Как вернуться к более ранней версии Office
Примечание.Эта статья не относится к MSI-версиям Office.
По умолчанию установленные Microsoft Office настроены для автоматического обновления Office после того, как новые обновления становятся общедоступными. Иногда может потребоваться вернуться к более ранней версии или сборке Office. Например, автоматическое обновление может привести к непредвиденному поведению одного из ваших приложений Office. В этом случае вам может потребоваться вернуться к предыдущей версии до тех пор, пока не будет выпущена новая версия, в которую будет адресовна проблема.
Важно: В этой статье приводится список рекомендуемых действий, чтобы вернуться к предыдущей версии Microsoft 365, Office 2019 или Office 2016, установленной с помощью технологии «нажми и работы». Эта статья не относится к MSI-версиям Office.
Дополнительная информация
Проанализируйте серьезность проблемы
Прежде чем при необходимости перенамеровать более ранную версию Office, взвесят серьезность проблемы с преимуществами улучшения системы безопасности, производительности и надежности, которые включены в последнее обновление.
Вернуться к предыдущей версии Office
Чтобы вернуться к предыдущей версии Office, выполните указанные здесь действия.
Важно: Установка Office будет передаваться в потоковом потоке из Интернета. Убедитесь, что подключение к Интернету является постоянным и надежным.
Шаг 1. Установите напоминание о необходимости включения в будущем функции автоматического обновления
Перед тем как отключать установку Office, следует отключить автоматические обновления. Чтобы быть уверенными, что в будущем вы не пропустите обновлений, установите напоминание о необходимости проверки наличия будущих версий вручную. Когда станет доступна новая версия и она не будет демонстрировать ту же проблему, что и раньше, вы можете включить автоматическое обновление.
Создайте напоминание, чтобы снова включить автоматические обновления. Вы можете сделать это в Microsoft Outlook, в Outlook.com или с помощью другого приложения, в котором используется календарь.
Дополнительные сведения об обновлениях Office см. в следующей статье:
Шаг 2. Установка предыдущей версии Office
Чтобы установить предыдущую версию Office, выполните следующие действия:
-
Определите и запишите номер предыдущей версии. На следующем веб-сайте корпорации Майкрософт можно найти предыдущую версию обновления: «История обновлений приложений Microsoft 365 для предприятий»
xxxxx.yyyyy" />
setup.exe /configure config.xml
Шаг 3. Отключение автоматических обновлений для Office
Это очень важный шаг. Office регулярно автоматически проверяет наличие обновлений. Чтобы предотвратить автоматическое установку обновлений Office, выполните следующие действия:
- Запустите Outlook.
- Нажмите Файл, затем нажмите Учетная запись Office.
- В столбце Сведения о продукте нажмите Параметры обновления, затем щелкните Отключить обновления.
Восстановление более ранней версии файла Word
Если функция автовосстановления включена, вы можете автоматически сохранять версии файла во время работы с ним. Восстановление файла зависит от времени его сохранения.
Если файл сохранен
- Откройте файл, с которым вы работали.
- Выберите Файл >Сведения.
- В области Управление документамивыберите файл с меткой (при закрытии без сохранения).

- На панели в верхней части файла выберите восстановить, чтобы переписать сохраненные ранее версии.

Совет: Чтобы сравнить версии, выберите Compare (Сравнить) вместо Restore (Восстановить).
Если файл не сохранен
- Перейдите в >файл >Управление документами > Восстановить несмесяные документы.

- Выберите файл и выберите открыть .

- На панели в верхней части файла выберите Сохранить как, чтобы сохранить файл.

Процесс восстановления приложения Office «нажми и работай» не запускается
Предполагается, что приложение Microsoft Office «нажми и работай» аварийно завершается несколько раз при попытке его запуска, а затем отображается следующее сообщение:
Outlook не удалось запустить в безопасном режиме. Начать восстановление?

При нажатии кнопки «Да» в диалоговом окне процесс восстановления не запускается.
Причина
Это известная проблема в приложениях Office «нажми и работай».
Обходной путь
Чтобы восстановить приложение Office «нажми и работай», выполните следующие действия в соответствии с версией Windows, запущенной на компьютере.
Windows 10, Windows 8.1 и Windows 8:
- На начальном экране устройства Windows введите Панель управления.
- Коснитесь или щелкните пункт Панель управления.
- В разделе Программы коснитесь или щелкните элемент Удаление программы.
- Нажмите Microsoft 365, затем нажмите Изменить.
- Последовательно нажмите кнопки Быстрое восстановление и Восстановить. После завершения восстановления может потребоваться перезагрузить компьютер.

- Нажмите кнопку Пуск и выберите Панель управления.
- Дважды щелкните Программы и компоненты.
- Выберите Microsoft 365 и нажмите Изменить.
- Выберите команду Быстрое восстановление, затем нажмите кнопку Восстановить. После завершения восстановления может потребоваться перезагрузить компьютер. Примечание Если проблема с аварийным завершением не устранена после использования параметра «Быстрое восстановление», используйте параметр «Восстановление по сети», как показано в следующем диалоговом окне:
Состояние
Данное поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Применимо к».
Восстановление приложения Office
Excel для Microsoft 365 Word для Microsoft 365 Outlook для Microsoft 365 PowerPoint для Microsoft 365 Access для Microsoft 365 OneNote для Microsoft 365 Publisher для Microsoft 365 Visio, план 2 Excel 2021 Word 2021 Outlook 2021 PowerPoint 2021 Access 2021 Project профессиональный 2021 Project стандартный 2021 Publisher 2021 Visio профессиональный 2021 Visio стандартный 2021 Office 2021 OneNote 2021 Excel 2019 Word 2019 Outlook 2019 PowerPoint 2019 Access 2019 Project профессиональный 2019 Project стандартный 2019 Publisher 2019 Visio профессиональный 2019 Visio стандартный 2019 Office 2019 Excel 2016 Word 2016 Outlook 2016 PowerPoint 2016 Access 2016 OneNote 2016 Project профессиональный 2016 Project стандартный 2016 Publisher 2016 Visio профессиональный 2016 Visio стандартный 2016 Office 2016 Excel 2013 Word 2013 Outlook 2013 PowerPoint 2013 Access 2013 OneNote 2013 Project профессиональный 2013 Project стандартный 2013 Publisher 2013 Visio профессиональный 2013 Visio 2013 Office 2013 Microsoft 365 для дома Office для бизнеса Office 365 для малого бизнеса Администратор Microsoft 365 Служба Office 365, предоставляемая 21Vianet служба Office 365 для малого бизнеса, предоставляемая 21Vianet — для администраторов Служба Office 365, предоставляемая 21Vianet, — для администраторов Excel 2010 Word 2010 Outlook 2010 PowerPoint 2010 Access 2010 OneNote 2010 Project 2010 Project стандартный 2010 Publisher 2010 Visio премиум 2010 Visio 2010 Visio стандартный 2010 InfoPath 2010 InfoPath 2013 Office 365 Germany корпоративный Office 365 Germany корпоративный для администраторов SharePoint Workspace 2010 Еще. Меньше
Если приложениеMicrosoft 365, например Word или Excel, работает неправильно, иногда перезапуск его устраняет проблему. Если это не помогает, попробуйте восстановить приложение. По завершении может потребоваться перезагрузка компьютера.
Последовательность действий для запуска средства восстановления зависит от вашей операционной системы.
- Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск
(левый нижний угол) и выберите Приложения и компоненты во всплывающем меню. 
- Выберите продукт Microsoft Office, который нужно восстановить, и нажмите Изменить.
Примечание: Таким образом будет восстановлен весь набор Office, даже если вы хотите восстановить лишь отдельное приложение, например Word или Excel. Если у вас автономное приложение, вы можете найти его по имени.
Технология «нажми и работай» В окне Как вы хотели бы восстановить программы Office? выберите вариант Восстановление по сети, чтобы исправить все неполадки, а затем выберите Восстановить. (Доступен также вариант Быстрое восстановление, при котором восстановление происходит быстрее, но предполагается только обнаружение поврежденных файлов и их замена.)
Установка на основе MSI В окне Измените текущую установку выберите Восстановить и нажмите кнопку Продолжить.
- Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск (левый нижний угол) и во всплывающем меню выберите Установленные приложения.

- Выберите продукт Microsoft Office, который требуется исправить, щелкните многоточие и нажмите кнопку Изменить.

Примечание: Таким образом будет восстановлен весь набор Office, даже если вы хотите восстановить лишь отдельное приложение, например Word или Excel. Если у вас автономное приложение, вы можете найти его по имени.

- Технология «нажми и работай» В окне Как вы хотите восстановить программы Office , выберите Online Repair >Repair (Восстановление по сети), чтобы убедиться, что все исправлено. (Доступен также вариант Быстрое восстановление, при котором восстановление происходит быстрее, но предполагается только обнаружение поврежденных файлов и их замена.)
- Установка на основе MSI В окне Изменение установки выберите Восстановить , а затем нажмите кнопку Продолжить.
Средство восстановления не помогло. Что теперь делать?
Если запуск восстановления не помог, с помощью этого средства полностью удалите, а затем заново установите Microsoft 365.
- Выберите расположенную ниже кнопку для скачивания и установки средства поддержки удаления. Скачать
- Следуйте указанным ниже инструкциям, чтобы скачать средство поддержки удаления для соответствующего браузера.
Совет: Скачивание и установка средства может занять несколько минут. После завершения установки откроется окно удаления продуктов Office.

Edge или Chrome
- В левом нижнем углу щелкните правой кнопкой мыши SetupProd_OffScrub.exe и выберите пункт Открыть.
Microsoft Edge (старый) или Internet Explorer

- В нижней части окна браузера нажмите кнопку Выполнить, чтобы запустить файл SetupProd_OffScrub.exe.

- Во всплывающем окне выберите Сохранить файл, а затем в правом верхнем окне браузера выберите стрелку загрузки>SetupProd_OffScrub.exe.