Google authenticator ubisoft как восстановить
Всем доброго времени суток и с начтупающим Новым годом. Хочу поделиться проблемой которой пока ни как не могу найти решения. Возможно кто то сведущий сможет подсказать адекватное решение.
В общем так, в свое время приобрел игру Фар край Примал, прошел ее и как то подзабросил. Потом случилась неприятность и пришлось диск D: форматировать без возможности сохранения папки стима. После чего решил по новой установить некоторые игры, в том числе и Примал.
И все бы ничего, но при первом старте игра попросила установить клиент Ubisoft. Установил, и вот оно чудо — при попытке входа сработала 2-ступенчатая аутентификация. Т.е. логин с паролем Ubisoft принял и вторым этапом попросил код от Google Autentificator.
Я понимаю, сам виноват — зачем то активировал эту защиту и потом так же сам (за ненадобностью) снес эту программу с телефона.
Что происходит теперь — при попытке авторизоваться на сайте Ubisoft я упираюсь в 2-этапную аутонтификацию; синхронизировать аакаунт Ubisoft с Google Autentificator (заново установленныйна телефон) не могу т.к. для этого нужно сгенерировать код из аккаунта Ubisoft. Как я понимаю — замкнутый круг. В довершение оказалось что при попытке обратиться в службу поддержки Ubisoft — они сначала просят авторизоваться )))) это конечно логично, но в моем случае невыполнимо.
Попытка сменить пароль не проходит — т.е. пароль сменить я могу, но при последующей авторизации снова упираюсь в 2 этапную авторизацию со всеми вытекающими.
Я даже дозвонился в службу поддержки Ubisoft ))))) но общатьсяс человеком плохо говорящимпо русски было сложно и результата не принесло.
Прошу совета уважаемые, что делать или может быть подскажете адрес эл.почты поддержки Ubisoft.
на Android удалился аутентификатор google
как отключить двойную аутентификацию , не зная кода восстановления?
как-то раз зависла мобила и перезагрузилась , и с перезагрузкой стёрлись все приложения , и можно ли как-нибудь выпросить ключ восстановления чтобы отключить защиту ?
Комментарии (1):
защита аутефикации стояла на аккаунте uplay. мяжух 29 октября 2016
1 900 просмотров
Люди с такой же проблемой (4)
Нечаянно удалил google authenticator, но у меня есть ключ восстановления UBISOFT. Ввожу его вручную в новь установленную программу, но он потом выдает неправильные шестизначные ключи. Может быть я неправильно как то ввожу код восстановления. Help! ысирыпа 26 февраля 2017
эгенэд 2 января 2017
ягутилоф 8 декабря 2016
Лучшее решение
эксперт
33 260 решений
Для отключения двойной аутентификации в Ubisoft Uplay на Android без знания кода восстановления можно выполнить следующие шаги:
1. Перейдите на официальный веб-сайт Ubisoft Uplay и войдите в свою учетную запись.
2. Найдите раздел настройки учетной записи или безопасность.
3. В этом разделе вы должны найти опцию, связанную с двухэтапной аутентификацией или учетной записью Google.
4. Кликните на эту опцию и выберите варианты отключения двухэтапной аутентификации.
5. Может потребоваться подтверждение вашей личности (например, ввод пароля или ответ на контрольные вопросы). Следуйте указаниям на экране, чтобы завершить процесс отключения.
Однако, без наличия кода восстановления ключа или другого подтверждения вашей личности, отключить двойную аутентификацию может быть сложно. Рекомендуется связаться с поддержкой Ubisoft Uplay или Google, чтобы получить дополнительную помощь и информацию о восстановлении кода или других способах отключения двухэтапной аутентификации.
Неверный код Google Authenticator
Установил Google Authenticator, все подтвердил, но в uplay сгенерированный код не подходит.. куда вводить код восстановления?
7 228 просмотров
Люди с такой же проблемой (12)
Здравствуйте не могу зайти в игру 1хбет из-за того что пишет что не правильный код из аунтикатора юмарюз 24 сентября 2022
Коды восстановления вводите в поле аутентикатора. Вот он просит ввести 6 цифр, а вы вводите 6 букв из письма, если не получается вводите следующий. У меня подошел почему-то только третий. эпитычу 11 июня 2021
шузихану 2 апреля 2019
У меня пропал штрих код Uplay и не могу войти. grigory97 3 июля 2018
https://defin.ru/help/akkaunt/kody-iz-prilozheniya-google-authenticator-ne-podkhodyat/ Я нашла свое решение такой проблемы здесь! щозюнем 13 мая 2018
Uplay запросил скачать Google идентификатор. Скачал. Сказал QR-код отсканировать. Сделал. На этапе синхронизации нужно (как я понял) ввести код который на телефоне в Uplay графа код. И тут он пишет: «Ой! Похоже, вы ввели неправильный код!». И как бы чо делать? Откуда мне ещё взять код=)) юватэз 26 ноября 2017
Сгенирировал код в Goole authenticator но uplay его не принимает в чем причина нюхоци 19 марта 2017
Лучшее решение
эксперт
33 260 решений
Чтобы восстановить доступ к своей учетной записи Ubisoft Uplay после того, как неверный код Google Authenticator был введен, необходимо сделать следующее:
1. Перейдите на страницу входа на сайт Ubisoft Uplay.
2. Введите имя пользователя и пароль, как обычно.
3. Если у вас есть восстановительный код, введите его в поле, которое сообщает о том, что вы не можете войти в свою учетную запись.
4. Если у вас есть доступ к своей электронной почте, которая связана с вашей учетной записью Ubisoft, вы можете запросить сброс двухфакторной аутентификации на странице входа. Это позволит вам создать новый код Google Authenticator, который может быть использован для подтверждения вашей личности.
5. Если вы все еще испытываете проблемы с доступом к своей учетной записи, свяжитесь с технической поддержкой Ubisoft Uplay для получения дополнительной помощи.
Информацию о том, как активировать Google Authenticator для своей учетной записи Ubisoft Uplay можно найти на официальном сайте Ubisoft.
Что делать если потерял код восстановления Uplay ?
Uplay для входа в акаунт просит код Google Authenticator или код восстановления, и то, и другое утеряно. Подскажите пожалуйста что делать ?
Лучший ответ
Пиши в поддержку
ananimusПрофи (705) 7 лет назад
ГДЕ ЭТО ХРЕНОВА ПОДДЕРЖКА
Георгий ГригорьевЗнаток (330) 7 лет назад
Как писать в поддержку, если чтоб в неё писать нужно войти в аккаунт, а войти в аккаунт можно только через неё?
Остальные ответы
Звони в поддержку, тебе отключат двухэтапную проверку. для этого нужен твой email.
https://support.ubi.com/ru-ru/Contact#ru-ru
А если живу в Украине а там нет номера телефона для Украины.
Похожие вопросы
Ваш браузер устарел
Мы постоянно добавляем новый функционал в основной интерфейс проекта. К сожалению, старые браузеры не в состоянии качественно работать с современными программными продуктами. Для корректной работы используйте последние версии браузеров Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge или установите браузер Atom.