Как сделать бэкап проекта на Тильде?
Бэкапы создаются автоматически в 3 часа ночи по московскому времени.
Чтобы восстановить состояние проекта на определенную дату, напишите в поддержку запрос: укажите адрес проекта и дату. Если возможно, мы восстановим проект, создав его копию в течение суток.
Подробнее о процедуре читайте в материале Восстановление резервной копии сайта.
Похожие вопросы
- Можно ли давать отдельный доступ пользователям к проектам?
- Наблюдаются ли у вашего сервиса проблемы из-за блокировок Роскомнадзором?
- Выписался счёт для тарифа Бизнес на 15000 рублей без скидки. Почему?
- Где находится Ваш ЦОД?
- Для подтверждения нужно загрузить в корень сайта файл. Как это сделать?
Не открывается сайт
Ваш сайт может не открываться по разным причинам.
Ниже мы описали решения для наиболее частых проблем:
При открытии сайта вы видите пустую страницу с логотипом Тильды:
Такая ошибка может возникать в трех случаях:
1. Главная страница не опубликована. Как опубликовать страницу читайте в нашей инструкции.
2. Главная страница не назначена. Перейдите в Настройки сайта → Главная страница → выберите страницу → сохраните изменения.
3. Добавлено ограничение по IP в Настройках сайта. Перейдите в Настройки сайта → Ограничить доступ → снимите ограничения → сохраните изменения.
Сообщение «Не удается получить доступ к сайту. Не удается найти DNS-адрес» при открытии сайта означает, что произошла ошибка в настройках подключения домена.
Проверьте записи в Настройках сайта → Домен.
Если проверка неуспешна, проверьте записи на стороне регистратора домена, они должны соответствовать нашей инструкции.
В случае покупки интернационального домена на нашей стороне подтвердите адрес электронной почты. Такая ошибка может возникать, если адрес электронной почты не подтвержден.
Как восстановить доступ к аккаунту?
Не переживайте, доступ к аккаунту можно восстановить.
Вам нужно написать в поддержку Тильды и уточнить ссылку на сайт, находящийся в аккаунте, к которому утерян доступ и вам помогут в решении вопроса с восстановлением доступа.
Похожие вопросы
- Можно ли давать отдельный доступ пользователям к проектам?
- Наблюдаются ли у вашего сервиса проблемы из-за блокировок Роскомнадзором?
- Как сделать бэкап проекта на Тильде?
- Выписался счёт для тарифа Бизнес на 15000 рублей без скидки. Почему?
- Где находится Ваш ЦОД?
Почему мой сайт не открывается?
Если при открытии сайта вы видите пустую страницу с логотипом Тильды, возможны три случая возникновения ошибки:
- Главная страница не опубликована. Инструкция Как опубликовать страницу.
- Главная страница не назначена в Настройках сайта → Главная страница. Инструкция Как назначить главную страницу сайта.
- Добавлено ограничение по IP в Настройках сайта → Ограничить доступ. Снимите это ограничение и сохраните изменения.
Пример отображения ошибки:
Возможная причина 2
Сообщение «Не удается получить доступ к сайту. Не удается найти DNS-адрес» при открытии сайта означает, что произошла ошибка в настройках подключения домена.
Проверьте записи в настройки сайта (Настройки сайта → Домен).
Если проверка неуспешна, проверьте записи на стороне регистратора домена, они должны соответствовать нашей инструкции .
В случае покупки интернационального домена на нашей стороне, подтвердите адрес электронной почты, такая ошибка может появляться, если адрес электронной почты не подтвержден.
Если очистка кэша не помогла, обратитесь, пожалуйста, в поддержку. В обращении опишите подробно ситуацию, приложите полноэкранный скриншот отображения ошибки и укажите адрес сайта.
Похожие вопросы
- Как установить SSL-сертификат (включить безопасный протокол HTTPS)?
- Как подключить свой домен
- Как подключить почту для домена?
- Как передать домен на Reg.ru?
- Как добавить несколько доменов к одному сайту?