Как на телефоне astra посмотреть пропущенные

Добрый день, сегодня столкнулся с тем что системный аппарат LG 7024 не показывает пропущенные вызовы. то есть когда внутренние или внешние звонки поступают видно от кого звонок и определяется внутренние номера, а если было много звонков на системный аппарат то в истории звонков не отображаются пропущенные номера а просто пишется что пропущено 5 звонков. Понимаю что скорее всего туплю и есть простое объяснение этому, поэтому прошу совета. Заранее благодарю.

9.6.2011, 12:49
просто пишется что пропущено 5 звонков
А что, светодиод call bk не мигает?
9.6.2011, 13:27
Цитата(Евген_й @ 9.6.2011, 13:49)
А что, светодиод call bk не мигает?

нет не моргает((( он не показывает пропущенные звонки
9.6.2011, 14:19
Что делать ??
9.6.2011, 16:41

Т.е. на дисплее надпись «сообщение cli xx» есть и больше ничего . Может память переполнилась — куча цифровиков с неочищенными журналами?

10.6.2011, 12:55
Цитата(Евген_й @ 9.6.2011, 17:41)

а как почистить журналы на цифровике ? Попробую может в этом причина ?
10.6.2011, 14:32
Цитата(vadimirka @ 10.6.2011, 13:55)
а как почистить журналы на цифровике ? Попробую может в этом причина ?

У меня дело ещё хуже. Не знаю как посмотреть список вызовов на телефоне LDP 7024. В инструкции к телефону стр.22 сказано, что нужно запрограммировать кнопку Call log по следующей схеме:PGM + программируемая кнопка + PGM’57’. В руководстве такой команды (57) нет, и что вообще имеется ввиду не понятно. Подскажите кто знает.

10.6.2011, 14:58
Цитата(Astra @ 10.6.2011, 15:32)

.. нужно запрограммировать кнопку Call log по следующей схеме:PGM + программируемая кнопка + PGM’57’.

Пропущенные звонки — что с ними делать?

Пропущенные входящие — кошмар любого отдела продаж. Кто знает, может быть промедление менеджеров или другая причина стали срывом сделки на миллионы. Мы разобрались, как можно сделать так, чтобы раз и навсегда решить проблему с пропущенными вызовами.

Пропущенные вызовы — это не только потерянные клиенты, но и впустую потраченный рекламный бюджет. Но далеко не всегда в пропущенных телефонных звонках виноваты менеджеры. Например, клиент может позвонить в выходной день, когда в офисе никого нет.

Много пропущенных звонков бывает и тогда, когда сотрудники попросту перегружены. Некому ответить на ещё один или несколько вызовов.

Пропущенные вызовы — это навсегда упущенные клиенты или нет?

В обеих ситуациях можно нанять дополнительных менеджеров, но есть и другие способы устранения проблемы. Более простые и экономичные. Именно о них мы и расскажем в этой статье.

Как сделать так, чтобы пропущенных входящих больше не было?

Шаг №1: подключить виртуальную АТС

Без виртуальной телефонии практически невозможно эффективно работать с пропущенными вызовами. Например, как узнать количество пропущенных звонков? Где посмотреть список пропущенных вызовов?

Виртуальная телефонная станция снимает все эти вопросы. К примеру, функционал облачной АТС от Плюсофон позволяет видеть подробную статистику по звонкам. Вы увидите не только пропущенные, но и входящие, исходящие и даже нулевые вызовы (с нулевой длительностью).

Все вызовы будут отображены в вашем личном кабинете

Можно выбрать нужный вам временной отрезок, применить фильтры по дате, типу звонка и пользователю. А полученные данные легко выгрузить в формате HTML, Excel или PDF.

Отчёт не только показывает входящие или сколько пропущенных звонков, но и позволяет отслеживать эффективность каждого менеджера. Дополнительно отображается длительность и даже стоимость вызова, если соединение было установлено.

Таким образом, мы получаем незаменимый инструмент для руководителя отдела продаж.

Шаг №2: воспользоваться сценариями переадресации вызовов

Эта функция гарантирует, что ни один важный звонок не останется без ответа. Настройки виртуальной АТС позволяют гибко распределить входящие вызовы внутри групп. Например, среди отдела продаж или бухгалтерии.

Настроить сценарии очень просто. Весь процесс займет несколько минут. Звонки можно распределить в трёх вариациях:

По очереди. Входящие вызовы будут равномерно распределяться между сотрудниками;
В случайном порядке. Виртуальная АТС будет перебирать все телефонные номера, которые занесены в список, пока сотрудник не ответит или клиент не положит трубку.
Одновременно. Телефон зазвонит сразу у каждого пользователя.

Шаг №3: настройть очередь звонков

Этот вариант идеально подойдёт тем, у кого много пропущенных вызовов в моменты пиковой нагрузки. Очередь звонков позволяет удержать клиента на линии, когда все операторы заняты.

Пока клиент будет в очереди, ему не обязательно слушать гудки. Их можно заменить полезной информацией или музыкальной композицией.

Здесь тоже есть два сценария распределения звонков в очереди. Можно организовать поток ответа на входящие вызовы по очереди.

Очередь звонков — отличное решение для компаний с большим объемом входящих

Переадресация будет происходить на каждый внутренний номер, начиная с первого. Второй вариант — система выберет наиболее свободного оператора. Виртуальная АТС направит звонок на сотрудника с минимальной загрузкой в данный момент.

Проблема пропущенных вызовов решена?

Как видите, пропущенные вызовы можно успешно предупреждать. Но если клиент всё-таки положил трубку, в этом тоже нет ничего страшного

Современная виртуальная телефония всё равно сохранит пропущенный телефонный звонок. У менеджера есть возможность проверить пропущенные звонки и позвонить клиенту, чтобы узнать, какой товар или услуга его интересуют.

Не менее важно, что всё происходит быстро. Вам не нужно заказывать и ждать детализацию пропущенных вызовов. Данные обновляются в личном кабинете и доступны 24 часа в сутки.

Чтобы сделать работу менеджеров еще более эффективной, можно провести интеграцию виртуальной АТС с CRM-системой. После интеграции карточки лидов будут создавать автоматических при входящих вызовах, все разговоры будут сохранены, а менеджеры смогут звонить напрямую из системы в пару кликов.

* Приобретение телефонных номеров возможно только после верификации личности по паспорту гражданина РФ и заключения договора оказания услуг связи.

Как система ставится на планшет/телефон?

Везде рекламируется, что Astra Linux может работать на планшетах, в руководстве пользователя упоминается планшетный режим, но не ясны 2 вопроса: как по проводам керосин течёт, и куда же лошадь запрягать
1) Какие именно планшеты позволяют установить Astra Linux, так, чтобы работало всё оборудование и основные функции (телефонные звонки, смс, сенсорный экран, камера, акселеромерт, gps/glonass, и пр.)?
2) Как именно происходит установка на планшет? Видимо 1й шаг — рутование? А дальше есть ли пошаговая инструкция, для человека, который использует Linux на декстопе, но не имел дела с планшетами?
3) (Главное) Стоит ли вообще сейчас связываться с Astra Linux на планшете, или лучше подожать когда сообщество допилит Ubuntu Touch ?

С планшетами я знаком весьма приблизительно, т.к. нет желания возиться с Android/IOS/Windows. Привык к Linux Mint и хочу что-то похожее на планшет/телефон.

С уважением, М.Г.Иванов (МФТИ)

Fd1501h

Moderator

Сообщения 666

С уважением, М.Г.Иванов (МФТИ)

1.) На сколько мне известно, Астра ставится на планшеты x86. По аппаратной части нужно запрашивать у разработчиков, на чём тестировали.
3.) Сами для себя решайте.

Список недавних вызовов

Используйте список «Недавние» для просмотра 180 последних отдельных вызовов и групп вызовов.

Если список «Недавние» достигнет максимального размера, следующая новая запись в списке перезаписывает самую старую.

При реализации поддержки STIR/SHAKEN на сервере телефон отображает дополнительную пиктограмму рядом с идентификатором вызывающего абонента, исходя из результатов проверки STIR/SHAKEN. В результате проверки на телефоне отображаются значки трех типов. Дополнительную информацию о значках см. В разделе Просмотр последних вызовов .

Просмотр последних вызовов

Проверка недавних вызовов.

Каждой линии присваивается индикатор пропущенных вызовов. На экране телефона можно просмотреть количество пропущенных вызовов на каждой линии. Максимальное количество пропущенных вызовов, отображаемых на индикаторе, составляет 99. При просмотре списка всех вызовов или пропущенных вызовов на определенной линии на экране телефона индикатор пропущенных вызовов выбранной линии очищается.

Индикатор пропущенных вызовов и фактическое количество пропущенных вызовов могут отличаться, поскольку в списке «Недавние» может отображаться до 180 вызовов. Это количество включает исходящие, пропущенные и входящие вызовы. Кроме того, может быть несколько старых пропущенных вызовов, которые также будут учитываться в суммарном количестве, отображаемом на индикаторе пропущенных вызовов. Эти вызовы в списке «Недавние» можно перезаписывать.

Выполните одно из приведенных ниже действий.

Выберите Недавние , чтобы получить доступ к экрану Недавние .

Также можно нажать программную клавишу Недавние на главном экране телефона. Эта программная клавиша будет отображаться, если администратор настроит ее в веб-интерфейсе телефона.

Когда вы нажимаете Недавние функциональную клавишу, вы перейдете к Недавние экран, после получения результатов он переходит в Все звонки экран автоматически.

На экране Недавние можно просмотреть все недавние вызовы или же определенный тип недавних вызовов из списка вызовов ниже.

Все вызовы
Пропущенные вызовы
Принятые вызовы
Выполненные вызовы

На этом экране администратор настраивает вариантную клавишу , а также программные клавиши вызова , редактирования вызова , фильтрации и возврата назад для списка всех вызовов и совершенных, принятых и пропущенных вызовов. Если эти программные клавиши настроены, они отображаются при входе в любое меню в списке перечисленных выше вызовов. В зависимости от конфигурации эти программные клавиши могут также отображаться в виде меню параметров в списке вызовов.

В каждом меню в списке перечисленных выше вызовов предусмотрена программная клавиша параметров с указанными далее меню.

Delete entry (Удалить запись): при нажатии удаляются все выбранные записи.
Delete list (Удалить список): при нажатии удаляются все записи в выбранном меню.
Sort by name (Сортировать по имени): при выборе выполняется сортировка по именам вызывающих абонентов.
Add contact (Добавить контакт): добавляет новый контакт в каталог.

Рядом с идентификатором вызывающего абонента на телефоне отображается дополнительная пиктограмма , указывающая на то, что вызов подтвержден. В сведениях о том или ином вызове можно просмотреть, является ли он пропущенным или же принятым.
Рядом с идентификатором вызывающего абонента на телефоне отображается дополнительная пиктограмма , указывающая на то, что вызывающий абонент не имеет необходимых прав.
Рядом с идентификатором вызывающего абонента на телефоне отображается дополнительная пиктограмма , указывающая на то, что вызов не проверен.

Как на телефоне astra посмотреть пропущенные