Исправление неполадок с подключением к почте Outlook с помощью восстановления профиля
Если у вас возникли неполадки с подключением к почте из классической версии Outlook, выполните указанные ниже действия, чтобы выявить и исправить ошибки в профиле электронной почты Outlook, которые могли вызвать проблему.
У вас есть учетная записьMicrosoft 365 ?
Помощник по поддержке и восстановлению Майкрософт может диагностировать и устранять некоторые проблемы с Outlook, включая проблемы с профилем Outlook. Чтобы скачать и установить Помощник по поддержке и восстановлению Microsoft, щелкните ссылку для скачивания средства. После установки приложение запустится автоматически.
Восстановление профиля в Outlook 2010, Outlook 2013 или Outlook 2016
- В Outlook 2010, Outlook 2013 или Outlook 2016 выберите Файл.
- Выберите Настройка учетных записей >Настройка учетных записей.
- На вкладке Электронная почта выберите свою учетную запись (профиль) и нажмите кнопку Восстановить.
Примечание: Функция восстановления недоступна, если вы используете Outlook 2016 для подключения к учетной записи Exchange.
Подключение Outlook по-прежнему не работает?
- Запустите Центр обновления Windows, чтобы проверить наличие последних обновлений для Outlook и других классических приложений набора Microsoft 365.
- Скачайте и запустите Помощник по поддержке и восстановлению Microsoft.
Примечание: Помощник по служба поддержки Майкрософт и восстановлению неприменим к новой версии Outlook для Windows. Убедитесь, что новый переключатель Outlook включен или выключен. Если она включена, перейдите к разделу Устранение неполадок Outlook.
Обновите приложение «почта» и «Календарь», чтобы использовать учетную запись этого типа
Если вы используете учетные записи электронной почты следующих типов в Почте и Календаре, вам потребуется перейти в магазин приложений Майкрософт, чтобы получить новую версию приложения.
- Yahoo.com учетных записей
- Учетные записи iCloud
- Учетные записи IMAP и POP
Обновление приложений «Почта» и «Календарь»
- Нажмите клавишу Windows.
- Введите приложение Microsoft Store или найдите его в списке приложений и запустите приложение.
- Наймем«Почта и Календарь»и выберите «Обновить».
Изменение параметров отправки и получения почты при автономной работе
Группы отправки и получения определяют, когда и какие элементы почты отправляются и получаются. Они также контролируют обновления для подписки на RSS-каналы и подписки на интернет-календарь.
При работе в автономном режиме может потребоваться указать другие параметры. Например, вы можете Outlook, чтобы отправлять и получать элементы только один раз в час. Вы также можете указать, следует ли включать или исключать группу отправки и получения при нажатии F9(отправкаи получение всех) и при работе в автономном режиме.
- Откройте вкладку Отправка и получение.
- В группе Отправка & получения нажмитекнопку Группы отправки и получения.
- Нажмите кнопку Определить группы отправки и получения.Сочетание клавиш Чтобы открыть диалоговое окно Группы отправки и получения, нажмите CTRL+ALT+S.
- Выберите группу отправки и получения, которую вы хотите изменить.
Примечание: Если не создано ни одной пользовательской группы отправки и получения, выберите группу Все учетные записи.
Изменение частоты автономных обновлений
- В поле Outlook не в сети,выберите автоматические отправки и получения каждый раз.
- Введите число от 1 до 1440. Если вы хотите, чтобы отправка и получение велись один раз в день, введите 1440. (В день — 1440 минут.)
- Выберите или сберем флажок Включить эту группу в отправку и получение F9.
Изменение того, включается ли группа отправки и получения при нажатии F9 и вы работаете в автономном режиме
- Выберите или сберем флажок Включить эту группу в отправку и получение F9.
Изменение параметров групп отправки и получения
После добавления учетных записей в Outlook вы можете настроить, как часто Outlook будет проверять наличие новых сообщений электронной почты в каждой из учетных записей и как часто из них будут отправляться исходящие сообщения.
Настройка параметров отправки и получения
- Выберите Отправка и получение >Группы отправки и получения >Определить группы отправки и получения.
- Выберите группу, которую вы хотите изменить.
- Если вы хотите отправлять и получать почту только при нажатии клавиши F9, снимите первый флажок Автоматически доставлять каждые n минут. Если вы часто работаете в автономном режиме, при установке второго флажка Автоматически доставлять каждые n минут Outlook будет пытаться подключиться к сети и доставить сообщения через заданный интервал времени.
Отмена автоматической отправки для учетной записи
По умолчанию все учетные записи включены в группу Все учетные записи. Если вы хотите отменить автоматическую отправку и получение только для нескольких учетных записей, измените группу Все учетные записи и удалите из нее эти учетные записи. Это не повлияет на возможность отправлять и получать сообщения из этих учетных записей вручную.
- Выберите Отправка и получение >Группы отправки и получения >Определить группы отправки и получения.
- Выберите Все учетные записи >Изменить.
- Выберите учетную запись, которую вы хотите удалить, снимите флажок Включить выбранную запись в эту группу и нажмите кнопку ОК.
Чтобы отправить электронную почту вручную, щелкните Отправка и получение > Группы отправки и получения, а затем выберите нужную учетную запись.
- Выберите Сервис >Отправка и получение >Параметры отправки и получения >Определить группы отправки и получения.
- Выберите группу отправки и получения, содержащую учетную запись электронной почты, которую вы хотите изменить.
- В группе Настройка для группы установите флажок Автоматически доставлять каждые N минут.
- Введите число от 1 до 1440. Последнее число соответствует автоматической отправке и получению сообщений один раз в сутки.
- При необходимости можно назначить расписание для отправки и получения, когда Microsoft Outlook работает в автономном режиме. В разделе при работе с Outlook в автономном режиме установите флажок Автоматически доставлять каждые n минут.
- Введите число от 1 до 1440. Последнее число соответствует автоматической отправке и получению сообщений один раз в сутки.