Электросамокаты Яндекс GO проще, но дешевле всех. Протестировал новый сервис, вот впечатления
В закладки
Седьмого июля на парковках арендных электросамокатов появились новые: Яндекс запустил собственный кикшеринг. Правда, пока только в Хамовниках, Якиманке и Арбате.
В этом сезоне в Москве и так с самокатами полный порядок, а где-то даже перебор. Но услуга пользуется спросом, так что я захотел протестировать предложение от Яндекса.
Проехал несколько километров и сейчас всё вам расскажу: что по ценам, кто производитель, как едет, а главное – какой важной детали не хватает в самокатах Яндекса.
Как найти самокаты в приложении и забронировать
У меня на рабочем столе iPhone уже есть целых три приложения для аренды электросамокатов, и я рад что Яндекс интегрировал кикшеринг в уже существующее Яндекс GO. Правда, найти там меню с самокатами не так просто.
Чтобы арендовать электротранспорт, нужно запустить Яндекс GO, затем тапнуть на иконку «Город», а в следующем меню выбрать «Самокаты».
На третьем скриншоте обвёл красным зону, где можно найти самокаты Яндекса. В других районах Москвы пока их нет.
Прямо в приложении на карте можно посмотреть, месторасположение парковок и количество свободных самокатов. Не знаю, может их еще очень мало, всё-таки первый день запуска, но на большинстве точек Яндекс-транспорта не было.
И это в 15 часов буднего дня!
Рядом с метро «Спортивная» целых два! Мчу туда.
Ехал от Белорусской до Спортивной около получаса. За несколько остановок до конечного пункта кто-то забрал один из двух свободных самокатов, так что пришлось забронировать оставшийся.
Цена бронирования – 3 рубля за минуту ожидания, первые 10 минут бесплатно.
Это удобно: можно заранее «застолбить» себе транспорт.
Сразу после нажатия кнопки «Забронировать» в приложении, с моей карты списалось 500 рублей. Это залог, который возвращается после завершения поездки.
Одна минута проката стоит 6 рублей. Это дешевле, чем у конкурентов, но радость омрачает отсутствие Яндекс-самокатов в парке Горького. Хочешь катать там – бери прямо в парке самокаты за 9 рублей/минута. Хочешь за 6 рублей – катай на другой стороне москвы-реки и с грустью смотри на набережную парка Горького издали.
Выхожу на станции «Спортивная», и прямо у метро стоит ОН.
Постойте, вы тоже видите ДВА яндекс-самоката? Вот и я удивился, потому что приложение уверенно показывало, что в наличии на этой точке только один.
Дальше всё просто: подходишь к самокату, нажимаешь в приложении кнопку «Начать поездку», замок на самокате открывается, агрегат включается, можно катать.
Но сначала давайте посмотрим, на чём предлагается кататься.
Вот такой самокат предлагает арендовать Яндекс
Аппарат хороший, жаль максималка всего 20 км/ч. Но даже на такой скорости наличие шлема обязательно. Мотокуртка и защита коленей – по желанию.
.
.
.
.
.
.
.
.
Ладно, шутка. Это мой самокат и для кикшеринга он точно не подходит.
А вот самокат от Яндекса:
Транспорт выглядит достаточно новым, нигде ничего не люфтит и не скрипит. Радует наличие передней вилки, которая сглаживает неровности дороги и бережёт ваши запястья и поясницу от вибраций.
На бортовом компьютере большой спидометр, пиктограмма заряда батареи и значок GPS, предупреждающий что за вами следят. Есть и NFC-чип, так что если у вас Android-смартфон, для старта поездки достаточно поднести его к рулевой колонке.
Самокат заднеприводный. Хорошо тянет в горку, но на мокрой плитке будьте осторожны – может занести.
Аккумуляторы съёмные, как на большинстве самокатов у конкурирующих организаций. На руле есть две ручки тормоза, сами тормоза механические. Тормозят плавно, даже если нажать на обе ручки до упора.
С одной стороны, это увеличивает тормозной путь, с другой – вы не перелетите через руль в случае экстренного торможения, потому что самокат не встанет «колом».
ОК, Яндекс, гоу.
Ну и воодушевляющая надпись на деке, сулящая радость от покатушек. Этим Яндекс, конечно, выделился среди остальных. По крайней мере, запоминается и достойно для фотки в Инстаграм.
Модель самоката – Ninebot MAX PLUS. Если кто не знает, Найнбот – это как «Мерседес» в мире электротранспорта: надёжный, долговечный, редко ломается и в целом вызывает уважение. Мощность мотор-колеса 250 Ватт, максимальная нагрузка до 100 кг, максимальная скорость – до 25 км/ч.
Характеристики самоката написаны на специальной наклейке. Все параметры в разумных пределах.
У моего экземпляра батарея была заряжена на 94% и до полной разрядки приложение обещало мне 4 с лишним часа катания.
Чтобы самокат поехал, нужно оттолкнуться ногой. Причём, я не совсем понял, почему иногда достаточно было чуть-чуть толкнуться и аппарат уже реагировал на курок газа, а иногда приходилось отталкиваться ногой даже два раза, чтобы мотор «завёлся».
От Спортивной до Фрунзенской набережной: впечатления от поездки
У Яндекс-самоката хороший накат, он достаточно резво ускоряется. Руль стандартный для всех кикшеринговых самокатов, грипсы ухватистые, но одной рукой управлять совершенно невозможно, самокат сразу начинает «вилять», что чревато падением.
Места на деке достаточно для моих ног 43-го размера, а надувные шины с камерами мягко «сглатывают» мелкие несовершенства московского асфальта.
Хорошо, что есть велосипедный звонок. Чтобы сообщить пешеходам о своём приближении, нужно крутануть кольцо на левой ручке руля..
А вот крепления для смартфона нет. Некоторые другие представители московского кикшеринга уже давно оборудовали свои самокаты этим полезным аксессуаром.
Руль не высокий и не низкий. С моим ростом 182 см – в самый раз.
Ну, а в остальном – стоишь на деке, жмёшь на газ, ветер приятно обдувает, двигаешься достаточно быстро, кайф.
Пора завершать поездку.
Завершение поездки: сколько катал, сколько денег сняли
Чтобы завершить поездку, нужно подъехать к парковке самокатов, которую можно найти на карте в том же приложении Яндекс Go.
Подъезжаешь, в приложении нажимаешь «Завершить поездку», пристёгиваешь самокат тросом к парковке и фотографируешь, что всё сделал правильно.
В карточке поездки показывается только начальная и конечная точка маршрута. То, что я катался вдоль Фрунзенской набережной, на карте не показывается.
Как видите, за 47 минут проката с меня списалось 336,14 рублей. Ладно, я понимаю, что 12 рублей с копейками накинули за бронирование, потому что я не успел дойти до самоката за 10 бесплатных минут, но вот 50 рублей за сам факт бронирования? Хм.
Если кратко, что нужно знать о новом сервисе проката самокатов от Яндекса:
▪️ Самокаты марки Ninebot MAX PLUS
▪️ Минута проката стоит 6 рублей
▪️ Можно заранее забронировать самокат через приложение
▪️ Самокатов очень мало (пока)
▪️ Максимальная скорость 20 км/ч
В целом, я не ощутил каких-то совершенно новых ВАУ-фишек, просто на точках проката электросамокатов их станет больше. Ну а что, услуга-то пользуется у москвичей безумной популярностью.
Любите электросамокаты, это отличный городской транспорт. Не забывайте о защите: если уж нет шлема – не разгоняйтесь сильно, ведь 20 км/ч совсем не шутка, и один неудачный манёвр может повлечь за собой падение и разные травмы, вплоть до переломов.
А я поехал покорять пустые дороги с электробратьями на других средствах индивидуальной мобильности.
Аренда самокатов Яндекс GO (Россия, Санкт-Петербург) — отзывы
В 2023 году Яндекс представил самокаты своего производства, заявлены магниевые сплавы, измененная платформа которая затрудняет поездки вдвоем, новый самокат ЯндексGO оснащенный дополнительным задним амортизаторам имеет больший дорожный просвет. Как заявлено сервисом самокат разработали на производстве.
Достоинства: Стоимость поездки, завязка на сервисы и кэшбэки приложения ЯндексGO
Недостатки: Не так много самокатов, есть над чем поработать в приложении ЯндексGO
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 87 15
Репутация
1
Россия, Санкт-Петербург
3 мая 2023
(не вернули деньги) Осталось плохое впечатление после аренды самокатов Yandex Go.
02.05.2023 взял в аренду самокат Сервиса Yandex Go. С меня списали депозит 300р, после завершения поездки с меня сняли 95р за саму поездку, но остаток денежных средств, 205р мне не вернули. На следующий день 03.05.2023.
Достоинства: Если куда-то опаздываешь, очень удобно брать самокат в аренду.
Недостатки: В Yandex Go есть проблемы с возвратом депозита (замороженных средств) не возвращают.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 43 6
Репутация
180150
Россия, Санкт-Петербург
27 июл 2023
Только крайняя необходимость.
В последнее время стал сильно задерживаться на работе. Короче подземным транспортом давно перестал пользоваться, а ближе к 00:30 никак не успеть на автобус. Поэтому в начале лета для себя нашел самый оптимальный тип двуколесного средства.
Достоинства: Новизна, удобное приложение, легкий старт, «пик» — если хочешь найти свой самокат среди других однотипных, бесплатное ожидание и бронирование
Недостатки: Неповоротнось и стоимость
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 19 1
Репутация
2
28 окт 2022
Воруют деньги и мошенники
Взял единственный раз самокат, по фиксированной цене 124 рубля, списали 300, пишу им, говорят обращайтесь в банк. Мне то это надо вообще? Нам надо было проверить есть ли деньги говорят))) ну и спасывали бы 124.
Достоинства: Никаких
Недостатки: Сплошные
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 12 0
Репутация
3
20 июл 2023
Адская поездка
ПОЕЗДКА АДА!! Ночью мы с моей девушкой опоздали на автобус и решили взять самокаты так как уже сильно опаздывали. Минут 20 мы провошкались с оплатой, но наконец-то взяли самокаты. Вместо заявленного получаса езды, мы провели.
Достоинства: Никаких
Недостатки: Дорого, неудобно построенный маршрут, травмоопасность
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 1
Репутация
3
Россия, Санкт-Петербург
28 авг 2022
15 минут с ветерком за 870 рублей
Арендой самокатов пользуюсь регулярно, в том числе и Яндекс. До вчерашнего дня были случаи списания за несовершенные поездки, но это было по-мелочам и я списывала на неумелое пользование приложением. Но вчера за поездку минут в.
Достоинства: Нет
Недостатки: Незаконне списание денег, отсутствие обратной связи.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 9 0
Репутация
2
13 мая 2023
Дорого\уныло
До этого пользовался самокатами Woosh — все работало идеально! Два раза подряд взял на прокат самокат Яндекса, . боже, зачем я это сделал?(( за оба раза списали по 300р=600 — это оказалось депозит из которого.
Достоинства: врятли
Недостатки: сервис достиг дна
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 1
Репутация
0
Россия, Ухта
6 окт 2023
Худшее что могло со мной случится
Расскажу вам свою печальную историю про Яндекс самокат чтобы вы поняли что этим сервисом пользоваться нельзя никогда и не при каких условиях. Работаю на новой работе, нужно было успеть вовремя иначе вплоть до увольнения. Взял.
Достоинства: Нет
Недостатки: Не работает
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
Репутация
1
Россия, Москва
10 июл 2023
Самокаты Яндекс Го (Москва)
Вообщем решил в центре взять самокат, обычно пользуюсь другими сервисами, но поблизости не было. А яндексовских пруд пруди — потом понял почему. Поездка дороже, чем у конкурентов 8 мин, ну да фиг с ним. Ехать.
Достоинства: Никаких, разве что их много
Недостатки: Деньги не возвращаются, самокаты не реагируют в центре особенно, поддержка дно.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
Репутация
0
Россия, Санкт-Петербург
15 сен 2023
Хорошие самокаты, плохая организация.
>1. Отвратно приложение. Да. Яндекс та контора, которая все пытается запихнуть в одно. Теперь в приложении такси к маркет, доставке, курьерам добавились и самокаты, если вы их найдёте. Из з эа того, что все накручкно.
Достоинства: Самокаты
Недостатки: Тех поддержка, обман с ценами, отвратно приложение.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
Репутация
0
15 сен 2023
Ценообразование с политикой урвать по максимуму
История вкратце: Берем с товарищем по самокату, и едем из пункта А в пункт В. По итогу-его поездка стоила 48р., моя 106р., но сняли 150р. Возмущению нет предела-пишу в службу поддержки. Объяснение: «разницу 150-106р. вернём.
Достоинства: Едет
Недостатки: Кривая поддержка,которая шлёт тебя подальше со словами:это прописано в договоре.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
Репутация
0
Россия, Санкт-Петербург
12 сен 2023
Никогда больше!
Оставил автомобильный в сервисе. Решил до ме ро доехать на самокате. На свою беду на глаза попался самокат Яндекса. Забронировал. Указал адрес. Сервис пишет, там оставлять самокат нельзя иначе штраф. И начался танец с бубнами.
Достоинства: Нет
Недостатки: Тормозное приложение. Списали деньги, без поездки. Поддержка никакая.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
Репутация
0
Россия, Москва
10 мая 2023
Отвратительный сервис Яндекс go самокат в Москве
Блокируют сумму до 500 руб за каждый самокат и потом не возвращают. Со службой поддержки нет смысла разговаривать-паузы многочасовые и 0 информации по запросу. Расслабленные и наглые, информации о том, что будет заблокированы деньги -.
Достоинства: По сравнению с конкурентами их нет
Недостатки: Неполная информация по условиям покупки услуги, не возвращают заблокированные средства после поездки!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 2
Репутация
1
12 ноя 2023
Отстой
Арендовать невозможно с телефона Хуавей!! Кнопки самокат просто не существует! То есть самокат есть а взять его нельзя! Полчаса пытался разобраться как арендовать, а на выходе
Достоинства: Нет
Недостатки: Да все плохо, невозможно использовать! Поддержка ничего сказать не смогла
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
Репутация
3
Россия, Санкт-Петербург
5 сен 2023
Полное д***со, не советую
После двух поездок списали деньги в фиксированной сумме (по 150р), поездка вышла на 120 и 80 руб соответственно. Писала в поддержку о возврате, и во вторую поездку самокат перестал ехать, поездка в 1 км составила.
Достоинства: Нет
Недостатки: Списывают больше денег, чем стоимость поездки, разницу не возвращают. Самокаты садятся быстрее, чем заявлено на дисплее в начале поездки.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
Репутация
0
19 авг 2023
Больше не возьму
Брали самокат в прошлый раз, с меня просто списали деньги, а самокат не поехал, хотя показывает в приложении, что он активен и заряжен После обращения в поддержку с меня запросили фото, хотя мы уже закрыли.
Достоинства: Нет
Недостатки: — не везде можно оставить — самокаты разряжены или сломаны — долгий ответ от поддержки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
Репутация
0
17 авг 2023
Яндекс самокат не работает
Пытались взять дважды Яндекс самокат на прокат, списали деньги за депозит и за поездку. Яндекс самокат не работает, попытки поехать на них были неудачными, поддержка в первый раз ответила через 1,5 часа. Во-второй раз не.
Достоинства: Нет
Недостатки: Не едет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
Репутация
39
10 авг 2023
Кайф!
Ребята из YandexGo — вы большие молодцы. Спасибо большое от имени всех петербуржцев за шанс в очередной раз влюбиться в свой город! 05-11.08 YandexGo проводили бесплатные аудиоспектакли #васожидаетпетербург с 30 минутным катанием на комфортабельных катерах.
Достоинства: Море позитива в морской столице
Недостатки: Сложно стоять в очереди несколько часов, особенно престарелым людям
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
Репутация
0
4 авг 2023
Не лучшее тех. состояние самоката, отвратительная страховка при несчастном случае!
Решил в выходные машину не трогать, взял самокат в Яндекс GO, сразу же обратил внимание что задний тормоз схватывает очень резко, колесо блокировалось при любой скорости и самокат шёл в занос, в следствии чего затормозив.
Достоинства: Оперативность в помощи, хоть и бессмысленной
Недостатки: Не все самокаты в должном состоянии, Страхование отвратительное
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
Репутация
1
23 мая 2023
Мошенники
Воспользовался два раза яндекс самокатом и в двух случаях не вернулся депозит. Это 600р. Мелочь? Возможно, но за несколько раз может и и накопиться и большая сумма. Тех. поддержка пишет шаблонно, то есть ничем помогать.
Достоинства: Дешево Замануха Быстрые самокаты
Недостатки: Нет возврата депозита Тех.поддержка отвечает шаблонно Стоимость самокатов Количество самокатов ИТОГ: МОШЕННИКИ
Электросамокат не едет
Почему он не едет: в чем проблема, как починить электросамокат
Виды неисправностей
Самые частые поломки электросамокатов связаны с электроникой, аккумуляторной батареей, двигателем, блоком управления. Самокат явно нуждается в диагностике и ремонте, если он:
- трещит при включении;
- включается, не едет и дергается;
- включается, но колеса не вращаются;
- не реагирует на рычаг газа.
Если не едет новый самокат, возможно, попался некачественный товар. Отметим, что еще до покупки технику надо проверить на включение, выключение, движение.
Что можно сделать с самокатом дома
Для начала поставьте электросамокат на зарядку. Не поехал с заряженной АКБ либо вообще не стал заряжаться – обратитесь в сервисный центр или к продавцу.
Самокат дергается и не хочет ехать – такое случается после поездки в дождь. Надо попробовать разобрать корпус и просушить все узлы.
Трещит!
Неестественные звуки – табу для электротехники. Не едет, трещит при нажатии ручки газа – скорее всего, внутрь колес попала грязь. Ее легко убрать салфеткой. Заодно можно смазать подшипники.
Вторая причина – деформация колес. Нужна их замена.
Когда нужна помощь эксперта – ремонт в сервисе
Прочие моменты, включая механические повреждения, неисправность электронной начинки и сбой системы, – забота слесарей-электриков и слесарей-электротехников.
Отошли контакты АКБ
Распространенная ситуация, диагностировать которую может и неспециалист. При включении и пуске двигателя все индикаторы загораются, раздается характерный звук, после чего индикаторы отключаются по очереди, пока не останется одна включенная лампочка.
Решение – найти отошедшие контакты и припаять их. Если под рукой есть вольтметр, Вы найдете сомнительные места (их значение при проверке меняется с 0 на 1). Паяльник поможет восстановить все дефектные контактные группы.
Контакты, окислившиеся после дождя, лучше защитить на будущее, обработав герметиком стыки в корпусе электросамоката.
Повреждение проводки батареи
Неисправность проводки – явление нередкое, обычно связано с механическим повреждением и требует полной замены. Лучше начать с тестирования и замерить сопротивление и напряжение. Если параметры отклоняются от нормы, придется менять весь пучок проводов.
Сгорел предохранитель
Для проверки АКБ и контроллера понадобится вольтметр. Надо замерять напряжение на входах, если здесь все в норме – тестером проверить сопротивление. В норме показатель 0, если высвечивается 1 – датчик придется менять.
Перезагрузка системы
Выполняется, если контроллер не распознает зарядное устройство. При перезагрузке настройки устройства откатятся до заводских, а чтобы обновить систему, надо установить соответствующее ПО на смартфон или компьютер. После перезагрузки требуется провести диагностику и заново настроить аппарат.
Не откликается на газ
И наконец, что делать, если нажатие на газ не дает никакой реакции. Часто виновник – заевшая ручка газа. Так случается, когда резиновая рукоятка придвигается вплотную к стенке либо получает повреждение при падении. Если второе, ручку придется менять.
Как видите, неисправности электрического самоката можно попробовать устранить своими силами. Но некоторые проблемы нельзя обнаружить и исправить без соответствующих приборов. В таких ситуациях, тем более если речь идет о замене запчастей, лучше обратиться в сервисный центр.
Вопрос-ответ
Eleven есть в разных странах, всюду – своя цена. Ее можно найти в приложении в разделе «Оплата» .
Где можно ездить?
По тротуарам, вело- и велопешеходным дорожкам, в других местах, разрешенных правилами дорожного движения.
Ездить можно по всему городу, но оставить самокат нужно в пределах желтой зоны (см. карту в приложении).
Где можно оставить электросамокат?
Правило №1 – парковать самокат нужно в пределах желтой зоны на карте. Она видна в приложении и охватывает б о льшую часть города.
Лучше всего парковаться на городских велопарковках – там самокат никому не будет мешать, и следующий пользователь легко сможет его найти. Можно и в других общественных местах, главное – чтобы самокат не блокировал автомобили, не мешал прохожим, транспорту и коммунальным службам.
Вот удачные места для парковки:
– возле офиса
– возле торгового центра
– в парке
– на велопарковке
Где нельзя парковаться?
– на частной территории
– на закрытых парковках
– в узких проездах и проходах
– в подъездах домов
– в подземных переходах
– под мостами
Помните, что поездку обязательно нужно завершить через приложение, иначе самокат не заблокируется и с вас продолжит взиматься плата.
Я нажимаю на газ, а самокат не едет. В чем дело?
Скорее всего, вы недостаточно сильно оттолкнулись. Разблокируйте самокат, хорошенько оттолкнитесь – и только потом нажимайте на газ.
Не привязывается карта. Почему?
В большинстве случаев – дело в технологии 3-D Secure. При привязке карты вы перенаправляетесь на страницу банка, где нужно ввести пароль (он приходит по SMS). Многие торопятся на этом шаге и нажимают кнопку Submit (Продолжить), не дождавшись SMS.
Еще одна возможная причина – ваша карта не поддерживает онлайн-платежи.
Если ничего из этого не подходит, попробуйте привязать другую карту или обратитесь в техподдержку .
Не могу достать телефон из держателя. Что делать?
Мы сделали держатель для телефона прочным и массивным, чтобы ваш телефон не выпал во время езды по плохим дорогам или падении.
Перед началом поездки — убедитесь, что телефон свободно ложится в держатель и надёжно в нём фиксируется. Свободно — значит телефон легко положить и достать из держателя.
Если телефон не получается закрепить в держателе, не стоит пытаться это сделать — телефон будет сложно достать, возможно повреждение защитного стекла или чехла.
Если закрепили телефон в держателе и не можете его достать, потяните двумя пальцами вверх крепление держателя до упора и вынимайте телефон по направлению к креплению.
Не могу найти самокат – на карте он есть, а на месте нет.
Так происходит из-за неточного GPS-сигнала – он может сбиваться, если вокруг высокие здания. GPS-сигнал отражается от них и показывает самокат не там, где нужно.
Попробуйте посмотреть по сторонам – скорее всего, самокат на противоположной стороне улицы.
Мне не вернули залог. Что делать?
Если на момент завершения поездки на вашей карте будет достаточно денег для оплаты аренды, то залог возвращается на карту сразу.
Если на момент завершения поездки на вашей карте будет недостаточно денег для оплаты аренды, мы спишем её стоимость из залога. Разница вернется на карту после того, как ваш банк обработает эту операцию. Возврат средств может занимать несколько дней, точный срок возврата подскажет только техподдержка банка.