Как включить уведомления в слаке
| Вход / Регистрация |
БАЗА ЗНАНИЙ Аллоки
Уведомления о звонках в Slack чат
Как настроить уведомления о звонках в корпоративный Slack чат
Slack — инструмент для общения внутри команды. Если объединить Аллоку и Slack, информация о звонках поступит в один из ваших чатов. Можно сразу обсудить звонок с коллегами или поставить задачи сотрудникам. Выглядит так:
Главное, чтобы не бесил: как настроить Slack для эффективной работы
Любую статью можно сохранить в закладки на сайте, чтобы прочесть ее позже.
Дмитро Кошельник Придумываю темы, редактирую тексты, пишу о компаниях и предпринимателях, придираюсь к фактам.
Режим чтения включен
Режим чтения увеличивает текст, убирает всё лишнее со страницы и даёт возможность сосредоточиться на материале. Здесь вы можете отключить его в любой момент.
Режим чтения
Режим чтения увеличивает текст, убирает всё лишнее со страницы и даёт возможность сосредоточиться на материале. Здесь вы можете отключить его в любой момент.
Slack — один из самых популярных корпоративных мессенджеров. Но постоянные уведомления из разных чатов не только раздражают, а и отвлекают от работы (какая ирония!). Издание Wired опубликовало несколько советов, которые помогут навести порядок в Slack и работать максимально продуктивно. Мы выбрали самое главное.
Убираем лишние каналы
Почистите свои каналы. Может оказаться, что в некоторые вы не заходили несколько месяцев. Их можно просто удалить. Для этого нажимаем на значок шестеренки вверху страницы и в появившемся списке выбираем пункт «Leave».
Есть каналы, которые вы проверяете редко, но удалять их нельзя. Для таких случаев есть режим без звука. Чтобы включить его, нажимаем на ту же шестеренку и выбираем пункт «Mute».
Следующий шаг — разделить каналы по важности. Можно выделить те, которые вы проверяете часто. Для этого нажимаем на звездочку вверху канала. Так нужные чаты окажутся вверху боковой панели.
Теперь спрячем все ненужное. Для этого щелкаем на имя пользователя вверху боковой панели и выбираем пункт «Preferences». Затем заходим в меню «Sidebar» и выбираем пункт «Unreads and starred conversations». Готово. Теперь в боковой панели будут отображаться только избранные каналы и непрочитанные сообщения.
Минимум уведомлений
Настроить уведомления можно щелкнув на шестеренку вверху чата. Дальше выбираем пункт «Notification Preferences». В открывшемся окне можно настроить уведомления для этого канала как в десктопной, так и в мобильной версии.
В этом же меню можно отключить все уведомления чата. Для этого ставим галочку возле пункта «Mute entire channel». Также можно отключить сообщения с тегами @here и @channel. Для этого нужно поставить отметку возле пункта «Ignore notifications for a @channel and @here».
Если боитесь пропустить что-то важное, можно выбрать пункт «All new messages» — Slack будет слать уведомления обо всех новых сообщениях. Но это утомительно, потому логичнее выбрать «Just mentions». Так уведомления будут приходить только при упоминании вашего имени. Есть еще третий вариант — «Nothing». Он подойдет в тех случаях, когда вы не хотите получать вообще никаких уведомлений.
Также можно настроить режим «не беспокоить». Скажем, вы не хотите, получать уведомления с девяти вечера до восьми утра. Для этого нажимаем на имя пользователя в боковой панели и выбираем пункт «Preferences». В нем ищем «Do Not Disturb». Чуть ниже можно установить интервал времени, на протяжении которого Slack не будет присылать уведомления.
Режим «не беспокоить» можно настроить и для отдельного канала на короткий промежуток времени. Например, на 30 минут. Для этого нужно отправить в чат сообщение «/dnd for 30 minutes».
Также вы можете выбрать статус «офлайн». Для этого нажимаем на имя профиля и выбираем пункт «Set yourself to away».
Делаем интерфейс компактнее
Чтобы сделать вид мессенджера более минималистичным, щелкаем на имя пользователя, а затем выбираем «Preferences» > «Messages & Media» > «Compact». Теперь Slack не будет показывать аватары пользователей и на экране поместится больше сообщений. Также можно скрыть все картинки или GIF в чате. Для этого нужно ввести команду «/collapse».
При желании можно изменить еще и тему. Для этого снова щелкаем на имя пользователя и выбираем «Preferences» > «Sidebar», а затем ищем пункт «Theme».
Настраиваем приветствие
В Slack можно создать собственное приветствие, которое будет появляться при каждом входе в мессенджер. Для этого нажимаем на имя пользователя и выбираем «Customize Slack» Потом заходим во вкладку «Loading Messages», вписываем в свободное поле свое сообщение и нажимаем «Add message».
Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Slack Уведомление: Webhook Создание входящего Slack [июль 2023]
Вот некоторые из преимуществ использования автоматических уведомлений Slack . Хотите настроить свои собственные? Давайте рассмотрим все шаги, необходимые для отправки HTTP-запроса с respond.io на Slack.
Отправка уведомления по адресу Slack через рабочий процесс respond.io.
Этот процесс включает использование рабочих процессов respond.io и Slack , поэтому компаниям потребуется учетная запись на обеих платформах. В respond.io шаг HTTP-запроса доступен для бизнес-плана и выше.
Чтобы использовать рабочие процессы Slack , компании должны также подписаться на платный тарифный план Slack. Когда все готово, следующим шагом будет создание Slack URL запроса, который будет использоваться в respond.io HTTP Request Workflow.
1. Создайте рабочий процесс Slack .
Давайте начнем с создания нового рабочего процесса Slack . Сначала необходимо выбрать триггер, который является отправной точкой рабочего процесса. Для обмена информацией между respond.io и Slack выберите триггер Slack Incoming Webhook .
2. Напишите уведомление Slack
Теперь у нас есть триггер, который при активации запускает рабочий процесс. Поскольку мы хотим отправить уведомление, выберите шаг Отправить сообщение. Нажмите на Publish в правом верхнем углу, чтобы создать URL-адрес. Позже вы отправите HTTP Post запрос на этот URL с сайта respond.io.
3. Настройте рабочий процесс respond.io
Чтобы отправить уведомление на Slack с сайта respond.io, сначала нужно настроить рабочий процесс respond.io. Начните с выбора Обновления тега контакта в качестве триггера. Это позволит вам протестировать уведомление Slack , просто добавив выбранный вами тег к контакту.
4. Создайте связь с рабочим процессом Slack .
Поскольку мы хотим отправить данные с respond.io на Slack, выберите Method: POST из выпадающего списка. Скопируйте и вставьте сюда URL Slack из шага 2. Теперь ваш HTTP-запрос готов к отправке данных на Slack. Давайте опубликуем его и проверим результат.
5. Протестируйте уведомление
Чтобы протестировать уведомление Slack , необходимо активировать триггер respond.io. Добавьте свой тег к контакту respond.io. Затем откройте выбранный вами канал Slack . Если входящий вебхук Slack настроен правильно, вы получите новое уведомление.
В некоторых сценариях отправка простого сообщения, подобного этому, — это все, что вам нужно. Но что произойдет, если, например, пользователь захочет отправить уведомление Slack , содержащее контактные данные?
Добавление контактных данных в уведомление Slack
Динамические переменные являются ключевыми элементами в рабочих процессах respond.io, поскольку они позволяют пользователям работать с персонализированными контактными данными. Давайте посмотрим, как добавить динамические переменные в тело сообщения Slack для передачи контактной информации с respond.io на Slack.
1. Добавьте переменные Slack в тело сообщения
Чтобы отправить данные Contact в уведомлении, нам нужно сначала создать переменные на Slack , а затем на respond.io. После этого нужно использовать тело HTTP с переменными Slack , созданное в рабочем процессе respond.io.
2. Добавьте динамические переменные в рабочий процесс respond.io.
Чтобы настроить уведомление Slack с именем контакта, скопируйте и вставьте тело HTTP из Slack в respond.io. Затем выберите динамическую переменную $contact.name из выпадающего списка.
3. Протестируйте уведомление
Чтобы проверить уведомление, перейдите в модуль сообщений respond.io . Выберите контакт и назначьте ему метку. Затем откройте выбранный вами канал Slack . Если все настроено правильно, вы получите уведомление с именем контакта.
Иногда использования динамических переменных недостаточно. При просмотре уведомлений Slack пользователям все равно понадобится дополнительный контекст, например, контактные данные или история разговоров. Самый простой способ — добавить ссылку на respond.io в уведомление Slack .
Сделать разговор доступным через Slack
Добавив гиперссылку в уведомление Slack , пользователи respond.io могут проверить полные данные контакта и историю разговоров на платформе respond.io, чтобы получить более полное представление о деле одним щелчком мыши.
1. Добавьте ссылку на уведомление Slack .
Чтобы добавить прямую ссылку на respond.io Conversation, вернитесь на Slack и отредактируйте шаг Send a Message. Затем добавьте этот URL: https://apps.respond.io/message/ . После публикации это будет ваша ссылка на сайт respond.io Conversation.
2. Протестируйте уведомление
Чтобы протестировать уведомление, выберите контакт respond.io и назначьте ему метку. Откройте выбранный вами канал Slack . Если все настроено правильно, вы найдете новое сообщение с гиперссылкой на respond.io. Нажмите на нее, чтобы убедиться, что она работает.
В заключение следует отметить, что использование динамических переменных и гиперссылок на respond.io выводит уведомления Slack на новый уровень, позволяя пользователям получить более полное представление о каждом контакте. Следовательно, они могут более эффективно работать с входящими разговорами, что приводит к улучшению качества обслуживания клиентов.
Это простой способ использования HTTP Request Step для создания входящего вебхука Slack . Но есть и другие практические способы, в которых это может быть реализовано. В ближайшее время мы обновим эту статью, добавив больше полезных приложений для различных случаев использования.
Читать далее
И это все, что вам нужно знать об Slack уведомлениях с respond.io. Если вы хотите узнать о других интересных темах, ознакомьтесь с этими статьями:
- Как отправить уведомление по адресу WhatsApp Business
- WhatsApp CRM: Использование respond.io в качестве CRM с интеграцией WhatsApp
- Как настроить автоответчик на комментарии Facebook
Контент-райтер
Роман Фильгейра, выпускник Университета Виго, получивший степень бакалавра иностранных языков, присоединился к команде respond.io в качестве контент-автора в 2021 году. Роман предлагает экспертную оценку лучших практик использования приложений для обмена сообщениями для развития бизнеса.
База знаний
Эта статья создана с использованием машинного перевода.
Автоматизации: уведомления в Slack
Jenny Takahara , 1 ноября 2023 г.
Примечание: Функция автоматизации является одной из полезных функций планов Pipedrive Advanced, Professional и Enterprise. Узнайте, как изменить планы в этом статье.
Если ваша команда использует Slack для обновлений, вы можете использовать функцию автоматизации для легкой пересылки уведомлений в Slack в соответствии с действиями в вашей учетной записи Pipedrive.
Чтобы настроить автоматизацию Slack, вам сначала нужно установить и авторизовать приложение Slack в Маркетплейсе.
Чтобы установить, вы можете перейти в раздел Инструменты и приложения > Slack > Авторизовать учетную запись Slack. Чтобы узнать больше о том, как Slack интегрируется с Pipedrive, вы можете посмотреть нашу страницу в Маркетплейсе здесь.
Настройка уведомлений в Slack
После подключения приложения перейдите на вашу страницу автоматизации, чтобы начать.
Для создания настраиваемой автоматизации в Slack можете создать настраиваемую автоматизацию и выбрать опцию Slack при настройке действия. Вы можете настроить срабатывание триггера, используя любой из следующих вариантов:
На странице действия вы увидите опцию отправить уведомление в канал Slack или в виде личного сообщения.
После нажатия кнопки «Далее«, вас перенаправит на страницу выбора дополнительных полей данных, которые вы хотели бы включить.
После этого вы сможете выбрать канал получателя для вашего сообщения в Slack:
Затем для полей Pretext и Attachment в вашем действии вы сможете выбрать данные полей, которые нужно включить в ваше уведомление в Slack.
Чтобы выбрать поле, нажмите на значок Merge fields и выберите один из доступных вариантов.
Pretext
- Информация, которая появляется перед блоком Attachment в вашем уведомлении в Slack.
Attachment
- Описание или информация, связанная с событием-триггером, произошедшим в вашей учетной записи Pipedrive.
После сохранения и активации вашей новой автоматизации, уведомления должны автоматически отправляться в вашу учетную запись Slack.
Примечание: Получателем личных сообщений, отправленных с помощью автоматизации, будет выбранный пользователь Slack при настройке интеграции. Для получения информации о настройке интеграции Slack ознакомьтесь с этой статьей.
Шаблоны уведомлений Slack
Для быстрого начала вы можете выбрать из двух существующих шаблонов автоматизации Slack, которые позволят вам отправлять информацию о сделке в ваш канал Slack или в виде личного сообщения.
После выбора шаблона вам будет предложено указать триггер, который вы хотите использовать для вашей автоматизации.
После настройки вы можете перейти на вкладку Создано мной, чтобы дополнительно настроить вашу шаблонную автоматизацию Slack.