За какой соц сетью будущее

Единый мессенджер и «социальный индекс»: какими будут соцсети будущего

В будущем социальные медиа могут заменить онлайн-магазины, поисковики и кинотеатры. Кажется, звучит не слишком реалистично, но первые шаги в этом направлении уже сделаны. Рассмотрим пять основных трендов

Об эксперте: Ольга Фролова, директор по экосистемным продуктам «ВКонтакте».

1. Единый мессенджер

• недостаточно просто договориться о правилах переписки. Общение сегодня — это не только текст, но и разнообразные вложения: голосовые сообщения, фото, видео, аудио, истории. Если я отправляю маме стикер «ВКонтакте», как она получит его в «Одноклассниках»? Чтобы это произошло, крупным игрокам рынка нужно будет договориться о единых технических стандартах;
• еще один вопрос — личное пространство. Границы между соцсетями сотрутся. Человеку не удастся отключиться от работы в отпуске, просто удалив Slack: рабочая переписка все равно его настигнет, пусть и в другом мессенджере.

Из-за этих и других причин единый мессенджер, скорее всего, не появится в ближайшей перспективе. Намного реалистичнее консолидация платформ, когда большие корпорации, владеющие сразу несколькими продуктами, начнут их объединять. Например, уже сейчас так делает Facebook: компания наладила обмен сообщениями в Instagram c Facebook Messenger, на очереди — WhatsApp. По словам руководства, это поможет упростить общение пользователей. И, вероятно, именно эта интеграция может стать новым стандартом на рынке.

Как это повлияет на его игроков? Возможно, из-за острой конкуренции мессенджеров станет меньше: выживут только самые крупные и сильные. А может, количество платформ останется прежним, но работать они будут на основе единых технических стандартов. Еще один сценарий — развитие нового вида сервисов, супермессенджеров, которые объединят все инструменты на одной площадке. Разработки уже ведутся, пример — приложение Beeper.

2. Еще больше покупок

Онлайн-шопинг стал привычной частью нашей жизни, а сейчас все больше популярности набирает и социальная коммерция. По мнению экспертов, 76% российских онлайн-продавцов используют соцсети — и они приносят почти 40% выручки.

Соцмедиа уже начали развивать инфраструктуру e-commerce и становятся плацдармом для расширения аудитории брендов. Постепенно интеграция электронной торговли с соцсетями станет еще более плотной, и для многих брендов именно соцмедиа окажутся основным каналом продаж. Площадки активно поддерживают продавцов, предлагая удобные инструменты для продажи и продвижения продукта. Сейчас можно пройти весь путь, от размещения до получения отзыва на товар, не выходя из социальной сети. Так компании оказываются максимально близко к своим клиентам. И в итоге бизнесу легче получить целевую аудиторию, а потребителю — нужный ему продукт.

В будущем сообщества брендов в соцсетях смогут легко становиться полноценными интернет-магазинами: чтобы начать работу, не придется создавать целый сайт. Для старта не понадобится сложная разработка и большие бюджеты, что важно для малого бизнеса.

3. Преобладание видеоконтента

Для 68% пользователей лучший способ узнать о новом продукте — короткое видео. Но этот тренд — не только о продажах: изменения коснутся всего контента социальных сетей.

Уже сейчас объем видеоконтента бьет все рекорды, и в будущем он будет доминировать. По прогнозам Cisco, на его долю уже в 2021 году придется 79% всего интернет-трафика. А с ростом популярности смартфонов на первый план выходит удобный для них формат — короткие вертикальные видео. Это доказывает и наш собственный опыт: за полгода работы Клипов «ВКонтакте» короткие видео посмотрели почти 31 млрд раз.

Но чем больше видео, тем серьезнее конкуренция. Клипы снимают и наши друзья, и начинающие блогеры, и популярные звезды. А результат их работы на равных конкурирует за время пользователя. Граница между любительским и профессиональным контентом стирается — во многом благодаря доступности качественных камер. И зритель все чаще попадает в ситуацию, когда может выбирать между ток-шоу известной студии или передачей, снятой студентами на смартфон.

Перемены ждут и сферу авторских прав. Творчество блогеров пока слабо защищается законом, при этом они сами обязаны использовать музыку или фрагменты из фильмов, шоу и сериалов исключительно легально. Вполне вероятно, что в будущем и интернет-пользователи будут защищены от плагиата и другого некорректного заимствования их работ.

4. Безопасность данных

Интернет-компании уделяют все больше внимания безопасности пользовательских данных. Сегодня в каждой социальной сети можно найти раздел, где рассказано, какую информацию собирает платформа и для каких целей она может использоваться (такие есть «ВКонтакте» и в Facebook). Например, чтобы предлагать потенциально интересные посты или видео, рекомендовать новую музыку, показывать релевантную рекламу.

При этом и сами интернет-пользователи начинают лучше понимать, как работают онлайн-сервисы и как хранятся их данные. Исследования говорят, что сегодня почти треть россиян обладает навыками цифровой грамотности. Скорее всего, речь идет об очень базовых знаниях, но в будущем цифровая грамотность должна стать одним из базовых умений каждого человека. Учитывая этот тренд, можно смело предполагать, что в соцсетях будет появляться все больше инструментов, позволяющих самостоятельно управлять своими данными и при желании дополнительно защитить свою конфиденциальность.

Постепенно на рынке формируются общие этические правила. Пока на уровне отдельных компаний и сообществ, но практика точно распространится шире: мы еще увидим появление единого кодекса, который объединит самых разных игроков. Отличный пример показывает сфера искусственного интеллекта. Здесь появляются некоммерческие партнерства крупных компаний, одна из их главных задач — разработка этических рекомендаций для использования информации в ИИ-исследованиях. Примеры есть не только в других странах, но и в России: полтора года назад Mail.ru Group, «Яндекс», «Сбер» и еще несколько компаний создали отечественный альянс для развития искусственного интеллекта.

В мире уже появились первые примеры государственного регулирования и защиты личной информации. Еще три года назад в силу вступил GDPR — регламент Евросоюза по работе с персональными данными. В его основе лежат несколько ключевых принципов: к примеру, данные могут использоваться только для заявленных целей и в минимально необходимых объемах. А еще пользователь может запросить всю информацию о себе, хранящуюся в соцсети, и получить архив данных. Регламент распространяется на все сервисы, у которых есть европейские пользователи.

5. Синергия соцмедиа с поисковиками

Сейчас на первых позициях поисковой выдачи — сайты с лучшей оптимизацией. Чаще всего это крупные порталы, на которые активно ссылаются другие источники. Но иногда контент из соцсетей оказывается более релевантным поисковому запросу. А еще более свежим и актуальным, просто потому, что никакая другая площадка не может обновляться так быстро.

Чтобы пользователи получали лучшие ответы на свои запросы, поисковые гиганты будут использовать условный «социальный индекс». Тогда на первые строчки выдачи смогут попадать популярные публикации из соцмедиа. Загуглив локальное событие, можно будет сразу увидеть релевантные публикации других пользователей, а не только новости СМИ. Но это непростая задача: записи в соцсетях появляются слишком быстро и хуже поддаются разметке.

В то же время поисковым технологиям внутри самих социальных платформ есть куда расти. На площадках так много контента, и он публикуется с такой скоростью, что его трудно систематизировать — и, как следствие, находить. Сейчас посты размечаются разными методами: самими пользователями, с помощью специальных экспертов, модераторов или искусственного интеллекта. Но действительно качественных инструментов для решения этой задачи пока нет. Именно поэтому поисковые гиганты потенциально могут помочь соцмедиа справиться с этой задачей сообща. Кстати, от ее решения зависит и индексация записей в поисковой выдаче — все тесно переплетено.

Соцсети уже делают самостоятельные шаги для улучшения навигации в море контента. Например, разделяют его по блокам — создают ленты рекомендаций или новостей по отдельным темам. Позже каждому посту может быть присвоен свой тип: например, рецепты, новости, бизнес, мероприятия. В результате пользователям будет намного легче найти нужную информацию.

Социальные сети – прошлое, настоящее и будущее

В этой статье мы расскажем вам про социальные сети – их историю, пользу и риски для пользователей и бизнеса, а также перспективы в обозримом будущем.

Социальные сети уже давно стали неотъемлемой частью современного интернета. Более того, можно смело сказать, что в наши дни интернет представляет собой одну глобальную соцсеть, состоящую из ряда популярных сервисов, платформ и приложений. Недавний сбой в работе Facebook, Instagram и других соцсетей наглядно показал, насколько сильно человечество стало от них зависеть.

Поэтому мы решили посвятить социальным сетям нашу новую статью. Из нее вы узнаете о том, когда они появились и как развивались, какие популярные соцсети существуют, в чем заключаются их особенности и для какой аудитории они предназначены. Также здесь мы расскажем о преимуществах и опасностях таких платформ для их пользователей, а еще об их выгодах для предпринимателей и методах продвижения бизнеса в них. В завершении статьи представим прогнозы развития соцсетей и оценки того, как они изменятся в ближайшем будущем.

Что такое социальные сети? История их возникновения и развития

Социальная сеть – это онлайн-площадка для коммуникации и других видов взаимодействия ее пользователей. При помощи таких сервисов люди могут общаться друг с другом, обмениваться информацией и контентом, искать и предлагать работу, находить единомышленников, попутчиков и т.д. Соцсети активно используются для координации пользователей в группы, объединенные общими задачами, целями, интересами или проблемами.

Предшественниками социалок были электронные доски объявлений, которые активно развивались еще в 80-х годах ХХ века, задолго до появления сети интернет. В частности, к 1988 году их количество превысило отметку 5000. Однако первой классической соцсетью считается сервис Classmates.com, который был запущен в 1995 году в США. Кстати, наиболее известной копией этого сайта можно назвать популярную в России социальную сеть Одноклассники.

Эпоха бума социальных сетей пришлась на начало нулевых годов, когда появились такие знаменитые площадки, как LinkedIn (2002), Facebook (2003) и MySpace (2004). Наиболее популярной и массовой среди них впоследствии стала платформа Facebook, которая имела 2.85 миллиарда активных пользователей на март 2021 года. Феномен FB нашел отражение в современной культуре, в частности, об истории создания и развития этого проекта в 2010 был снят кассовый голливудский фильм «Социальная сеть» (The Social Network).

В 2006 году появилась такая популярная соцсеть, как Twitter, ее появление ознаменовало начало эпохи микроблогов. В том же году были запущены социальные сети Вконтакте и Одноклассники, которые на долгие годы стали наиболее популярными площадками для русскоязычной аудитории. Наконец, в 2010 году возникла социальная сеть Instagram – самое известное приложение для публикации фото и видео с широкими возможностями для общения.

Популярные социальные сети в 2021 году

Индустрия соцсетей не стоит на месте, а постоянно обновляется. Какие-то площадки быстро выходят на пик популярности, другие же постепенно теряют свою аудиторию. Среди востребованных в 2021 году соцсетей стоит отметить:

• Facebook. Крупнейшая и самая массовая социальная сеть в мире предоставляет богатый функционал для частной, профессиональной и бизнес-коммуникации. Она имеет очень обширную и разнообразную аудиторию – как по возрасту, так и по местоположению, интересам, роду занятости и другим критериям. Всё это делает ее чрезвычайно эффективной площадкой для ведения бизнеса и продвижения товаров или услуг. На Facebook зарегистрировано более 65 миллионов компаний и свыше 7 миллионов активных рекламодателей.
• YouTube. Самый популярный сервис-видеохостинг в мире принадлежит корпорации Google. Он был запущен в 2005 году, а к 2020 году количество его пользователей превысило отметку 2 миллиарда. Развитие этой соцсети дало начало новой востребованной профессии – видеблоггингу. Что касается YouTube-каналов с наибольшим количеством подписчиков, то в основном они относятся к сферам развлекательного, музыкального и игрового контента, а также персональным блогам.
• Instagram. Известное приложение для публикации и обмена фото-видео контентом появилось в 2010 году, а уже в 2018 году в нем было зарегистрировано более 1 миллиарда пользователей. Instagram особенно популярен среди молодежи – на апрель 2020 года большая часть его пользователей относилась к возрастной категории от 13 до 34 лет. А в США Instagram считается одним из самых востребованных онлайн-сервисов среди подростков, уступая лишь Snapchat.
• Twitter. Крупнейшая социальная сеть в формате микроблоггинга позволяет пользователям публиковать краткие посты с ограничением в 280 символов, а также прикреплять к ним фото-видео контент. Ежемесячная аудитория Twitter составляет свыше 380 миллионов активных пользователей, которые ежедневно размещают в своих аккаунтах более 500 млн. твитов.
• TikTok. Относительно новая китайская соцсеть для публикации коротких видеороликов была запущена в 2018 году, а в сентябре 2021 ее активная ежемесячная аудитория достигла отметки в 1 миллиард пользователей. TikTok чрезвычайно популярен среди молодежи в возрасте от 16 до 24 лет – более 40% его пользователей относятся именно к этой категории. Платформа наиболее востребована в Китае, Индии и США.
• Clubhouse. Основанная в 2020 году соцсеть с общением в формате аудиоконференций быстро стала одним из самых ярких интернет-трендов 2020-2021 годов, во многом, из-за ограниченного доступа. Регистрация и вход в социальную сеть Clubhouse возможны только по приглашениям действующих участников, причем каждый из них может раздать лишь несколько инвайтов. Пик популярности площадки (более 10 миллионов еженедельно активных пользователей) пришелся на февраль 2021 года, когда на ней зарегистрировались Илон Маск и Марк Цукерберг.

Преимущества и опасности социальных сетей

Суть социальных сетей заключается в их широких возможностях для создания и поддержки социальных связей между пользователями по всему миру. С их помощью люди могут удобно общаться со своими друзьями и знакомыми, публиковать приватный и публичный контент (фото, видео, тексты и т.д.), обсуждать любые актуальные темы, кооперироваться и поддерживать друг друга.

Свяжите сервисы между собой без программистов за 5 минут!

Как настроить выгрузку данных по откликам на вакансии из Work.ua в Google Sheets?

Как настроить выгрузку сообщений из Телеграм в Notion?

Наконец, социальные сети являются удобным способом коммуникации между бизнесом и его целевой аудиторией. С одной стороны, они оптимально подходят для продвижения брендов и их продуктов, а с другой стороны выступают эффективным каналом обратной связи от их клиентов.

Однако соцсети могут быть не только полезными, но еще весьма вредны и опасны для их пользователей. Они представляют собой открытый источник персональных данных миллионов и миллиардов реальных людей, которые вызывают немалый интерес у правоохранительных органов, корпоративных служб безопасности и злоумышленников. За последние десятилетия неоднократно происходили утечки паролей социальных сетей, включая такие крупные и известные, как VK, Facebook, Instagram и т.д.

Не менее важной проблемой считается психологическая зависимость от социальных сетей, которая может вызывать проблемы с самооценкой (так называемая «зависимость от лайков») и концентрацией внимания, привести к проблемам со сном и депрессии. Нередко соцсети используются для преследования и травли, что делает их особенно опасными для детей и подростков.

Какую пользу для бизнеса несут в себе соцсети?

Социальные сети – это не только популярный способ общения и обмена контентом, но также эффективный канал продвижения товаров и услуг. Компании и индивидуальные предприниматели активно используют эти площадки для таких целей, как:

1. Привлечение лидов и рост продаж. Соцсети обеспечивают бизнесу обширную аудиторию, которая вполне может заинтересоваться его брендами и продуктами. В реализации этих целей ему помогают таргетированные рекламные кампании, подготовленные с учетом подробного анализа ЦА и группировки пользователей в соответствии с заданными критериями. Рекламодатели показывают рекламу выбранной целевой аудитории и собирают лиды, направляя их в воронку продаж.
2. Стимулирование лояльности. Социальные сети оптимально подходят для коммуникации с клиентами: обработки заказов, предоставления информации по продуктам, рассмотрения фидбека, проведения маркетинговых акций, опросов, решения проблем и т.д. Функционал этих платформ обеспечивает быстрый и удобный обмен информацией, что помогает бизнесу своевременно удовлетворять запросы аудитории и тем самым стимулировать ее лояльность.
3. Повышение узнаваемости бренда. Через социальные сети бизнес может эффективно донести информацию о своем новом бренде или продукте максимально широкой аудитории. При этом ему необязательно использовать прямые рассылки, можно обойтись вирусной рекламой. В таком случае пользователи будут самостоятельно репостить на свои страницы и отправлять друзьям заинтересовавший их контент или понравившийся продукт.
4. Поиск сотрудников. В современном мире работодателям необязательно обращаться за помощью в рекрутинговые агентства или оплачивать размещение вакансий на специализированных сайтах. Порой для успешного поиска сотрудников достаточно опубликовать пост с вакансией на Facebook или зарегистрировать аккаунт в соцсети LinkedIn.

Будущее соцсетей

Социальные сети развиваются очень динамично, поэтому точно спрогнозировать их будущее весьма непросто. Впрочем, эксперты выделяют несколько реалистичных трендов, предпосылки к которым видны уже в наши дни.

Одним из наиболее популярных трендов в этой сфере считается появление нового единого мессенджера или интеграция существующих путем создания единого стандарта мгновенных сообщений. Следующим важным прогнозом можно назвать дальнейшее распространение видеоконтента и уменьшение количества текстов в соцсетях.

Кроме того, в списке популярных трендов будущего отмечают дальнейшую интеграцию социальных сетей с интернет-магазинами. Уже сейчас все крупные площадки имеют встроенные маркетплейсы и позволяют пользователям покупать и продавать товары и услуги через их интерфейс. В дальнейшем же соцсети ждет всё большее расширение ecommerce-функционала.

Среди других вероятных трендов социальных сетей можно отметить интеграцию с поисковыми системами, что позволит им быстрее транслировать новый контент (посты, сторис и т.д.) из ленты новостей в выдачу поисковиков. Еще одним важным трендом считается дальнейшее развитие встроенных в соцсети сервисов и приложений. Особое место среди них занимают чат-боты, которые в будущем вполне могут стать незаменимыми помощниками и ассистентами пользователей.

Вместо заключения

Современный интернет уже невозможно представить без социальных сетей, настолько важной частью онлайн-пространства они стали. Это поистине универсальные и многозадачные платформы, которые эффективно «закрывают» множество потребностей, целей, задач и проблем как рядовых пользователей, так и профессионалов или предпринимателей.

Важно, что они не стоят на месте, а постоянно изменяются, следуя за новыми трендами и форматами контента. В нулевых и первой половине 10-х годов высокой популярностью пользовались блогоплатформы (LiveJournal, LiveInternet) с преобладающим текстовым контентом. А в наши дни пользователи всё чаще отказываются от длинных текстов в пользу коротких видеороликов, что выводит на волну «хайпа» новые площадки – такие, как Instagram или TikTok.

Apix-Drive поможет оптимизировать бизнес-процессы, избавит от множества рутинных задач и лишних расходов на автоматизацию, привлечение дополнительных специалистов. Попробуйте настроить бесплатную тестовую связь с помощью ApiX-Drive и убедитесь в этом самостоятельно. Теперь вам предстоит задуматься, куда инвестировать освободившееся время и средства!

Глобальная «социальная» деревня: как выглядит будущее социальных сетей

Интернет действительно оказался большой деревней, хотя сам термин не фигурирует в первоначальной метафоре философа Маршалла Маклюэна. В книге «Глобальная деревня» (1962) он рассуждал про эволюцию средств массовой коммуникации — телевидение, радио и телефон. Сегодня социальные сети заняли эту роль глобального сообщества. Какими станут социальные сети в будущем? Попробуем спрогнозировать в этой статье.

Читайте «Хайтек» в

Поиск в социальных сетях вместо поисковых систем

Согласно исследованию глобальных тенденций социальных сетей, потребители все чаще обращаются к социальным сетям для поиска товаров и рекомендаций вместо поисковых систем. По данным отчета от Hubspot, 24% потребителей в возрасте от 18 до 54 лет уже ищут бренды в социальных сетях. Для поколения Z этот показатель достигает 36%.

Эту тенденцию подтверждает топ-менеджмент Google: уже 40% молодых пользователей, когда ищут место для обеда, не обращаются к Google Maps или поиску. Вместо этого они заходят в TikTok или Instagram*.

TikTok первыми протестировал функцию связывания ключевых слов из комментариев к видео с результатами поиска. Если пользователь комментирует видео с вопросом «где можно купить кроссовки», система может связать его комментарий с результатами поиска магазинов.

Множество отраслей бизнеса, включая моду, косметику, здоровье и фитнес, туризм, уже ощущают значительное влияние социальных сетей и блогеров. Информация о последних трендах в этих сферах поступает чаще всего оттуда.

Безусловно, поисковые системы могут использоваться для поиска информации на разных языках, а также для выполнения сложных запросов. Однако даже тут ChatGPT занимает значительную часть ниши.

*Принадлежит Meta, которая признана в РФ экстремистской и запрещена

Новые социальные сети для полезных форм общения.

Сегодня мы становимся свидетелями появления нового поколения социальных сетей, стремящихся заменить общение с незнакомыми людьми на создание онлайн-сообществ по общим интересам и убеждениям.

Примеры подобных платформ уже существуют: приложение Pineapple для профессионального нетворкинга. Основная идея проекта — дать молодым специалистам возможность общаться с помощью визуального профиля, который служат цифровым портфолио. На платформе можно создавать и вступать в группы по интересам — дизайну, маркетингу, инвестициям. Предлагаемая концепция должна переосмыслить LinkedIn, который имеет более официальный стиль интерфейса.

А социальная сеть Melon стремится стать незаменимым помощником в создании крепких связей в образовательной сфере, помогая пользователям находить компаньонов для совместного изучения нового материала: подкасты, лекции и т.д. Интерфейс приложения также включает виртуального ассистента, помогающего усвоить новую информацию.

Обе эти платформы предлагают похожую механику взаимодействия, направленную на поиск единомышленников и создание атмосферы «согласия» с минимальными дискуссиями и агрессией.

В России появление социальных сетей нового типа обусловлено другими, понятными причинами. Если вернуться к метафоре философа Маклюэна, то в нашей «деревне» отключили телефон. Это привело к возникновению новых «операторов связи». Теперь вопрос времени, каким оператором связи будет пользоваться человек. В таких условиях российские стартапы разрабатывают уникальный функционал, создавая социальные сети нового поколения.

Например, в нашей «социальной сети — деревне» QR’ME мы добавили дополнительную ленту с мероприятиями, помимо интуитивно понятного интерфейса для обмена фото и видео. Теперь жители деревни могут восстановить активную реальную жизнь после постпандемийного кризиса. Они имеют возможность создавать и принимать участие в мероприятиях как в городе, так и за его пределами. А динамические QR-коды сети можно многократно перепривязывать к разным объектам: к своему профилю, отдельному посту или анонсу события как на физическом носителе, так и в онлайн.

А массовый VR и AR в социальных сетях?

Корпорации с интересом оценивают развитие VR и AR, видя в них перспективные технологии для социальных сетей. Уже сейчас существуют социальные сети со встроенными нейроинструментами. Однако реальность пока иная. Согласно данным Statista, всего у 1,3% мировых пользователей есть VR-гарнитура в 2023 году. Основным препятствием для более широкого внедрения является высокая стоимость оборудования и требование к производительности компьютеров и смартфонов, часто несовместимых с большинством устройств.

Когда я запустил игру в метавселенной Roblox, она почти разрядила полный аккумулятор iPhone 14 Pro в диапазоне часа. Причин тут может быть несколько: от потери первоначальной емкости устройства до потребления большого количества ресурсов процессора и аккумулятора в процессе 3D-игры.

В связи с тем, что интернет все больше ориентируется на мобильный трафик, говорить о социальных сетях с полным функционалом VR или AR пока проблематично. Безусловно, возможно выполнение прикладных задач с помощью них. Однако разработчики могут продолжить избегать широкое использование VR & AR, поскольку такой контент сложно перенести в другую социальную сеть. Этот переход является трудоемким процессом, требующим интеграции различных технологий и стандартов, а также учета особенностей каждой платформы. Например, ARKit от Apple или ARCore от Google как технологии для создания AR-контента.

Без возможности широкого масштабирования инноваций их развитие не будет приоритетным для бизнеса.

Встроенные магазины и чат-боты с ИИ

С развитием технологий все больше компаний предпочитают создавать магазины в социальных сетях. Это позволяет пользователям покупать товары и услуги напрямую через чат-ботов. По прогнозам Gartner, к 2027 году четверть компаний будут использовать чат-ботов в качестве основного канала обслуживания клиентов. Распространение чат-ботов станет возможным благодаря развитию искусственного интеллекта. Прогнозы говорят о том, что он позволит создать совершенно новый формат амбассадоров для брендов. Например, компания Марка Цукерберга планирует интегрировать персонажа Снуп Догга в ассистента для геймеров, а бывший баскетболист Дуэйн Уэйд будет помогать пользователям в тренировках.

Если рассматривать вопрос создания магазинов в социальных сетях более прагматично, то это дает компаниям возможность сэкономить на разработке и поддержании веб-сайта или приложения. В настоящее время уже существуют чат-боты в Telegram, позволяющие, к примеру, оплатить покупки из приложения POIZON полностью на китайском языке. В течение нескольких секунд русскоязычный чат-бот находит желаемую вещь от определенного бренда на сайте и предлагает оплатить ее в рублях. Эти технологии могут существенно преобразить рынок электронной коммерции, а у компаний появится серьезная альтернатива маркетплейсам с высокими комиссиями и ограничениями по продвижению своего товара.

Давайте теперь пофантазируем, как будут выглядеть чат-боты в будущем. ИИ потенциально сможет оживить исторических личностей. Например, аватар Фрейда предоставляет онлайн-консультации в аккаунте сервиса психологической помощи, а Маяковский является твоим персональным помощником по поэзии ХХ века в книжном магазине.

Люди уже проводят с мобильными приложениями треть своего дня — 4,8 часа, по данным исследования State of Mobile 2022. У социальных сетей остается не так много конкурентов в борьбе за внимание пользователей — это сон и работа.

Новые формы коммуникации в социальных сетях будут и дальше способствовать созданию новых профессий, станут инструментом для саморазвития и продолжат знакомить людей с похожими взглядами.

Читать далее:

Фото на обложке: изображение от jcomp на Freepik

Какими будут соцсети будущего: 18 трендов социальных платформ и тенденции года

Соцсети будущего по прогнозам бизнес-аналитиков будут насыщены новыми технологиями, которые в данное время на пике развития. Так какие тенденции в социальных сетях были популярны в 2023 году? Новые технологии: виртуальная, дополненная и смешанная реальность (VR — AR — MR), искусственный интеллект (AI), блокчейн, криптовалюты, повышенная кибербезопасность, Большие данные и даже Интернет вещей, все это будет частью новых социальных сетей.

Во главе угла и самое ценное в соцсетях — это данные. Объединение данных о производительности и потребительских предпочтениях в соцсетях может создать новые возможности для вашего бизнеса в этом году. Есть все шансы, что в ближайшие 5 лет социальные сети настолько изменятся, что их сегодняшние функции останутся в истории лишь в виде мемов.

На фоне стремительного развития социальных платформ — вспомнит ли кто-то сейчас, какой была первая иконка «Инсты» (заблокирована в России), как выглядела пресловутая стена «ВКонтакте», которую требовали вернуть в далеком 2011-м году? А сегодня соцсеть VK превращается в мультиприложение по примеру китайских успешных суперприложений.

Рассмотрим 18 трендов соцсетей будущего. И тенденции в социальных сетях 2023 года:

Ключевые тенденции в социальных сетях 2023 года

• Образовательно-развлекательный контент будет доминировать

Развлекательные материалы в соцсетях больше не предназначены только для детей. Несколько отдельных отраслей и бизнес в целом оценили ценность создания развлекательного и информативного контента. В 2023 году все будут участвовать в этом развлечении.

Рост популярности коротких видео создает идеальные условия для забавных фактов, учебных пособий и объяснений, которые процветают в социальных сетях.

• Новые технологии никак не помогут вашему бизнесу в социальных сетях

На основе последних прогнозов и исследований аналитиков, которые посвящены новым технологиям, таким как NFT, AR, VR, Web 3 и метавселенная. Понятно, что мир и мы все еще здесь, но не там (в будущем). Большинство пользователей включая вашу аудиторию не знает, что это значит, зачем они нужны и как работают эти новые технологии.

• Полезное по теме: 11 важных тенденций развития социальных сетей с 2023 по 2026 годы — обзор

Самый эффективный социальный маркетинг в 2023 году будет исходить из тех же форматов контента, которые всегда доминировали: видео, изображения и текст. Применение новых технологий в социальных сетях остается пиар-ходом, а не жизнеспособной социальной стратегией.

• Компании будут вкладывать больше денег в производство видео для соцсетей

Из-за уровня вовлеченности и охвата видеоконтента бренды будут вкладывать больше средств в профессиональное видеопроизводство в качестве своих стратегий контента в социальных сетях.

Видеоконтент остается популярным. Видео останется одним из самых привлекательных типов контента в этом году, особенно с появлением приложений для социальных сетей, предназначенных только для видео, таких как TikTok, на что Instagram отреагировал запуском своей функции Reels.

• Компании будут экспериментировать с новыми появляющимися соцсетями

Говоря о новых платформах, следите за некоторыми новыми социальными сетями. Такие сети, как Mastodon, Tumblr , Hive и Discord, стали заметными восходящими звездами в меняющемся ландшафте социальных сетей. Пользователи продолжают экспериментировать с этими новыми игровыми площадками, а бренды смогут определить, что является преходящей тенденцией, а что остается.

• Экономика создателя продолжит процветать

Маркетологи из разных отраслей сотрудничают с блогерами, инфлюенсерами, чтобы повысить вовлеченность, укрепить социальные сообщества и привлечь новую аудиторию. По мере того, как игровое поле становится более разнообразным и сфокусированным, все больше брендов смогут находить и связываться с создателями контента, которые работают на их целевом рынке.

• Социальная коммерция будет доминировать

Социальная коммерция остается ключевой тенденцией в социальных сетях 2023 года. Social commerce обеспечивает растущую часть доходов компаний, активно связанных с социальным маркетингом. По статистике — около восьми из десяти компаний планируют продавать свои товары или услуги через социальные сети в течение следующих 3-х лет.

• Интересное по теме стартапов: 25 самых успешных стартапов в мире: обзор компаний с взрывным ростом бизнеса в 2023 году

18 трендов социальных сетей будущего

Уже несколько лет очевидно, что FB и его дочерняя компания Instagram устарели и все больше борются с новыми конкурентами, такими как TikTok и др. прогрессивными приложениями. На самом деле эти 2 гиганта уже не современные и выглядят устаревшими по сравнению с другими социальными сетями. FB достиг своего пика и находится на медленном, болезненном снижении. Они слишком часто злоупотребляли доверием людей и не успевали за развитием Интернета и опыта пользователей. Эксперты прогнозируют, что через 5 лет FB станет призраком своего нынешнего «я».

В эпоху бурной цифровизации и новых технологий классическим соцсетям пора сделать важный шаг в Web 3.0, иммерсивность, децентрализацию и учитывать тренды метавселенной. Web 3.0 и децентрализация внесет значительные изменения во многие области Интернета, включая социальные сети.

Социальные сети десятилетиями предоставляли людям интерактивный социальный опыт. Однако только в цифровом формате. Представьте, что социальные сети могут быть иммерсивными, поэтому все функции, которые предлагают социальные сети, будут доступны в метареальности.

Социальные сети Web 3.0 и децентрализация

Когда мы говорим о децентрализованных социальных сетях, мы имеем в виду социальные сети, работающие на независимых серверах, а не на централизованном сервере, принадлежащем компании. Преимущества децентрализованных социальных сетей — управление пользователями а не компанией, свобода и автономия.

Децентрализованные социальные сети уже существуют. Среди них Minds, Diaspora, MeWe, Mastodon, Signal и другие. Несмотря на то, что большинство из них могут показаться незнакомыми, эти социальные сети имеют большие шансы стать популярными в ближайшем будущем.

Очень важной проблемой для социальных сетей Web 3.0 будет регулирование. Даже сегодня в рамках Web 2.0 в социальных сетях существует несколько проблем, таких как дезинформация, конфиденциальность данных, цифровое издевательство, домогательства и многие другие. Круг проблемы еще не решен! Таким образом, платформы Web 3.0 унаследуют эти проблемы, чтобы исправить их.

Учитывая, что социальные сети Web 3.0 будут децентрализованы и будут управляться сообществом, логически возникает вопрос: придут ли пользователи к определенному консенсусу относительно того, что приемлемо в социальных сетях?

Иммерсивность в соцсетях

Классические социальные сети должны перестроиться, чтобы стать иммерсивными. Иммерсивные соцсети — это возможность погрузиться в мир, соединяя виртуальный и реальный опыт. Этого можно добиться с помощью специального оборудования, такого как очки виртуальной реальности, приложения дополненной реальности и другие технологии.

Недавние исследования показывают, что до 71% потребителей считают бренд перспективным, если он использует иммерсивный контент.

Тренд частных социальных сетей

Уже появились новые частные социальные платформы, предлагающие альтернативы своим традиционным аналогам и в будущем их будет больше. HalloApp, социальная сеть без рекламы для микросообществ, основанная двумя бывшими руководителями WhatsApp, позиционирует себя как «сеть настоящих отношений » — противоядие от социальных сетей, ориентированных на взаимодействие, или того, что они называют «сигаретой 21-го века», без алгоритмов или рекламы, формирующих трафик для виральности.

Пользователи могут просматривать каналы, общаться или звонить участникам, комментировать и отвечать, как и в любой другой социальной сети, за исключением того, что аудитория будет состоять только из людей, которым они доверяют, и поэтому направлена ​​​​на устранение возможности лавины онлайн-преследований.

С помощью Mastodon любой, приложив небольшие усилия, может создать и запустить частную социальную сеть, состоящую только из приглашенных им людей, а также установить свои собственные правила модерации и выбрать, могут ли участники связываться с другими сообществами, основанными на Mastodon.

Измученные непоследовательной политикой модерации и злоупотреблений, создатели и бренды также стекаются в чаты, такие как Discord и Geneva, чтобы поддерживать связь со своими сообществами.

Единый мессенджер

Сегодня более 70 млн россиян пользуются мессенджерами: людям приходится скачивать до 7 приложений, чтобы общаться и с друзьями, и с коллегами, и с семьей. Каждая программа занимает на смартфоне немало памяти, от каждого приложения постоянно приходят уведомления, что никак не облегчает жизнь пользователю.

Поэтому вполне вероятно, что в скором времени соцсети перейдут на единые стандарты, как тот же e-mail. На наш почтовый ящик приходят письма от пользователей, зарегистрировавшихся на разных сервисах от «Яндекса», «Мейла» до «Гугла».

С мессенджерами будет тоже самое: в одном приложении вы сможете получить сообщение и от друга с «Телеграмом» и от коллеги с «Вайбером», да и от других иностранных мало известных мессенджеров.

Соцсети: видео + приватность

В Рунете сегодня лидируют три площадки — «Вконтакте», «Яндекс дзен» и мессенджер «Телеграм». Аудитория VK, Viber и ОК уже активно в «Телегу». Особняком находится «ТикТок» — эдакие «Одноклассники» для «зумеров».

Но чем обусловлен успех «трех китов»? В «Телеграме» людей привлекает приватность — главный тренд современного мира по заявлению западных экспертов. А YouTube, Instagram и TikTok — площадки, где удобно просматривать видеоконтент. Если же появится новая соцсеть, где как-то совместят видео с приватностью, ее ждет небывалый успех.

E-commerce в соцсетях

Уже сегодня соцсети активно внедряют все новый и новый инструментарий для электронной коммерции. Ярче всего видно внедрение e-commerce на примерах сервисов Яндекса и Вконтакте, где созданы специальные разделы для электронной коммерции.

Наряду с электронной коммерцией на основе дополненной реальности (AR), несомненно, появится больше интеграции с рынком в целом. Ожидается, что с появлением торговых разделов в ряде популярных приложений для социальных сетей сочетание социальных сетей и розничной торговли станет более распространенным явлением в течение следующих нескольких лет.

Эксперты считают, что мировым трендом будет развитие электронной коммерции в соцсетях по примеру азиатского суперприложения WeChat.

Синергия социальных сетей и поисковиков

Сегодня на главных страницах выдачи поисковых сервисов крупные, официальные интернет-порталы. Но соцсети уже составляют им достойную конкуренцию — с самой свежей информацией, которая ежесекундно обновляется.

В будущем же на первых строках выдачи вполне могут оказаться публикации из Вконтакта, Яндекс дзена (это уже работает) или свежие видео из Рутуба и Ютуба с интересующего вас события.

Личные ассистенты в соцсетях

Будут очень популярны различные сервисы, созданные на базе соцсетей — игры, боты, мини-приложения. Это привлекательная сфера для малого бизнеса — не нужен большой бюджет на разработку и раскрутку продукта.

Чат-боты на базе ИИ помогают брендам преодолевать задержки в ответах на запросы клиентов, у большинства компаний нет ресурсов или персонала для круглосуточного мониторинга взаимодействия с клиентами, но эта технология может помочь клиентам с простыми запросами или проблемами в нерабочее время.
В будущем мы можем ожидать, что все больше брендов начнут внедрять технологию ИИ, чтобы уменьшить нагрузку на персонал службы поддержки клиентов из-за низких затрат и простоты эксплуатации, связанных с внедрением.

Вероятно, что боты станут личными ассистентами, а соцсети — полноценными экосистемами по примеру того же «Сбера».

AR в соцсетях — новый инструмент для брендов

Дополненная реальность или AR включает в себя наложение виртуальных объектов на видео или изображения в реальном времени. Обычно это делается с помощью смартфона или гарнитуры дополненной реальности, а приложения для социальных сетей обычно полагаются на камеру смартфона пользователя. Такая технология, безусловно, имеет многообещающее будущее в сфере онлайн-покупок.

AR-маски, AR-фильтры, AR-игры далеко уйдут вперед и в смысловом, и в инновационном, и в техническом плане. Когда-то мы ограничивались «Снэпчатом», а сегодня крупные блогеры уже выпускают собственные мини-игры для сторис с элементами дополненной реальности.

Безопасность данных во главе угла

Крупные соцсети имеют масштабные разделы, где подробно рассказывается, какие данные о пользователях они собирают и как эту информацию используют — для показа релевантной рекламы, рекомендации роликов, публикаций по интересам. Уже сегодня для ⅓ российских интернет-пользователей «цифровая грамотность» — не пустые слова. В будущем же она станет базовым умением каждого человека.

Соответственно, соцсети будут предлагать пользователям все больше возможностей для управления личными данными и защиты конфиденциальности.

Качество общения другого уровня

Алгоритмы соцсетей еще не совсем совершенны, отчего пользователи ежедневно попадают в океан информационного шума. Люди спасаются от него на тематических интернет-площадках с высоким качеством контента.

Ими становятся как паблики, сообщества в соцсетях, так и ресурсы, которые позволяют формировать личное медиапространство по собственным интересам:

• хэштеги в «Твиттере»;
• каналы и общие чаты «Телеграм»;
• персональная новостная лента в «Яндекс.Дзен».

Соцсети — кинофабрики

Социальные сети будут заявлять о себе, как о самостоятельных медийных производствах: кто-то получит статус СМИ с верифицированными новостями, а кто-то начнет функционировать в роли кинофабрики с интерактивными фильмами и сериалами, развитие сюжета которых будут определять сами зрители.

Так VK уже запустил тестовый проект городских лент новостей, откуда можно узнать о главных событиях в Казани, Екатеринбурге и Нижнем Новгороде.

Распад на микрогруппы

В грядущем глобальные соцсети распадутся на ниши или микрогруппы для дружеских, семейных, рабочих либо индивидуальных коммуникаций.

Сегодня эту задачу выполняют мессенджеры, но реальность совместного присутствия в них пока что не идеальна. Велика возможность гибридизации стриминговых сервисов и мессенджеров.

Анонимные чаты берут реванш

Уже сегодня пользователи проявляют немалый интерес к таким проектам, как Profoundly, Yolo, House Party. Во многом этому содействует тренд на приватность.

Однако во многом это «хорошо забытое старое»: перерождение социальной сети Path, задуманной для узкого круга контактов, переосмысление приложения Secret, которое было популярным в 2014-м.

Естественно, в ближайшем будущем нам нужно ожидать и инновационную версию «старой доброй» чат-рулетки.

Виртуальные модели-инфлюенсеры

Уже сегодня модели, похожие на людей, но существующие лишь благодаря компьютерной графике, обретают огромную популярность: у них миллионы поклонников, тысячи лайков и реальные рекламные контракты с мировыми брендами.

Виртуальные модели обитают пока что в западной части «Инсты», но уже в ближайшем будущем могут захватить «Ютуб». Составив при этом реальную конкуренцию блогерам-людям. Ведь такие модели готовы круглосуточно трудиться, работать без зарплаты и никогда не болеть.

Как только нейросети научатся быстро, малозатратно и в больших количествах генерировать виртуальных моделей, люди будут представлены на рынке инфлюенсеров уже в меньшинстве.

Видео-тренд прогрессирует

Уже сегодня для 68 % интернет-пользователей лучший вариант узнать о продукте — посмотреть короткий ролик. Прогнозируется, что в текущем году 79 % трафика займет видеоконтент.

На пик популярности выйдут форматы видео-сторис, прямых трансляций и коротких роликов «ТикТока» — вертикальные мини-ролики формата 9:16.

Соцсети с метавселенной (VR-соцсети)

Социальные сети с элементами метавселенной — это не просто футуристическая концепция, а реальность в ближайшие годы. Главным конкурентом современных безусловных лидеров станет социальная сеть, основанная на технологиях виртуальной реальности — метавселенная, своеобразное воплощение идеи из кинокартины С. Спилберга «Первому игроку приготовиться».

Эксперты отмечают, что создание подобных сетей уже началось и будет прогрессировать с поступлением на массовый рынок доступной по цене VR-гарнитуры.

Для детей и молодежи — свой интернет

Именно в среде подростков самый большой интерес к новым социальным сетям. Ярким примером чего стал тот же «ТикТок». Очевидна и тенденция, что молодые люди постепенно «захватывают» глобальные площадки, «вытесняя» оттуда более старшее поколение.

К примеру, аудитория соцсетей в России растет, в основном, благодаря подросткам —творческим молодым людям полюбился формат сторис, коротких видео и микроблога. Уже сегодня можно заменить, что самые «топовые» шутки и мемы генерируются в Twitter. Оттуда уже смешной контент «спускается» в «Инстаграм» и «Вконтакте».

Новые комментарии:

Отменить ответ

grey.horse :

С чем социальные сети пока не умеют работать корректно, на мой взгляд, так это с ситуацией невзаимного интереса. Бывают случаи, когда один из пользователей — знаменитость или эксперт, и с ним многие хотят пообщаться, а ему самому подобное общение, в общем, не так уж нужно. Вот если бы был встроенный механизм оплаты за каждый символ в чате, или за минуту аудио/видео, то интерес сразу бы появился. Надеюсь увидеть и такой тренд в числе прочих.

Лиза Несимпсон :

Вы имеете в виду что-то похожее на донаты на стримах, где с переводом денег пишут просьбы показать сердечко или что-то ещё? На мой взгляд, довольно жалкое зрелище

JSmarketing :

Бывают случаи, когда один из пользователей — знаменитость или эксперт, и с ним многие хотят пообщаться, а ему самому подобное общение, в общем, не так уж нужно. В таком случае он может:
— закрыть от посторонних страницу
— отключить добавление в друзья направив заявки на подписку
— сделать доступ к сообщениям/своему контенту закрытым или платным
— продавать свой контент даже с оплатой за каждый символ поштучно — это реально, инструментов для реализации есть уже не одно поколение

jennyrar :

Все это может привести к росту возможностей человека. Чат-боты («цифровые граждане цифрового бизнеса и общества») расширили возможности человека, позволив производственным предприятиям принимать решения в реальном режиме. Но чат-бот – это не замена человеческого в обслуживании клиентов, а скорее, новая добавленная ценность, круглосуточная поддержка клиентов. Технология расширяет человеческие способности, чтобы поместить клиента в центр бизнеса, расширить «воронку».

Юлия Д :

Очень заманчивой кажется идея единого мессенджера или единой системы получения сообщений, и, похоже, что она вполне осуществима и реальна в ближайшем будущем. Однако, действительно ли сообщения из разных приложений является серьезной проблемой? Разные приложения так или иначе выполняют разные функции, даже на примере «трех китов», указанных в статье. Многие пользователи не видят смысла отказываться от одного приложения, когда другое, входящее в список эксплуатируемых, адаптирует его функции. Хотя, это может оказаться консервативным видением ситуации и новое поколение по достоинству оценит единую соц. систему.

Единый мессенджер был бы очень удобным. Я общаюсь и в Телеграм, и в Скайпе, и в Инстаграм, и в Ватсап. Неудобно, потому что они занимают много места. И выбрать какой-то один я не могу: везде разные люди, которые мне нужны. Так что очень надеюсь, что скоро их все объединят в один — это будет супер!

Lavoux :

Сейчас вспоминается аська и это кажется таким примитивным мессенджером по сравнению с сегодняшними мастодонтами типа телеграм и вотсап. Всего за десятилетие технологии ушли далеко вперед, появились новые возможности в соцсетях, видеозвонки, передача файлов и многое другое. Пользоваться мессенджерами и соцсетями стало гораздо комфортнее и интереснее. Согласна про современных трех китов и, хотелось бы добавить, что в Тик Ток ещё можно удобно и бесплатно скачать понравившееся видео, что является огромным плюсом по сравнению с Ютубом, где это возможно лишь в премиум версии. Давно уже не пользуюсь Вконтакте, мне кажется, вместе с Одноклассниками он безнадежно устарел, а Вайбер не предлагает ничего нового и более инновационного чем Телеграм и Вотсап. В общем ждем появления чего-то нового, включающего в себя все необходимые современному человеку фишки.

JSmarketing :

В свое время icq была круче всех ввиду отсутствия конкуренции, а потом появился qip, и он мастодонт даже сейчас) как минимум потому что объединяет на одной платформе принципиально разные протоколы сообщений. и в нем уже была реализована концепция о которой гооврится в начале статьи. Новое — хорошо забытое.

Лиза Несимпсон :

Не совсем понятен пункт про некую новую соц. сеть, где будут совмещены видео и приватность. Если есть желание размещать видеоконтент, но только для своих без намерения на этом прославиться, можно просто закрыть аккаунт в инстаграме? Или я не права? Что автор имеет в виду? Прогнозы, что 79% трафика в скором времени будет приходиться на видеоконтент, не сильно меня радуют: почти не воспринимаю информацию в таком формате. Только текст. Неужели у большинства людей не так?

JSmarketing :

У большинства людей действительно не так) и как ни странно, но в отличие от текста, который нельзя бесконечно растягивать, не наполняя его новыми мыслями, — видеоконтент можно делать неограниченно буквально из ничего — например, игровые стримы или трансляция в сеть вечеринки подростков) там может не быть никакой ключевой мысли, но будет поток контента и будет трафик. В удивительное время живем)

JSmarketing :

Насчет тик-тока — ошибочно думать что там только молодежь) там как минимум средний возраст (арбитражники), + бизнес. В тик-токе гораздо больше денег чем может показаться на первый взгляд.

Nic pro :

Если бы появился единый мессенджер — было бы круто. Но проблема вот в чем. Каждый мессенджер сейчас это отдельный бизнес крупной корпорации и соответственно рушить или делиться с кем то своим бизнесом они не намерены. Решение тут скорей всего в создании какого то моста — отдельного приложения типа VPN через которое можно подключть все мессенджеры и в итоге будет единый …

Единый мессенджер был бы весьма удобным. Я общаюсь в Инстаграме, в Телеграмме, и в Ватсапе. Неудобно, потому что они занимают слишком много места. И выбрать какой-то один у меня не получается, так как везде разные люди, которые мне нужны. Поэтому очень надеюсь, что скоро их все объединят в один — это будет гораздо удобнее.