Как удалить профиль на иви

Как удалить аккаунт?

Пользователь имеет право прекратить использование Сервиса и отказаться от созданной им учетной записи, направив Администратору на адрес электронной почты support@ivi.ru со своего адреса электронной почты, указанного при регистрации на Сервисе, запрос на удаление учетной записи с Сервиса.

Администратор удаляет учетную запись Пользователя в течение 30 (тридцати) дней после получения его запроса, соответствующего условиям, указанным выше.

удаление аккаунт учетная запись регистрация и авторизация

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho

Рады приветствовать вас в Центре поддержки пользователей Иви.

Если после поиска по базе знаний у Вас остались вопросы, обратитесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки, любым удобным для Вас способом.

НАШИ КОНТАКТЫ:

ВНИМАНИЕ

В связи с большим количеством обращений в службу поддержки, время ответа операторов может быть увеличено.

Наши страницы в социальных сетях:

Статистика статьи

5 лет назад Создан
6 месяцев назад Обновлен
0 Полезно
95 462 Просмотры

Как отвязать/изменить карту на Smart TV

Для того, чтобы изменить карту в аккаунте, вам необходимо:

Нажать кнопку профиля в правом верхнем углу;
Нажать на кнопку «Подписки»;
Нажать на подключенную подписку, из списка;
Нажать «Сменить карту»;

Отвязка карты

Для того, чтобы удалить карту из аккаунта, вам необходимо:

Нажать кнопку профиля в правом верхнем углу;
Нажать «Способы оплаты»;
Нажать на карту, которую вы ходите отвязать;
Нажать «Удалить карту».

Если нет кнопки «Удалить карту» проверьте, возможно у вас не отключено автопродление, в этом случае, сначала нужно отключить продление, после этого уже можно будет отвязать карту от аккаунта.

Как отключить подписку IVI с разных устройств

Просмотр фильмов и сериалов является популярной формой досуга. После ухода Netflix с российского рынка зрители стали искать новые развлекательные площадки. В число востребованных альтернатив заслуженно входит IVI. В данной статье описаны премиальные услуги, предоставляемые сервисом. В ней также рассмотрены доступные способы отключения подписки IVI в России.

Что такое ivi

Ivi — это постоянно расширяющаяся видеотека, знакомая большинству пользователей рунета. Сервис применяется на всех основных платформах и SMart TV. В коллекцию фильмов Иви входят проекты Sony Pictures, Warner Brothers и других крупных корпораций.

Часть контента сервиса распространяется бесплатно. Но при желании юзер может расширить перечень премиального контента. Для этого в онлайн-кинотеатре предусмотрена подписка. Она подразумевает:

повышенное качество видео (Full HD, 4K, HDR);
режим объемного звука;
скачивание контента для оффлайн-просмотра;
отключение рекламы.

Стоимость услуги составляет 399 рублей в месяц.

Как отключить подписку ivi

Существует несколько способов оформления платных услуг. В текущих условиях актуальными являются регистрация через личный кабинет и через партнера. Доступ к премиальной библиотеке кинотеатра открывает в том числе Тинькофф. Клиенты банка могут активировать подписку в разделе «Кэшбек и бонусы».

Подписка ivi продлевается автоматически. Регистрируя аккаунт, пользователь привязывает к нему карту. Списания проводятся ежемесячно в автономном режиме. Чтобы отменить автопродление и избежать трат, необходимо отказаться от подписки. Существует несколько способов проведения операции.

Доступные способы отключения подписки ivi

Порядок отмены подписки зависит от устройства, которое использует клиент. Во всех случаях алгоритм является схожим. Операция проводится по общему лекалу. Но специфика платформы определяет разницу в последовательности действий.

В случае возникновения сбоев или проблем с авторизацией обратитесь в техподдержку. На сайте работают консультанты, которые помогут вернуть доступ к аккаунту и отключить ненужные опции. Окно чата находится в левом нижнем углу главной страницы сервиса.

Через личный кабинет

Самый простой способ отказаться от услуг ivi — отменить подписку через личный кабинет. Для этого авторизуйтесь на сайте кинотеатра. Нажмите на иконку в левом верхнем углу и выберите раздел «Подписки». В одноименном блоке нажмите кнопку «Управлять».

Нужная опция находится в открывшемся окне. Далее пользователю достаточно открыть раздел «Управление подпиской» и выбрать «Отключить продление». Перед проведением операции юзеру придется подтвердить решение, а затем кликнуть «Отключить». После этого автопродление ivi будет деактивировано.