Отзыв: Citilink.ru — интернет-магазин «Ситилинк» — Судите сами!
Привет всем! Опыта в написании отзывов не имею, столкнулся с необходимостью заказа в нескольких магазинах Питера. В их число попал и СитиЛинк, заказывал кабель DisplayPort, оформил как положено, выбрал дату доставки, на первый взгляд хорошо и удобно. За день до указанной даты звонит менеджер, сообщает, что доставка переносится на два дня. Со своей стороны слова плохого не сказал, всякое бывает, случился у людей форсмажор. Пообещали клубную карту и какой-то бонус на 500руб., особо не вникал, честно, главное чтобы привезли заказ. Кабель по итогу доставили, все отлично, проходит месяц, вчера появляется острая необходимость в клавиатуре и мышке, ранним утром оформляю заказ, до 12 мне перезванивает менеджер и говорит доставка день в день невозможна, т. к. ваш адрес за пределами КАД, для понимания — без преувеличений, истерики и прочего, дом стоит ровно в 900м от КАД, менее километра, просто по прямой, без каких-либо поисков, сложных заездов и прочего. Заказ разумеется отменяют, написав письмо и объяснив ситуацию получил стандартную отписку: доставка день в день невозможна, надеемся вы останетесь клиентом.
Большинство из вас скажет, есть условия и ты с ними соглашаешься, в чем претензия, друг?
Для меня, две ситуации стали показательными, когда ты, как клиент, поворачиваешься лицом и идешь навстречу, обратного отношения можно не ждать и не надеяться. Хамства и выпендрежа с моей стороны не было(типа вы должны и обязаны), крайне вежливо и последовательно довел информацию до сотрудников СитиЛинк.
Запросил удаление созданного аккаунта, оставаться клиентом желания нет. Работайте над логистикой друзья, исходя из отзывов, перенос сроков доставки для вас привычное дело. А если уж косячите, делайте пометки и прислушивайтесь, идите навстречу клиентам.
Отзыв: Citilink.ru — интернет-магазин «Ситилинк» — Обманщики и нервотрёпы.
Недостатки: Отказывают доставлять товар из одного своего в свой же магазин без полной оплаты проверенному покупателю.
Часто у них заказывал товары и сегодня в очередной заказ v012078417, v012088232, сделал с доставкой в их же пункт выдачи — положил в корзину, выбрал пункт выдачи, высветился номер заказа — всё как обычно делал, позвонила некая очень сильно много говорящая кто то из этого магазина и сказала что надо полностью оплатить заказ и тогда доставят, хотя ранее я такого не наблюдал у них и всегда выкупал без вопросов, сказал ей везите а она — нет. Сказал ей отзыв оставлю что отказываете вдруг ни с того ни с чего, она — это ваше право.
В общем потребовал через «обратную связь» удалить свой аккаунт из этого чудо-магазина — не удаляют и врут что удалили.
Полезный отзыв
Комментарии к отзыву 20
11 окт 2021 в 17:26
Официальный представитель
Добрый день!
Благодарим Вас за предоставленную обратную связь.
Приносим извинения за неудобства.
К сожалению, доставка уцененного товара до клиента, перемещение в другой магазин или пункт выдачи возможны только для оплаченного товара.
Для покупки уцененных товаров без оплаты «Онлайн»используйте терминалы в магазинах.
Данная информация указана на стадии оформления заказа.
По проверенной нами информации в рамках обращения на форму обратной связи #7424591 аккаунт был удален.
Надеемся на понимание.
С уважением, Юлия
Ситилинк
11 окт 2021 в 19:52
Надеюсь вы обучите свой раздутый штат который как попугаи говорят что только после полной предоплаты привезут и про терминал в магазине ни слова, и надеюсь у Вас больше ничего не покупать даже если цена будет ниже т.к. ни аккаунта ни бонусной теперь у меня нет и Вы их заблокировали и товарищей с родственниками всех предупрежу.
11 окт 2021 в 19:58
Информации о оформлении без оплаты на стадии оформления ОТСУТСТВУЕТ , вижу хорошо и без очков, изображение также не двоится.
11 окт 2021 в 20:01
Вы должны идти покупателю на встречу тем более проверенному а не ставить палки в колёса в процессе покупки, Вы прекрасно видели что чтобы я не заказал всё выкупал без вопросов.
12 окт 2021 в 03:02
А вот и ответ в письме от ситилинка:
« Добрый день.
Вы нарушили правила на сайте Ситилинк и были забаненны на 10000 дн.
Причина: Ваш аккаунт удалён
Для разрешения спорных ситуаций Вы можете обратиться к нам через форму обратной связи:
www.citilink.ru/feedback/
С уважением, Ситилинк.»
Они банят а не просто удаляют аккаунт за якобы нарушения
14 окт 2021 в 08:50
Официальный представитель
Добрый день!
Мы разберемся с данной ситуацией и по итогам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Юлия
Ситилинк
18 окт 2021 в 16:30
Официальный представитель
Добрый день!
Благодарим за предоставленную обратную связь.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию!
В рамках обращения на форму обратной связи №7424591, по Вашему запросу, аккаунт был удален.
Надеемся на понимание.
С уважением, Анна
Ситилинк
26 окт 2021 в 13:44
Добрый день, и опять враньё, аккаунт не удалён а «забанен» вашей «конторой».
26 окт 2021 в 14:54
Официальный представитель
Добрый день!
Благодарим за предоставленную обратную связь.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию!
Данная информация направляется автоматически после полного удаления аккаунта.
К сожалению, мы не в силах повлиять на формулировку.
Надеемся на понимание.
С уважением, Анна
Ситилинк
26 окт 2021 в 16:20
Нет у вас не полное удаление аккаунта а якобы бан за нарушение, Вы совсем заврались и пишите тут неправду
26 окт 2021 в 17:22
Официальный представитель
Добрый день!
Благодарим за предоставленную обратную связь.
При удалении аккаунта письмо клиенту направляется автоматически.
К сожалению, мы не в силах повлиять на формулировку.
Надеемся на понимание.
С уважением, Анна
Ситилинк
15 ноя 2021 в 01:18
Вы не удаляете аккаунт а блокируете его и обманули с возможность заказа этого товара через терминал в магазине, вы не владеете информацией.
15 ноя 2021 в 09:42
Официальный представитель
Добрый день!
Благодарим за предоставленную обратную связь.
Аккаунт по Вашей просьбе был полностью удален.
При удалении аккаунта система автоматически направляет письмо-уведомление.
К сожалению, мы не в силах изменить формулировку.
Надеемся на понимание.
С уважением, Анна
Ситилинк
15 ноя 2021 в 16:34
“Если Вы не ответите на вопрос Официального представителя компании, то Ваш отзыв может быть автоматически заблокирован как выдуманный”
Это пишет «отзовик» , поэтому отвечаю — аккаунт не удалён.
15 ноя 2021 в 17:36
Официальный представитель
Добрый день!
Благодарим за предоставленную обратную связь.
Ваш аккаунт в магазине Ситилинк полностью аннулирован.
Надеемся на понимание.
С уважением, Анна
Ситилинк
15 ноя 2021 в 23:03
“Если Вы не ответите на вопрос Официального представителя компании, то Ваш отзыв может быть автоматически заблокирован как выдуманный”
Это пишет «отзовик» , поэтому отвечаю — аккаунт не удалён.
16 ноя 2021 в 17:46
Официальный представитель
Добрый день!
В рамках обращения на форму обратной связи №7424591 Ваш аккаунт был удален на сайте www.citilink.ru
Информация передана руководству для возможности изменения формулировки при удалении аккаунта.
Надеемся на понимание.
С уважением, Анна
Ситилинк
Как удалить свой аккаунт в Ситилинк?
Бывают случаи, когда человек хочет удалить свою учётную запись в Ситилинке.
Возможно перешел в другой онлайн магазин, а в Ситилинке в целях безопасности хочет удалить свои данные, свой аккаунт.
После удаления аккаунт доступа к прошлым заказам уже не будет, это надо иметь в виду.
Чтобы удалить аккаунт надо войти в личный кабинет на сайте Ситилинк.
В личном кабинете выбрать «настройки аккаунта» и нажать на него.
Дальше войти в раздел «управление аккаунтом», дойти до «удалить аккаунт » и нажать и подтвердить удаление еще раз.
После этого выйдет сообщение в открывшемся окне, что аккаунт успешно удален.
ООО СИТИЛИНК
Значение оценки информационной открытости является аналитическим показателем, рассчитываемым на основании публично доступной информации о деятельности юридических лиц. Данная оценка является мнением Интерфакс и не дает каких-либо гарантий или заверений третьим лицам, а также не является рекомендацией для покупки, владения или продажи ценных бумаг, принятия (или непринятия) каких-либо коммерческих или иных решений.
Ваша компания?
Дополните данные о своей компании
Реквизиты Контакты Учредители Виды деятельности Полная информация
Реквизиты
Полное название организации
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СИТИЛИНК»
Английское название
CITILINK LLC
г. Москва, шоссе Щёлковское, д. 7 стр. 1 этаж , пом. , ком. 1, I, 51
Уставный капитал
5 856 268 000 руб.
Частная собственность
Общества с ограниченной ответственностью
Организации, учрежденные юридическими лицами или гражданами, или юридическими лицами и гражданами совместно
7718979307
1147746461422
Город Москва столица Российской Федерации город федерального значения, Восточный, Гольяново
Москва, Внутригородские муниципальные образования города Москвы (см. также 45 900 000), муниципальный округ Гольяново
Контакты
Электронная
почта
Информация о компании
Руководитель
Учредители
Размер предприятия
Численность персонала
Данные без учета обновлений, доступных в системе СПАРК.
Для получения актуальных данных – войдите в систему.
Учредители, участники, акционеры с долей участия >25%
Сведения о государственной регистрации
Дата регистрации
Регистрирующий орган
Межрайонная инспекция ФНС России №46 по г.Москве
Адрес регистрирующего органа
125373,Москва г,Походный проезд, домовладение 3, стр.2
Регистрирующий орган, в котором находится регистрационное дело
Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве
Виды деятельности
Основной вид деятельности по ОКВЭД
Торговля розничная компьютерами, периферийными устройствами к ним и программным обеспечением в специализированных магазинах
Дополнительные виды деятельности
Производство компьютеров
Производство периферийного оборудования
Производство запоминающих устройств и прочих устройств хранения данных
Ремонт машин и оборудования
Описание
Компания ООО СИТИЛИНК, адрес: г. Москва, шоссе Щёлковское, д. 7 стр. 1 этаж , пом. , ком. 1, I, 51 зарегистрирована 25.04.2014. Организации присвоены ИНН 7718979307, ОГРН 1147746461422, КПП 771801001. Основным видом деятельности является торговля розничная компьютерами, периферийными устройствами к ним и программным обеспечением в специализированных магазинах, всего зарегистрировано 124 вида деятельности по ОКВЭД. Связи с другими компаниями отсутствуют.
Количество совладельцев (по данным ЕГРЮЛ): 2, генеральный директор — Лозовский Александр Михайлович. Размер уставного капитала 5 856 268 000₽.
Компания ООО СИТИЛИНК принимала участие в 32 тендерах. В отношении компании было возбуждено 4243 исполнительных производства, из них текущих 56. ООО СИТИЛИНК участвовало в 566 арбитражных делах: в 254 в качестве истца, и в 261 в качестве ответчика.
Реквизиты ООО СИТИЛИНК, юридический адрес, официальный сайт и выписка ЕГРЮЛ, а также 9 существенных событий доступны в системе СПАРК (демо-доступ бесплатно).