Как обновить приложения на телевизоре сони

Обновление программного обеспечения

Периодически компания Sony выпускает обновления для программного обеспечения с целью улучшения работы и оснащения телевизора большими возможностями. Проще всего загрузить данное программное обеспечение с помощью подключения телевизора к Интернету.

Проверка автоматического обновления программного обеспечения

Нажмите кнопку HOME, выберите [ Приложения ] в меню “Дом”, а затем выберите [ Справка ] в списке приложений.
Если на входящем в комплект пульте ДУ есть кнопка HELP , нажмите HELP .
Выберите [ Состояние и диагностика ]. Включите [ Автоматически проверять наличие обновления ] в [ Состояние и диагностика ] — [ Обновление системы ].

Подсказка

Чтобы обновить программное обеспечение вручную, выберите [ Обновление ПО. ].
Список изменений, вносимых обновлением программного обеспечения, можно проверить в Уведомления BRAVIA или на веб-сайте поддержки.

Примечание.

Если параметр [ Автоматически проверять наличие обновления ] выключен, то телевизор не получает уведомлений даже при наличии обновления программного обеспечения.

Обновление программного обеспечения с помощью накопителя USB

Если ваш телевизор не подключен к Интернету, вы также можете обновить программное обеспечение с помощью накопителя USB. С помощью компьютера загрузите последнее программное обеспечение с веб-сайта поддержки Sony на накопитель USB. Вставьте накопитель USB в порт USB вашего телевизора, после чего начнется автоматическое обновление программного обеспечения.

При обновлении программного обеспечения телевизора с помощью накопителя USB ознакомьтесь с мерами предосторожности для данного способа на веб-сайте.

Более подробную информацию вы найдете на Сайт поддержки.

Актуальные разделы

Как выполнить обновление программного обеспечения телевизора?

Обновление программного обеспечения телевизора до последней версии позволяет получить доступ к новейшим функциям и обеспечивает решение определенных проблем.

Внимательно ознакомьтесь с инструкциями, так как в противном случае телевизор может перестать реагировать на команды или потребовать выполнения ремонта.
Не выключайте телевизор и не отсоединяйте его от источника питания при выполнении время обновления.
Не нажимайте на кнопки, за исключением указанных в инструкции.
До начала обновления прошивки приостановите любую выполняемую запись.
Обратите внимание: возврат к более ранней версии программного обеспечения после обновления не предусмотрен и невозможен.

Процедура обновления программного обеспечения различается в зависимости от структуры меню вашего телевизора

Для моделей Android TV:

Для получения дополнительной ознакомьтесь со следующей страницей часто задаваемых вопросов:
Как выполнить обновление прошивки/программного обеспечения для Android TV?

Для других моделей:

Способ обновления различается для телевизоров, подключенных и не подключенных к сети Интернет.

Если телевизор подключен к сети Интернет:
Выполнение обновления программного обеспечения (Software Update) обеспечивает немедленное получение вашим телевизором последней версии программного обеспечения из сети Интернета и последующее обновление.

Процедура обновления программного обеспечения различается в зависимости от структуры меню вашего телевизора.

ПРИМЕЧАНИЕ: Сообщение «Требуется обновление программного обеспечения (A Software Update Required)» может появиться при попытке получения доступа к видеосервисам в сети Интернет. При отображении данного сообщения выполните следующие действия для обновления программного обеспечения телевизора.
Запустите процедуру нажатием кнопки «Домой (Home)» на пульте дистанционного управления. В зависимости от того, что отображается на экране, выполните следующие действия:

Если отображается («Помощь (Help)») в правом верхнем углу экрана:

Выберите «Помощь (Help)».
Выберите «Служба поддержки клиентов (Customer Support)».
Выберите «Обновление программного обеспечения (Software Update)».
Выберите «Сеть (Network)».
ПРИМЕЧАНИЕ. Если меню «Сеть (Network)» не отображается, пропустите этот шаг.
Выберите «Да (Yes)», чтобы начать установку обновления.

Если меню «Помощь (Help) не отображается в правом верхнем углу экрана:

Выберите «Настройки (Settings)».
Выберите«Клиентская поддержка (Customer support)», Настройки (Setup) или «Поддержка продукта (Product Support)».
Выберите «Обновление программного обеспечения (Software Update)».
Выберите «Сеть (Network)».
ПРИМЕЧАНИЕ. Если меню «Сеть (Network)» не отображается, пропустите данный шаг.
Выберите «Да (Yes)», чтобы начать установку обновления.

Если опция «Обновление программного обеспечения (Software Update)» недоступна в меню вашего устройства:

Некоторые более ранние модели телевизоров не оснащены функцией поиска телевизором обновления программного обеспечения. Данные телевизоры могут отображать только опцию получения «Автоматического обновления ПО (Automatic Software Update)». Убедитесь, что для данного параметра установлено значение «Вкл. (On)» , при наличии такового. Если для данного параметра установлено значение «Вкл. (On)», телевизор будет автоматически выполнять поиск обновлений программного обеспечение, находясь в режиме ожидания, и вам будет предложено установить обновление после его загрузки.

Во избежание задержек при получении последних обновлений установите телевизор в режим получения автоматических обновлений ПО.

Если телевизор не подключен к сети Интернет:

После установки для параметра «Автоматическое обновление ПО (Automatic software update)» значение «Вкл. (On)» последнее программное обеспечение на стадии выпуска автоматически передается на телевизор с использованием радиовещательного диапазона, и выполняется обновление программного обеспечения.
Как получать автоматические обновления ПО.

Если вы хотите обновить программное обеспечение прямо сейчас, вы можете бесплатно загрузить обновление микропрограммного обеспечения с сайта службы поддержки Sony. Выполните следующие действия, после чего сохраните обновление на USB-накопителе и установите его на вашем телевизоре:

Откройте сайт службы поддержки Sony
Введите название модели вашего телевизора в строке поиска

Model

Если вы не знаете номер вашей модели, проверьте наклейку в нижнем левом углу на задней панели телевизора.

Обновление микропрограммного обеспечения с использованием веб-страниц нашей службы поддержки доступно только для моделей с возможностью обновления программного обеспечения по USB.
Для моделей без возможности обновления программного обеспечения по USB (как правило, более ранних моделей) необходимо обратиться в сервисную службы.

Для просмотра этого видео в Youtube примите все файлы cookie.

Зайдите в настройки файлов cookie ниже и включите сохранение файлов cookie для Youtube в разделе «Функциональные».

Как обновить программное обеспечение своего телевизора напрямую через Интернет?

Перед проведением обновления, пожалуйста, убедитесь, что ваш телевизор правильно подключен к сети Интернет, просматривая контент Интернет или нажав на пульте дистанционного управления кнопку Главное (Home) и выбрав Настройки (Settings) > Сеть (Network) > Настройка сети (Network Set-Up) > Посмотреть настройки и состояние сети (View Network Settings and Status) > Проверить соединения (Check Connections) > Да (Yes) . Для трех отображаемых опций должен быть результат «OK» или «Найдено (Found)». В противном случае, пожалуйста, выполните настройку сети для подключения вашего телевизора к сети Интернет или начните процедуру поиска и устранения неисправностей Интернет-соединения.

Процедура обновления

Пожалуйста, следуйте приведенной ниже процедуре для немедленного обновления программного обеспечения через сеть Интернет. Путь к настройкам и их названия на вашем телевизоре могут немного отличаться, так как в этой статье информация изложена в общем виде.

На входящем в комплект пульте дистанционного управления нажмите кнопку ГЛАВНОЕ (HOME).
Выберите Настройки (Settings) или Справка (Help).
Выберите Поддержка изделия (Product Support) или Поддержка клиента (Customer Support).
Выберите Обновление программного обеспечения (Software Update).
Выберите Да (Yes) на вопрос «Хотите начать загрузку программного обеспечения (Do you want to start software download)» .

Затем, если доступно более новая прошивка, телевизор начнет процесс загрузки программного обеспечения . Если же новой прошивки нет, телевизор проинформирует о том, что на нем установлено самое новое программное обеспечение. В зависимости от скорости сетевого соединения и размера файла программного обеспечения время загрузки может превышать 30 минут .

После обновления

После обновления программного обеспечения, пожалуйста, обновите контент Интернет, чтобы принимать службы Интернет-видео BRAVIA (BRAVIA Internet Video) , нажав кнопку ГЛАВНОЕ (HOME) на пульте дистанционного управления и выбрав Настройки (Settings) > Сеть (Network) > Обновить Интернет-контент (Refresh Internet Content).

Для проверки текущей версии программного обеспечения своего телевизора нажмите кнопку Опции (Options) на пульте дистанционного управления, выберите Системная информация (System Information) и нажмите кнопку + (Ввод) на пульте дистанционного управления. Эта версия должна быть такой же или более высокой, чем указано на страницах веб-сайта поддержки Sony (раздел «Программное обеспечение и загрузки (Software and Downloads)»).

Для своевременного автоматического обновления программного обеспечения телевизора мы рекомендуем включить (ON) функцию автоматического обновления ПО телевизора в настройках.

Для просмотра этого видео в Youtube примите все файлы cookie.

Зайдите в настройки файлов cookie ниже и включите сохранение файлов cookie для Youtube в разделе «Функциональные».

Обновление встроенного программного обеспечения до версии v8.210

В настоящее обновление также входят следующие преимущества и улучшения.

Решены проблемы с воспроизведением видео Netflix
Улучшена стабильность подключения Wi-Fi
Улучшена работа телетекста
Решены проблемы с миниатюрами в приложении Photo Share для работы с изображениями
Решены проблемы с экранной клавиатурой в интернет-браузере
Решена проблема с невозможностью подключения телевизора по локальной сети Wi-Fi в течение 30секунд после выполнения цикла полного отключения питания
Решена проблема с прерывистым воспроизведением при проигрывании файлов в формате .wav с USB-накопителя
Решена проблема с невозможностью выбора телепрограмм, добавленных в список в числе первых 100, если ведется прием двух (и более) спутниковых сигналов
Решена проблема с непрерывной буферизацией в приложении YouTube при просмотре платного контента
Решена проблема с несоответствием языка интерфейса приложения YouTube языковым настройкам телевизора
Решены проблемы с воспроизведением контента из Netflix после просмотра платного контента на YouTube
Решена проблема с некорректным распознаванием сигнала NICAMB
Решена проблема с работой подключенияWi-Fi, которая возникла после последнего обновления
Добавлена работа в режиме летнего времени (при использовании функции перехода на летнее время) (для Турции и Азербайджана)
Повышена общая стабильность работы ТВ
Улучшены параметры подключения Wi-Fi телевизора
Улучшена работа со звукомDD5.1 на Netflix и при подключении к внешним устройствам через HDMI
В списке приложений отсутствуют приложения Okko и TVZavr; отображается ошибка при воспроизведении видео через приложение Now.ru, если сетевое подключение обеспечивается российским интернет-провайдером
На начальном экране быстрого набора (в браузере) при перемещении курсора в область с эскизами изображений веб-страниц текст названия страницы прокручивается слишком быстро для чтения (если название веб-страницы длиннее 50знаков)
Повышено удобство управления телевизором

Ограничения

Используется только с телевизорами для рынков стран ЕС и СНГ

Подготовка

Проверьте версию программного обеспечения

Возможно, ваше программное обеспечение не требует обновления. Если вы не уверены, какая текущая версия программного обеспечения установлена у вас, это можно легко проверить, выполнив данные инструкции:

Включите телевизор и нажмите кнопку [HOME] на пультеДУ, чтобы открыть главное меню.
Перейдите к разделу [Установки] и нажмите [Ввод].
Перейдите к разделу [Поддержка клиентов] и нажмите [Ввод].
Модель и версия программного обеспечения будут отображаться в правом верхнем углу экрана: v8.210. Если номер версии v8.210 или выше, у вас установлена последняя версия встроенного программного обеспечения.

Системные требования

Что вам необходимо

Компьютер с доступом в Интернет
Устройство хранения USB

Сведения о файле

Имя файла

Обновление встроенного ПО для телевизора до версии v8.210

Имя файла .zip

sony_tvupdate_2016_8210_euf_auth.zip

Версия файла

Размер файла

145 597 534 байт

Дата выпуска

07-08-2019

Загрузки

Важно!

Внимательно прочитайте инструкции, иначе телевизор может перестать реагировать или потребуется его ремонт.
Не выключайте телевизор и не отсоединяйте его от источника питания во время обновления.
Не нажимайте никакие кнопки, кроме тех, которые указаны в инструкциях.
Если идет запись, остановите ее перед обновлением микропрограммы. (Только режимы записи USBHDD)

Как скачать инструмент обновления

Для установки обновления необходимо скачать его из Интернета и сохранить на устройство храненияUSB.

Скачайте файл обновления программного обеспечения на компьютер.
1. Нажмите кнопку [Загрузить] в верхней части этой страницы, затем прочитайте и примите условия использования.
2. Нажмите кнопку [Загрузить] в нижней части этой страницы, чтобы загрузить файл обновления на компьютер.
1. Перейдите в папку с загруженным файлом.
2. Проверьте, что размер файла sony_tvupdate_2016_8210_euf_auth.zip составляет 145 597 534 байт.
  ПРИМЕЧАНИЕ. При проверке размера файла в окне «Свойства» на ПК с ОСWindows смотрите пункт «Размер», и не путайте с пунктом «Размер на диске».
Установка

Шаг 1. Установка обновления

По окончании скачивания файла обновления и подготовки USB-устройства можно переходить к его установке на телевизоре. Процесс может занять до 15–30минут. Во время установки телевизор выключится, а затем снова включится. Для этого выполните следующие шаги:
1. Включите телевизор.
2. Убедитесь, что к телевизору не подключено ни одно USB-устройство.
3. Вставьте устройство хранения USB с папкой sony_dtv02B30B08B3B8_00104100 в USB-разъем телевизора.
  ПРИМЕЧАНИЕ. Если на телевизоре имеется несколько USB-разъемов, использовать можно любой из них.
4. Нажмите [HOME] на пульте дистанционного управления, чтобы открыть меню ДОМ.
5. Перейдите к разделу [Установки] и нажмите [Ввод].
6. Перейдите к разделу [Поддержка клиентов] и зайдите в него.
7. Перейдите к разделу [Обновление ПО], зайдите в него, затем выберите [USB].
8. Следуйте инструкциям, которые будут отображаться на экране телевизора.
9. Будет запущено обновление и на передней панели телевизора начнет мигать оранжевый светодиодный индикатор.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Во время установки программного обеспечения запрещается:
- Извлекать USB-устройство
- Выключать телевизор
- Отключать телевизор от источника питания
Шаг 2. Проверьте, что обновление прошло успешно

Проверьте текущую версию программного обеспечения, чтобы убедиться о том, что обновление успешно установлено.
- Если номер версии— v8.210 или выше, обновление программного обеспечения прошло успешно.
- Если номер версии не соответствует v8.210 или более поздней версии, загрузите пакет обновления и повторите процедуру обновления еще раз.
Вопросы и ответы

Возможные проблемы во время обновления

Нужна дополнительная информация? См. часто задаваемые вопросы об обновлении программного обеспечения через Интернет:
- Будут ли мои персональные настройки удалены после обновления?
  Нет, все персональные настройки будут сохранены.
- Можно ли установить более раннюю версию программного обеспечения?
  Нет. Чтобы гарантировать оптимальную работу телевизора, установка более ранней версии программного обеспечения не предусмотрена. Последняя версия программного обеспечения содержит все последние обновления и улучшения по сравнению с более старыми версиями.
- Является ли нормальным явлением то, что телевизор выключается во время процесса обновления?
  Выключение и включение телевизора в процессе обновления является нормальным явлением. Перезагрузка телевизора займет больше времени, чем обычно, поскольку устанавливается новое программное обеспечение.
Что делать, если при обновлении встроенного программного обеспечения телевизора через Интернет возникают проблемы?

Если на экране телевизора отображается сообщение «An error occurred during the software update» (Во время обновления ПО произошла ошибка) или «Software cannot be updated using this USB device» (ПО не может быть обновлено с помощью этого USB-устройства), перейдите к описанию одной из следующих процедур для поиска возможного решения:
1. Убедитесь, что устройство хранения USB исправно. Если оно исправно, попробуйте загрузить файл обновления еще раз.
2. Выключите телевизор, нажав кнопку питания [POWER] на телевизоре.
3. Снова нажмите кнопку питания [POWER] и заново выполните процедуру установки.
Если на экране телевизора отображается сообщение «No newer version of the TV software was found» (Более новая версия ПО для ТВ не найдена), это означает, что на вашем телевизоре уже установлена последняя версия ПО и обновление не требуется.

Если у вас есть другие вопросы по поводу поиска и устранения неисправностей, см. раздел «Вопросы и ответы» на веб-сайте поддержки Sony.
Похожие публикации: