Как подключить принтер hp photosmart

Как подключить принтер HP к Wi-Fi?

Все выпускаемые на данный момент многофункциональные устройства (МФУ) и принтеры HP поддерживают Wi-Fi, а самые продвинутые модели — технологию Wi-Fi Direct, которая позволяет подключаться к устройству по беспроводной связи в обход роутера (т.е. напрямую). Настроить принтер HP на работу через Wi-Fi можно разными способами, как при помощи компьютера, так и без него. В зависимости от конкретной модели устройства настройка Wi-Fi может несколько отличаться, но алгоритм действий везде одинаковый. Начнем с самого легкого способа.

Автоматическое подключение принтера HP к Wi-Fi

Данный способ применим к моделям принтеров HP, поддерживающих технологию WPS (Wi-Fi Protected Setup), в задачу которой входит автоматическое подключение устройств к беспроводной точке доступа. Имеющийся Wi-Fi-маршрутизатор (роутер) также должен поддерживать эту технологию. Если МФУ или принтер HP, способный работать в беспроводной сети, точно поддерживает WPS, то с роутерами не все так однозначно. Поэтому первым делом следует узнать, поддерживается ли маршрутизатором WPS.

Определить наличие функции WPS у роутера несложно — достаточно осмотреть его корпус в поисках специальной WPS-кнопки. Она может быть подписана как «WPS» или «QSS» (только на старых моделях маршрутизаторов от TP-Link). Вместо надписи также может присутствовать значок, напоминающий знак вторичной переработки. Вот эта кнопка и значок под ней:

1

Если у роутера нет этой кнопки, можете сразу переходить к следующему разделу статьи.

Дальнейшие шаги зависят от модели (серии) и конструктивных особенностей имеющегося МФУ/принтера, а конкретно — от наличия или отсутствия LCD-дисплея (сенсорной панели управления).

Заметим, что подключение принтера к Wi-Fi еще не означает, что им можно управлять с компьютера или смартфона. Для этого дополнительные настройки придется выполнить и на устройстве, с которого будут посылаться документы на печать. В последнем разделе данной статьи приведена инструкция по подключению к беспроводному МФУ/принтеру с компьютера под управлением Windows 10.

Автоматическое подключение к Wi-Fi принтеров HP без сенсорной панели

Автонастройка подключения к Wi-Fi у большинства МФУ и принтеров HP без сенсорной панели сводится к двум простым действиям:

1. Нажмите и удерживайте кнопку «Беспроводная связь», обозначенную значком «Wi-Fi», до тех пор, пока не начнет мигать один из следующих светодиодных индикаторов: «Wi-Fi» (HP Tango), «Wi-Fi» и «Питание» одновременно (струйные принтеры HP и некоторые модели серии Tango), «Внимание» (лазерные принтеры HP), «Состояние» (должен мигать пурпурным цветом; такой индикатор есть у некоторых МФУ HP — Envy 6000, DeskJet Plus IA 6000 и др.).

1. Подойдите к Wi-Fi-роутеру, нажмите и удерживайте кнопку «WPS», пока индикатор «Wi-Fi» на корпусе МФУ/принтера не загорится стабильно. Может потребоваться удерживать кнопку на маршрутизаторе в течение 2 минут (зависит от модели роутера и самого принтера).

Автоматическое подключение к Wi-Fi принтеров HP с сенсорной панелью

У большинства моделей многофункциональных устройств HP, оснащенных сенсорной панелью управления, настройка подключения к точке доступа Wi-Fi осуществляется следующим образом:

• Зайдите с сенсорной панели в меню настроек (либо надпись «Настройки», либо значок с изображением шестеренки).
• Перейдите в раздел «Настройка сети» (если отсутствует, тогда в раздел «Беспроводная сеть» или «Параметры»).
• Найдите и запустите функцию «Wi-Fi Protected Setup» или «WPS» (также может потребоваться выбрать дополнительную опцию «По нажатию кнопки»).
• Нажмите и удерживайте кнопку «WPS» на маршрутизаторе. Как только принтер подключится к сети, на его сенсорном экране появится соответствующее сообщение.

У одного и того же МФУ или принтера HP с сенсорной панелью наименования пунктов меню могут отличаться, т.к. здесь роль играет версия прошивки (встроенного программного обеспечения), изменяющаяся при очередном обновлении.

Ручная настройка подключения к Wi-Fi принтеров HP без сенсорной панели

Настройка подключения к беспроводной точке доступа для печатающих машин HP без сенсорного экрана осуществляется с компьютера путем добавления сетевого принтера либо при использовании программы HP Smart (только для Windows 10 и мобильных устройств на базе iOS и Android). Инструкция для первого способа приведена во второй части последнего раздела данной статьи. Если решено использовать программу HP Smart, выполните следующие действия:

• Скачайте и установите программу HP Smart из магазина Microsoft.
• При первом запуске дайте разрешение программе на сбор нужных ей данных, нажав кнопку «Продолжить» и затем «Да».
• Программа попросит авторизоваться в системе. Введите данные учетной записи HP или зарегистрируйтесь в системе, нажав «Регистрация в системе» и следуя дальнейшим инструкциям на экране.
• В первоначальном окне программы выберите «Добавить принтер» или кликните по значку с изображением «+».
• На экране должно будет отобразиться название принтера — кликните по нему, затем выберите опцию «Подключить принтер к Wi-Fi». Если название не отображается, вернитесь в главное окно программы и выберите опцию «Настройка нового принтера», после чего — «Подключить принтер к Wi-Fi».
• Выберите название точки доступа (SSID). Если беспроводная сеть защищена паролем, его потребуется ввести на следующем шаге:

• Дальше программа все сделаем автоматически.

Принтеры и МФУ HP, поддерживающие технологию Bluetooth или Wi-Fi Direct, можно настроить и при помощи любого мобильного устройства под управлением Android и iOS. Нужно лишь скачать и установить мобильную версию программы HP Smart из магазина Google Play Store или Apple Store.

Ручная настройка подключения к Wi-Fi принтеров HP с сенсорной панелью

Тут все проще. Для настройки соединения с беспроводной сетью используется только сенсорная панель:

• Выберите в главном меню сенсорной панели раздел «Беспроводная связь» или «Настройки», а затем «Беспроводная связь».
• Откройте подраздел «Параметры беспроводной сети» либо «Настройки», а затем упомянутый подраздел.
• Запустите функцию «Мастер настройки беспроводной сети». Принтер начнет поиск всех доступных беспроводных точек доступа, расположенных рядом.
• Выберите имя беспроводной точки доступа (SSID), к которой следует подключиться. Его можно узнать, например, из настроек Wi-Fi на смартфоне.
• Возможен сценарий, при котором имя точки доступа не отображается вследствие задействования соответствующей опции в настройках Wi-Fi-роутера. В таких случаях на сенсорной панели принтера нужно коснуться кнопки «Ввести новое имя сети», затем вписать в текстовое поле SSID точки доступа вручную.
• Останется ввести пароль от точки доступа и нажать «Готово». Возможно, что принтер предварительно предложит выбрать тип шифрования «WEP», «WPA/WPA2» или «WPA/WPA2-Personal». Его можно определить в веб-интерфейсе Wi-Fi-роутера. Если это невозможно, попробуйте все три варианта (обычно это «WPA/WPA2-Personal»).

Ручная настройка подключения к Wi-Fi принтеров HP через USB

Данный способ подходит для всех принтеров с поддержкой Wi-Fi, независимо от наличия сенсорной панели или иных конструктивных особенностей. Настройка выполняется с компьютера, к которому принтер подключен посредством USB-кабеля:

• Первым делом необходимо установить полный пакет драйверов от имеющегося принтера HP. Сделать это можно как автоматически (используйте программу DriverHub), так и вручную. Зайдите в браузере на страницу, посвященную принтерам, официального сайта службы поддержки HP, введите в поисковую строку название/модель принтера/МФУ (например «HP LaserJet Pro M1536dnf») и нажмите кнопку «Отправить».

• На следующей странице кликните по ссылке «Загрузить» напротив строки «Полнофункциональное ПО и драйвер для…».

• Установите драйверы и прочее программное обеспечение, что идет в комплекте.
• Далее нужно запустить программу «HP Printer Assistant». Введите в поисковую строку Windows (внутри либо рядом с меню «Пуск») запрос «HP». Кликните по значку «HP Printer Assistant» в результатах поиска.
• В программе «HP Printer Assistant» перейдите во вкладку «Служебные программы», выберите в ней «Настройка принтера и выбор ПО» и затем «Перенастроить параметры беспроводной сети».
• Следуйте инструкциям на экране. На последнем шаге потребуется подключить USB-кабель принтера к компьютеру (если не подключен) и ввести пароль от точки доступа Wi-Fi.

При успешном подключении к беспроводной сети индикатор «Wi-Fi» на корпусе принтера перестанет мигать, т.е. будет гореть непрерывно. USB-кабель можно отключить от компьютера.

Ручная настройка подключения принтеров HP к Wi-Fi при помощи «Wi-Fi Direct»

«Wi-Fi Direct» — беспроводная технология, позволяющая различным устройствам обмениваться данными по Wi-Fi без использования роутеров, т.е. напрямую. Большинство современных принтеров и многофункциональных устройств HP поддерживают данную технологию. И с ее помощью можно не только отправлять документы на печать, но и выполнять некоторые настройки, включая Wi-Fi.

В качестве устройства, с которого будет осуществляться настройка беспроводной сети, можно использовать любой компьютер, оснащенный Wi-Fi-модулем (ноутбук или настольный ПК с внешним Wi-Fi-адаптером). Также подойдет смартфон или планшет, но их мы не будем рассматривать. Для операционных систем Windows 10 подключение к принтеру через Wi-Fi Direct выглядит следующим образом:

• Загрузите в принтер пару листов бумаги.
• Открываем меню «Пуск» и нажимаем кнопку «Параметры» (значок с изображением шестеренки). Во вновь открывшемся окне переходит в раздел «Устройства», затем открываем справа вкладку «Принтеры и сканеры», где нажимаем кнопку «Добавить принтер или сканер».

• Начнется поиск доступных устройств для подключения. В результатах, скорее всего, нужного нам принтера не окажется, потому нажимаем кнопку «Показать принтеры Wi-Fi Direct».

• Ждем, пока на экране не отобразится название нужного принтера, затем кликаем по нему.

• Далее потребуется ввести PIN-код в течение 90 секунд. Он отобразится на дисплее принтера (если имеется) либо напечатается.

• После ввода PIN-кода нажимаем кнопку «Далее».
• После этого принтером можно будет сразу пользоваться (его название отобразится в меню распечатки).

Подключение к беспроводному принтеру HP с Windows-компьютера

Для подключения принтера к компьютеру по беспроводной сети пользователю могут потребоваться (если системе не удастся выполнить все настройки автоматически) текущие сетевые настройки печатающей машины, а именно — ее IP-адрес. Его можно определить, войдя в веб-интерфейс Wi-Fi-роутера, либо распечатав отчет о конфигурации, что делается путем запуска соответствующей функции с кнопочной/сенсорной панели управления на корпусе МФУ/принтера. Здесь все также зависит от конкретной модели печатающей машины HP.

Например, для ряда МФУ HP LaserJet Pro или HP LaserJet Ultra это делается следующим образом:

• Модели LaserJet M130a/M132a/M133a/M134a: нажимаем и удерживаем одновременно две кнопки — «Отмена» (со значком крестика) и «Копирование» (со значком двух листов бумаги) — до тех пор, пока не замигает индикатор «Готовность» (со значком полукруга).

• Модели LaserJet M130nw/fn, M132nw/fn/fp/snw, M134fn: нажимаем кнопку «Настройки» со значком гаечного ключа, используя кнопку со стрелкой вправо, выбираем на встроенном в принтер экране пункт «Отчеты» и нажимаем «ОК», затем снова при помощи стрелки выбираем «Отчет о конфигурации» и снова жмем «ОК».

• Модели с сенсорной панелью управления (например, LaserJet M130fw или M132fw): проводим пальцем по экрану влево и выбираем пункт «Настройка», в появившемся меню заходим в раздел «Отчеты», затем запускаем функцию «Отчет о конфигурации».

Выполнить печать отчета конфигурации можно и с компьютера, но только в случае, если МФУ/принтер HP подключен к нему напрямую через USB-кабель.

Инструкция для подключения к беспроводному МФУ/принтеру HP с компьютера под управлением операционных систем Windows 8/8.1 и 10:

• Откройте «Панель управления» из меню «Пуск», перейдите в раздел «Оборудование и звук», затем откройте подраздел «Устройства и принтеры».
• В верхней части окна нажмите на кнопку «Добавить принтер».

• Некоторое время Windows будет пытаться самостоятельно найти МФУ/принтер. Если ей удастся, в новом окне отобразится название устройства. Останется лишь кликнуть по нему, а затем следовать инструкциям на экране.
• Если же система не смогла обнаружить принтер, в открывшемся после поиска окне кликните по элементу «Необходимый принтер отсутствует в списке».

• Откроется еще одно окно. Переведите переключатель в положение «Добавить принтер по его TCP/IP-адресу или имени узла», затем нажмите кнопку «Далее».

• В списке «Тип устройства» установите значение «Автовыбор», ниже — в поле «Имя или IP-адрес» — введите IP-адрес МФУ/принтера, выданный ранее при распечатке отчета о конфигурации устройства. Нажмите «Далее» и следуйте последующим инструкциям.

Как подключить принтер hp photosmart

Переход с USB-соединения на подключение по

беспроводной сети

Если первоначальная настройка принтера и установка программного обеспечения выполнялись с
помощью кабеля USB при непосредственном подключении принтера к компьютеру, можно легко перейти
на беспроводное сетевое подключение. Для этого потребуется беспроводная сеть 802.11b/g/n с
беспроводным маршрутизатором или точкой доступа.

802.11n поддерживает только частоту 2,4 ГГц.

Как перейти с USB-соединения на подключение по беспроводной сети

В зависимости от операционной системы выполните одно из следующих действий.

Для Windows.
а. В меню Пуск на компьютере щелкните Все программы, а затем щелкните HP.
б. Выберите HP Photosmart 5510 series, щелкните Настройка принтера и выбор программного

обеспечения, а затем щелкните Изменить USB-подключение принтера на беспроводное.

в. Следуйте инструкциям на экране.

Для Mac.
а. На начальном экране дисплея принтера коснитесь правой кнопки со стрелкой.
б. Коснитесь значка Беспроводное, а затем выберите Мастер настройки беспроводной связи.
в. Для подключения принтера следуйте инструкциям на экране.
г. Чтобы изменить подключение принтера на беспроводное, используйте Помощник настройки HP

Подключение нового принтера

Как подключить новый принтер с помощью программного обеспечения

Если процесс подключения принтера к компьютеру еще не завершен, необходимо подключить его с
помощью программного обеспечения принтера. При подключении к компьютеру нового принтера такой же
модели повторная установка программного обеспечения принтера не требуется. В зависимости от
операционной системы выполните одно из следующих действий.

Для Windows.
а. В меню Пуск на компьютере щелкните Все программы, а затем щелкните HP.
б. Щелкните HP Photosmart 5510 series, Подключения и программное обеспечение принтера, а

затем Подключение нового принтера.

в. Следуйте инструкциям на экране.

Для Mac.
а. На начальном экране дисплея принтера коснитесь правой кнопки со стрелкой.
б. Коснитесь значка Беспроводное, а затем выберите Мастер настройки беспроводной связи.
в. Для подключения принтера следуйте инструкциям на экране.
г. Чтобы изменить подключение принтера на беспроводное, используйте Помощник настройки HP

Изменение параметров сети

Если требуется изменить параметры беспроводного подключения, ранее настроенные для сети,
необходимо запустить мастер настройки беспроводной связи с помощью дисплея принтера.

Изменение параметров сети

Установка СНПЧ HP PhotoSmart Pro B8353 325 335 375 385 420ser 422 425 428

1. Вынимаем пробки бОльшего диаметра из емкостей (для чернил), заливаем в емкости чернила нужного цвета из бутылочек для заправки. Вставляем пробки на место.

2. Вынимаем пробки меньшего диаметра (для воздуха) и оставим пока в таком положении.

3. Берем специальный шприц, вставляем его в трубку шлейфа и прокачиваем чернила через демпфер. Работаем аккуратно, чернила не должны попасть в шприц!

4. Далее шлейф нужно пережать, для этого используем металлический фиксатор-прищепку — шлейф перегибаем и зажимаем.

5. Вскрываем упаковку с черным картриджем, достаем его и удаляем наклейки. Видим 5 отверстий.

6. Рассверливаем центральное отверстие специальным сверлом из комплекта.

7. Вставляем в отверстие для доступа воздуха распорку для уплотнителя картриджа, после чего туда же вставляем специальный силиконовый уплотнитель.

8. Все остальные отверстия закрываем предназначенными для этого пробками.

9. Далее нужно снять защитную пленку со стороны печатающей головки.

10. Берем цветной картридж. Обычно он розового цвета, в отличие от черного. Необходимо проверить порядок цветов в картридже, для этого проводим печатающей головкой по мягкой белой салфетке.

11. В цветном картридже тоже 5 отверстий, но их расположение отличается от расположения отверстий на черном картридже. Аналогично черному картриджу рассверлим три отверстия для цветных чернил, вставим в них силиконовые уплотнители, в оставшиеся 2 отверстия вставим специальные пробки.

12. Соединяем фитинги (трубчатые уголки) с шлейфом для чернил и вставляем их в картридж для цветных чернил. Внимательно, не перепутайте цвета!

13. Теперь нужно снять фиксатор-прищепку со шлейфа.

14. Вставляем цветной картридж в станцию для прокачки, и шприцом через отверстие в станции протягиваем чернила через шлейф. Не спешим вынимать шприц! Часть чернил может попасть в шприц, это допускается.

15. Протираем мягкой салфеткой картридж, особенно контакты и печатающую головку.

16. Повторим процедуру прокачки для черного картриджа, не забываем протереть и его.

17. Включаем принтер, открываем крышку в передней части принтера. Когда каретка выйдет в положение для замены картриджей в середине МФУ, выключаем устройство (вынув шнур из корпуса, например).

18. Вставляем картриджи в каретку, дожимаем их до подтверждающего щелчка.

19. Приклеиваем крепления на цветной картридж (он должен быть слева) и внутренюю верхнюю поверхность принтера (в середине), пропускаем через эти крепления шлейф. Шлейф должен идти от картриджей влево, затев вверх и вправо, в сторону СНПЧ.

20. Двигаем каретку влево-вправо, чтобы убедиться, что шлейф не мешает движению каретки.

21. Закрываем внешнюю крышку отсека картриджей так, чтобы шлейф прошел выше крышки и не был пережат.

22. Проверяем, чтобы система стояла на одном уровне с МФУ.

23. Далее нужно поставить воздушные фильтры в емкости СНПЧ.

МФУ готов к работе.

1 2 3 4 5 1 голос

Средняя оценка: 5.0 из 5

Подключение Принтера HP к Ноутбуку или Компьютеру Windows 10 по WiFi

Ассортимент принтеров, копиров и многофункциональных устройств сегодня очень велик. И среди них огромное количество имеют поддержку подключения к компьютеру беспроводным способом — через WiFi роутер. Такие модели имеются всех производителей. В отличие от обычных принтеров, которые тоже можно по кабелю подключить через USB порт маршрутизатора для использования сразу несколькими устройствами в локальной сети, в беспроводных нет привязки к меторасположению роутера, что гораздо удобнее. В этой статье мы поговорим именно о том, как подключить к WiFi принтер HP (Hewlett Packard) и настроить его на работу с компьютером или ноутбуком на Windows 10.

Не забудьте написать свое мнение в комментариях и поделиться данной инструкцией с друзьями!

Установка драйверов и программы HP Smart Install

Первый шаг в настройке любого оборудования — это установка драйверов для Windows. Для того, чтобы инсталлировать их на ноутбук или компьютер, достаточно соединить его с принтером по кабелю USB и включить его — программа запустится автоматически.

Но если этого по какой-то причине не происходит, то можно скачать с официального сайта. Для этого открываем в браузере раздел с драйверами

Прописываем в строке поиска номер своей модели

И скачиваем программное обеспечение HP Smart Install для Windows 10 (или MacOS для MacBook).

HP Smart Install — это пакет драйверов и специальная программа для подключения принтера HP к ноутбуку или компьютеру по кабелю или WiFi.

После установки и запуска данного приложения вы попадете в пошаговый мастер настройки. Здесь нужно будет выбрать настройку нового принтера и зарегистрироваться в сервисе HP. После чего обязательно выбрать пункт «Wireless», чтобы подключить его по WiFi.

Далее нам предложат указать логин и пароль от роутера, чтобы подключиться к локальной сети

После завершения установки принтер HP будет доступен для печати с тех ноутбуков или компьютеров, которые соединены с тем же самым роутером.

Также для некоторых моделей доступно еще одно приложение, которое предназначалось именно для моей модели принтера HP и также было загружено с официального сайта. Оно выглядит немного по-другому и объединено с инсталляцией на компьютер драйверов.

1. На первом шаге нужно выбрать, первое ли это подключение принтера к wifi сети, или нужно восстановить бывшее уже ранее соединение с роутером
2. Далее выбираем тип соединения компьютера с принтером для его дальнейшей настройки. Если честно, по WiFi у меня сделать это не удалось. Поэтому берем кабель USB и подключаем им принтер к ноутбуку или ПК. Впоследствии после установки связи с роутером мы его отключим
3. В следующем окне откроется список находящихся в зоне обнаружения беспроводных сетей. Выбиарем WiFi от своего маршрутизатора. Обратите внимание, что принтер HP (как и любой другой) не видят 5 ГГЦ, только 2.4. Поэтому на вашем роутере должен быть настроен сигнал в этом диапазоне частот.
4. Вводим пароль для подключения
5. Теперь можно вынуть провод USB из принтера
6. Остается только установить драйвера от принтера на ноутбук Windows
7. И распечатать на компьютере тестовую страницу
   

Теперь с любого ноутбука, ПК или смартфона, который подключен к wifi сети роутера, можно вывести документы на печать на данный принтер.

Подключение принтера HP к WiFi сети по WPS

Еще проще подключить принтер HP к сети WiFi роутера с помощью функции автоматического обмена
информацией WPS, если она поддерживается вашей моделью.

Очень часто в таких принтерах после установки драйверов на компьютере появляется всплывающее окно с приглашением ввести пароль. Он нам не понадобится, поэтому его можно закрыть.

Ваше мнение — WiFi вреден?
Показать результаты
Проголосовало: 53917

Принтер HP без экрана управления

На принтерах HP без дисплея с меню необходимо нажать на кнопку WiFi и держать ее до тех пор, пока не появится индикация беспроводного сигнала на информационной панели

Сразу после этого жмем на такую же клавишу на корпусе роутера, пока не замигает лампочка беспроводного соединения.

Принтер HP с дисплеем меню

Если мы имеем дело с принтерами HP, оснащенными сенсорным экраном с меню, то выбираем в нем пункт, который отмечен иконкой в виде антенны

На экране отобразится информация о текущем состоянии сети принтера, но нам нужно зайти в настройки — для этого жмем на «шестеренку»

Выбираем «Wi-Fi Protected Setup», то есть тот самый WPS

Далее «Push Button»

И наконец, «Start»

После чего зажимаем на кнопку «WPS» на корпусе WiFi роутера и ждем соединения с принтером. По завершении установки связи между устройствами на экране появится подтверждающая надмись. Нажимаем «ОК» для окончания процесса

Подключаем компьютер или ноутбук к принтеру через Wi-Fi Direct

Наконец, есть еще одна возможность подключения принтера к компьютеру или ноутбуку по WiFi — напрямую без участия роутера. Для этого будем использовать функцию, встроенную в Windows 10 под названием «Wi-Fi Direct».

1. Включаем принтер кнопкой и далее на ноутбуке или компьютере забиваем в строку поиска «Принтеры и сканеры» и переходим в этот раздел
2. Выбираем здесь в меню «Добавить принтер или сканер»
3. После произведения поиска доступных для подключения беспроводных устройств нажимаем на ссылку «Показать все», чтобы отобразился список обнаруженных
4. Ищем среди них принтер HP, который хотим подключить к ноутбуку и кликаем по его названию мышью
5. И далее жмем на «Добавить»
6. После чего откроется окно для ввода пин-кода для WPS соединения с принтером. На моделях HP с экраном он должен отобразиться на дисплее
7. Если же на вашем принтере HP нет визуального меню, то PIN можно распечатать на бумаге. Подробно, как это сделать, уже рассказано в инструкции по ссылке выше. После ввода его на Windows 10 появится анимация распознавания и добавления устройства по Wi-Fi

По завершении принтер HP появится в списке и будет доступен для вывода печати

Что делать, если принтер HP не подключается к ноутбуку или компьютеру и не определяется в Windows 10?

В случае возникновения проблем с обнаружением принтера в ноутбуке или компьютере, рекомендую сделать следующие шаги:

1. Перезарузить принтер
2. Скачать программу Print and Scan Doctor для автоматического обнаружения и исправления неполадок с программным обеспечением
3. Удалить приложение HP Smart Install, заново установить его и драйверы и повторить подключение по описанным выше пунктам