовы ежедневно проводить в играх по полтора часа.

Шаг 2. Предусмотреть сложности при создании игры

При создании геймификации команда столкнулась с тремя ограничениями.

1. Не было референсов в российском m-commerce.

Спортмастер решил запустить игру в мобильном приложении, чтобы пользователи заходили в нее в любую свободную минуту. Например, во время поездки в метро. При этом крупные российские ритейлеры предпочитали добавлять игры на сайты.

Отметим, что геймификация на сайтах также работала: «Ашан» увеличил число заказов на доставку в 2,5 раза, «Пятерочка» нарастила квартальную выручку на 20%, а «Сбермаркет» перевел 33% клиентов на экспресс-доставку.

2. Не было кейсов со сложной механикой.

Спортмастер хотел, чтобы игровые задания требовали усилий от пользователя и мотивировали его подарками. При этом геймификация в российском ритейле обычно ограничивалась механикой «сделай простое действие — получи моментальный приз».

3. Не было права на ошибку.

Спортмастер планировал запустить игру на месяц. В условиях сжатых сроков не было возможности проводить a/b-тесты и раскатывать геймификацию постепенно — нужно было сразу включиться на всю аудиторию приложения. При этом цена ошибки была бы велика: если бы при запуске появился баг, пришлось бы свернуть игру, чтобы все починить.

Шаг 3. Придумать идею игры и способ вовлечь пользователей

Чтобы провести пользователей приложения по новым сервисам, «Спортмастер» придумал тематические задания. Например, игрок должен был заняться спортом в сервисе «Онлайн-тренировки», сходить на мероприятия из «Афиши», прочитать статьи в «Медиа» или купить товар.

Подарки — бонусы в программе лояльности, промокоды на скидки и бесплатную доставку за выполненные задания — должны были вовлечь пользователей.

Илья Вьюхин, Team Lead в Heads and Hands:

Концепция игры зависит от ее целей. Например, если вы хотите привлечь органический трафик в приложение, добавьте ценные призы. Чем круче призы и легче задания, тем больше желающих их получить.

Чтобы пользователи регулярно возвращались в игру и выполняли задания, «Спортмастер» решил провести финальный розыгрыш суперпризов для самых активных участников. Шанс получить крупный выигрыш мотивировал клиентов не пропускать задания и не удалять приложение со смартфона.

Шаг 4. Продумать механику игры

Игра должна помогать всем: развлекать пользователя и одновременно решать бизнес-задачи. Для этого «Спортмастер» и Heads and Hands добавили четыре элемента игры: личный ID для каждого игрока, игровые задания, колеса фортуны и энергию.

Личный ID для каждого игрока

Обязательное условия участия в игре — авторизоваться в мобильном приложении, оформить клубную карту и включить пуш-уведомления. На этом этапе ритейлер привлекает новых клиентов в программу лояльности и общается с ними с помощью пушей.

Игровые задания

Пользователь ежедневно получает задания, которые мотивируют его зайти в нетоварный сервис или сделать заказ в «Спортмастере». Так ритейлер закрывает главную цель — знакомит клиентов с дополнительными сервисами и мотивирует возвращаться за покупками.

Тематические колеса фортуны

За выполненные задания игра награждает пользователя мячами, которые раскручиваются и выдают подарки. Их сделали в двух видах — белые и золотые.

За выполнение заданий без покупок пользователь крутит белый мяч и получает небольшой подарок — например, 100 бонусов на покупки, доставку за 1 руб. или повышение уровня в клубной программе.

За покупки в магазине клиент раскручивает золотой мяч и получает более ценные призы — до 10 тыс бонусов или промокод на кроссовки за 1 руб.

Энергия для участия в главном розыгрыше

Клиент получает за игровое действие энергию и расходует ее на участие в розыгрышах. За 18 баллов пользователь может участвовать в промежуточном розыгрыше и выиграть приз: скейтборд, самокат или трекинговые палки. За 40 баллов игрок открывает финальный розыгрыш и может получить электровелосипед, доску для серфинга или велотренажер.

Шаг 5. Разработать и протестировать MVP игры

В сентябре 2021 года в Heads and Hands начали готовить прототип и дизайн игры, в декабре приступили к разработке, а в июне 2022 года вышли во внутренний релиз и протестировали игру совместно со «Спортмастером».

За время проекта:

• тестировщики 4 раза посещали магазины Спортмастера и проверяли, видит ли игра офлайн-покупки по клубной карте;
• студия «Жи-Ши» 3 раза меняла дизайн мячей, чтобы получить визуально красивую картинку;

• фронтендеры дважды меняли экран с призами: сначала разместили на витрине все подарки из розыгрышей, чтобы завлечь клиентов в игру, а затем проранжировали их от мелких до ценных, чтобы мотивировать пользователей дойти до финала.

Внутреннее тестирование помогло команде посмотреть на игру со стороны участников и доработать ее интерфейс перед релизом.

Шаг 6. Зафиксировать результат и понять, куда двигаться дальше

В августе игра вышла в релиз, а «Спортмастер» запустил рекламную кампанию в социальных сетях и на сайте. В первую же неделю количество регистраций достигло 700 тыс: так подтвердилась гипотеза, что геймификация в спортивном ритейле работает.

За месяц приложение «Спортмастера» скачали почти 200 тыс человек, а в игру зашли более миллиона. Они проходили тесты и рассказывали о своих интересах, знакомились с нетоварными сервисами ритейлера и оставались в них. Число активных пользователей за день — DAU — выросло на 300 тыс.

Победителями стали 700 тысяч клиентов. Игра дарила промокоды на скидки и бонусы, которые стимулировали пользователей покупать товары. Благодаря этому Спортмастер увеличил не только вовлеченность клиентов, но и оборот сети по сравнению с прошлым годом.

«Наш опыт показал, что геймификация не только вовлекает пользователей, но и показывает высокую коммерческую эффективность. После запуска игры средний чек клиента увеличился на 15%, вырос также оборот сети. В марте 2023 года мы запускаем новый розыгрыш, а также планируем в ближайшем будущем провести две масштабные игры».

Чек-лист: кому стоит запускать геймификацию

Каждый цифровой продукт должен решать бизнес-задачу. Геймификация вовлекает пользователей, поднимает узнаваемость бренда и увеличивает конверсии в регистрацию, но при этом разработка игры — это затратный процесс. Поэтому не стоит внедрять игры «потому что все так делают».

Геймификация подойдет, если:

• Ритейлер работает на рынке B2C. Игру стоит запускать в приложениях, которые продают товары народного потребления: еду, одежду, обувь, косметику. На рынке B2B вовлечь пользователей в геймификацию будет сложнее.
• Есть база пользователей приложения. Запуск геймификации в сфере m-commerce эффективнее для приложений с набранной аудиторией. Например, у «Спортмастера» уже была активная база покупателей в приложении, а геймификация помогла их завлечь в новые сервисы.
• Аудитория ритейлера любит игры. Перед запуском геймификации необходимо понять, нужна ли она клиентам. Можно запустить опрос в своем приложении или подсмотреть, как заходят игровые механики у конкурентов.
• Есть инхаус-команда или надежный подрядчик. Если у ритейлера раньше не было опыта по внедрению геймификации, то лучше сразу обратиться к разработчику с опытом и проконсультироваться на старте. Такой подход поможет прощупать почву для возможных результатов, а также сэкономить деньги и время.
• Есть конкретная бизнес-цель. Геймификация в ритейле должна не только развлекать пользователя, но и решать конкретные задачи бизнеса.