Возможности ботов в Telegram
Магазин в Telegram – это бот, с которым покупатель взаимодействует через чат. Пользователь может рассмотреть товар, выбрать, перейти к оплате, написать сообщение, команду или инлайн-запрос. А что может бот? Разработчики Telegram утверждают, что бота можно запрограммировать для чего угодно, исходя из выбранной логики. Для e-commerce «что угодно» не нужно. Перечислим основные на наш взгляд механики ботов в Telegram.
Переписка
Бот – это приложение или (для пользователя) еще один аккаунт в Telegram. И поскольку все происходит в мессенджере, взаимодействие крутится вокруг переписки. Его легко отличить от живого человека по отсутствии времени последнего посещения – вместо этого сразу под именем идет подпись bot.
Бот не может писать первым. Чтобы началось общение, пользователь должен добавить его в группу или начать диалог, написав в чат. Все сообщения хранятся определенное время, потом удаляются (это связанно с ограничением пространства в облачном хранилище).
В групповом чате по умолчанию бот существует в privacy mode и не может читать переписку. Это разумно, потому что большая часть сообщений в группе, скорее всего к нему не относится, а если от бота что-то потребуется, достаточно его упомянуть @botname. Но если вы решили отменить режим приватности, это нужно сделать вручную:
- Зайти в BotFather, написать /setprivacy.
- Указать имя бота.
- Выбрать Disable.
Возможность обратиться к боту вне чата или группы через инлайн-запрос с упоминанием @botname реализована во встроенном режиме inline mode (активируется в @BotFather по команде /setinline). Между inline mode и чатом можно переключаться – одно не отменяет другого.
Для облегчения переписки служат кастомизированные клавиатуры (с заданными вариантами ответа в виде кнопок, содержащих текст и/или эмодзи). Их разновидность – inline-клавиатуры, которые бот присылает вместе с сообщением.
Другие возможности
Помимо переписки с ботом для магазина в Telegram важнее возможность принимать платежи.
Среди других возможностей:
- HTML5-игры, в том числе многопользовательские,
- интеграция с другими сервисами и доставка контента оттуда,
- кастомные инструменты, например, оповещения о событиях,
- инлайн-боты могут запрашивать у пользователей геолокацию (активация в @BotFather по команде /setinlinegeo),
- статистика результатов, которые выбирают пользователи из предложений бота (в @Botfather по команде /setinlinefeedback).
Иллюстрация с сайта https://telegram.org/
Фантастика против реальности: три технологии для розницы из sci-fi фильмов
А вы бы хотели, чтобы фантазия стала реальностью? Например, фантазия кинорежиссера относительно будущих технологий розничной торговли? E-commerce тоже розница, только нового века. Не будем в миллионный раз тревожить «Назад в будущее»
Разблокировка Telegram
Поздравляем всех фанатов Telegram. Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (ака Роскомнадзор) заявила о разблокировке. Хорошая новость для всех, кто использует платформу для бизнес-целей, поскольку раньше могли
Интернет-мошенники стали использовать боты в Telegram для шантажа
Интернет-мошенники начали использовать для шантажа персональные данные россиян, которые собирают специальные боты в Telegram. В ближайшем будущем объектом вымогательства может стать и бизнес, предупреждают эксперты по информбезопасности
Интернет-мошенники начали собирать информацию для шантажа россиян из ботов в мессенджере Telegram. Они вымогают деньги, угрожая взломом или раскрытием данных о действиях своей жертвы родственникам и коллегам, сообщили «Коммерсанту» эксперты по информбезопасности. Они предупреждают, что объектами вымогательства в скором времени станут не только люди, но и компании.
Как рассказал газете начальник отдела информационной безопасности «СерчИнформ» Алексей Дрозд, одним из источников информации для сетевых вымогателей выступил MailSearchBot компании LeakCheck. Этот бот создавался для проверки паролей: сервис за плату предлагает пользователю найти по номеру телефона свои логины и пароли, которые оказались в открытом доступе, то есть уже скомпрометированы. Хотя в бесплатной версии бота часть пароля скрыта, мошенники используют эти данные для вымогательства. «Жертвам предлагается заплатить, чтобы их данные не раскрыли друзьям, родственникам или коллегам», — рассказал Дрозд.
В самой компании LeakCheck располагают данными о случаях такого мошенничества. «Чаще всего мошенники пишут жертвам, что на их компьютер попал вирус и все действия в сети записаны, а для подтверждения прикладывают последний использованный пароль», — уточнили в LeakCheck. По данным компании, MailSearchBot не хранит историю запросов, поэтому установить связь с ним мошенников невозможно. В LeakCheck не планируют вводить ограничения для запросов, потому что их легко обойти, сменив аккаунт. По словам основателя компании «Интернет Розыск» Игоря Бедерова, мошенники могут представляться и службой безопасности сервиса и предлагать сменить скомпрометированный пароль, а в итоге получают полный доступ к аккаунту пользователя. «Обычно люди переживают за сохранность своих фотографий и переписки, поэтому открывают подобные мошеннические письма и верят им», — добавил эксперт.
Специальные боты относятся к инструментам разведки по открытым источникам, их популярность растет как среди обычных пользователей, так и среди мошенников, рассказал Дрозд из «СерчИнформа». Создание ботов, которые позволяют собирать информацию о пользователях сети, активизировалось в Telegram в 2020 году. В числе старейших и самых крупных сервисов такого рода — «Глаз Бога», «Архангел», Smart_SearchBot и AVinfoBot. Они используют данные, которые уже находятся в открытом доступе, поэтому принцип их работы можно сравнить с поисковой системой, отметил директор по стратегическим коммуникациям Infosecurity a Softline Company Александр Дворянский. Если человек многие годы использует один и тот же пароль, рано или поздно он станет жертвой злоумышленников, предупреждает Дворянский. Руководитель департамента защиты от цифровых рисков Group-IB Антон Долгалев добавил, что в случае шантажа раскрытием личных данных, не стоит верить, что после перевода мошенникам запрошенных денег они прекратят шантаж.
Игорь Бедеров прогнозирует, что в 2021 году количество поводов для шантажа со стороны вымогателей вырастет из-за принятого в конце 2020 года закона о регулировании общедоступных персональных данных. По этому закону бизнесу запрещено собирать информацию о людях из социальных сетей без их прямого согласия, даже когда профиль человека являлся открытым. Это требование, предположил Бедеров, может вызвать волну вымогательских сообщений от лица якобы субъектов персональных данных в адрес бизнеса. Эксперт ожидает, что злоумышленники будут рассылать фейковые письма со штрафами за нарушение новых требований законодательства. Таким образом объектами вымогательства станут уже не пользователи-физические лица, а компании.
Private bot что это
Задача 1. Предоставить пользователям всю необходимую информацию об услугах банка. 2. Внедрить полезную справку и прописать настройки профиля для удобства клиентов
26 апреля 2017
Функционал бота
1. Автоматическая регистрация пользователя в базе Автоматизация и оптимизация — две основные тенденции, которыми вдохновляются современные разработчики, создавая ботов. Принцип работы заключается в следующем: на платформе мессенджера создается “умный” интерфейс, который имеет доступ к функционалу сервера и отвечает на запросы пользователя.
2. Ежедневное автоматическое обновление курса валют в базе данных
Благодаря технической базе получилось реализовать эффективное и эргономичное решение, которое регулярно уведомляет о новостях банка, показывает актуальный курс валют в сравнении со вчерашним днем и данными НБУ и предоставляет информацию о ближайших терминалах, банкоматах и офисах.
3. ежедневное автоматическое обновление новостей банка Ежемесячное автоматическое обновление базы локаций (банкоматов, терминалов, офисов и магазинов Бонус+), определение географичеcкого расположения (Google Maps API, Yandex Maps API) и показ ближайших точек ПриватБанка с запросом координат.
Результат
PrivatBank Telegram Bot — простой в управлении и удобный в использовании бот, с помощью которого клиенты банка могут задавать вопросы и получать интересующую информацию. На данный момент это неофициальный бот, но благодаря аналогичной технологии любая компания сможет решать вопросы, связанные с жалобами, оперативно сообщать о нововведениях и изменениях, а также узнать больше о собственных клиентах.
Мультиязычность Реализована поддержка 3 языков (английский, русский, украинский) с возможностью изменения (в настройках).
Бот подключен к Node.js серверу c использованием множеством модулей и синтаксиса ES6, обеспечивающий полную асинхронность запросов. Для базы данных мы выбрали MongoDB (сервис MongoLab), а для бесперебойной работы нам подошел хостинг Azure Cloud.
Хотите реализовать похожий проект?
Проведите конкурс среди участников CMS Magazine
Узнайте цены и сроки уже завтра. Это бесплатно и займет ≈5 минут.
Всё, о чём должен знать разработчик Телеграм-ботов
Вы вряд ли найдете в интернете что-то про разработку ботов, кроме документаций к библиотекам, историй «как я создал такого-то бота» и туториалов вроде «как создать бота, который будет говорить hello world». При этом многие неочевидные моменты просто нигде не описаны.
Как вообще устроены боты? Как они взаимодействуют с пользователями? Что с их помощью можно реализовать, а что нельзя?
Подробный гайд о том, как работать с ботами — под катом.
Привет из 2023!
Эта статья устарела. С момента её выхода в Телеграме появилось ещё больше фич, а я собрал ещё больше советов.
Читайте новый хендбук о разработке ботов: https://handbook.tmat.me/
Начало работы
Telegram API vs Telegram Bot API
Рассказываю по порядку.
Телеграм использует собственный протокол шифрования MTProto. MTProto API (он же Telegram API) — это API, через который ваше приложение Телеграм связывается с сервером. Telegram API полностью открыт, так что любой разработчик может написать свой клиент мессенджера.
Для написания ботов был создан Telegram Bot API — надстройка над Telegram API. Перевод с официального сайта:
Чтобы использовать Bot API, вам не нужно ничего знать о том, как работает протокол шифрования MTProto — наш вспомогательный сервер будет сам обрабатывать все шифрование и связь с Telegram API. Вы соединяетесь с сервером через простой HTTPS-интерфейс, который предоставляет простую версию Telegram API.
Среди упрощений Bot API: работа через вебхуки, упрощенная разметка сообщений и прочее.
Почему-то мало кто знает о том, что боты могут работать напрямую через Telegram API. Более того, таким образом можно даже обойти некоторые ограничения, которые даёт Bot API.
Вся информация ниже будет по умолчанию относиться и к Bot API, и к Telegram API. О различиях я буду упоминать. От некоторых ограничений Bot API можно избавиться с помощью локального сервера, об этом в конце статьи.
На чём пишут Телеграм-ботов
Бот должен уметь отправлять запросы Телеграм-серверу и получать от него апдейты (updates, обновления).
Как получать апдейты в Bot API
Получать апдейты можно одним из двух способов:
- Поллинг — просто регулярно отправлять запрос к серверу Телеграма для получения обновлений,
- Вебхук — сделать так, чтобы Телеграм сам отправлял запросы по нужному URL.
Конечно, удобнее использовать библиотеки, чем делать http-запросы «руками».
Если вы попробуете загуглить, как написать Телеграм-бота на Python, вам предложат воспользоваться библиотеками python-telegram-bot и telebot. Но не стоит.
Ну, если вы только хотите познакомиться с разработкой ботов и написать своего hello-world-бота, то можете, конечно использовать и их. Но эти библиотеки могут далеко не всё. Среди разработчиков ботов лучшей библиотекой для ботов на Python считается aiogram. Она асинхронная, использует декораторы и содержит удобные инструменты для разработки. Ещё был хороший Rocketgram, но он давно не обновлялся.
Также ботов часто пишут на JavaScript, для этого обычно используется Telegraf. Библиотеки есть и для многих других языков, но используют их реже.
Если же вы хотите использовать Telegram API, то можете воспользоваться Python’овскими Telethon и Pyrogram.
Пример кода бота
Если вы хотите получить какое-то представление о том, как вообще выглядит код бота, вот вам пример использования на aiogram с его странички на GitHub:
import asyncio from aiogram import Bot, Dispatcher, types async def start_handler(event: types.Message): await event.answer( f"Hello, ?!", parse_mode=types.ParseMode.HTML, ) async def main(): bot = Bot(token=BOT-TOKEN) try: disp = Dispatcher(bot=bot) disp.register_message_handler(start_handler, commands=) await disp.start_polling() finally: await bot.close() asyncio.run(main()) Этот бот будет отвечать на команды /start и и /restart.
Создание бота
Единственная информация о Телеграм-ботах, которой в интернете полным-полно: как создать бота. Это делается через специального бота BotFather. Когда вы создадите бота, BotFather даст вам его токен. Токен выглядит примерно так: 110201543:AAHdqTcvCH1vGWJxfSeofSAs0K5PALDsaw . Именно с помощью токена вы сможете управлять ботом.
Один пользователь может создать до 20 ботов.
В BotFather удобно управлять ботами своими командой /mybots .
Юзернеймы
При создании бота нужно выбрать юзернейм. После этого поменять его будет очень сложно.
Как поменять юзернейм бота
Если у вас есть бот, и вы хотите дать ему более короткий юзернейм (который может быть занят неработающим ботом), то вы, теоретически, можете это сделать через @BotSupport.
Для этого бот должен (внезапно) быть рабочим, а также поддерживать английский язык.
Принято использовать такой формат обращения в поддержку:
- @old_username,
- @new_username,
- Что бот делает.
Если вы везунчик 9999 lvl — вам ответят.
Юзернейм бота выглядит как обычный юзернейм, но он должен заканчиваться на «bot».
Вы могли видеть ботов с именами @pic, @vid, @sticker, @gamee — это официальные боты Телеграма. Им можно нарушать все правила 🙂
Очень многие юзернеймы уже заняты. Свободных коротких юзернеймов осталось очень мало. И что самое грустное: почти все эти боты мертвы. Просто не отвечают на сообщения. Наверное, это просто разные любопытные люди хотят сделать бота, создают его, а потом забивают. У меня самого есть несколько лежащих ботов. Так что, думаю, лимит в 20 ботов на одного владельца вполне оправдан 🙂
Оформление бота
Открыв бота, пользователи могут увидеть его профиль.
Оформление бота настраивается в BotFather: меню /mybots → Edit Bot . Там можно изменить:
- Имя бота.
- Описание (Description) — это текст, который пользователи будут видеть в начале диалога с ботом под заголовком «Что может делать этот бот?»
- Информация (About) — это текст, который будет виден в профиле бота.
- Аватарка. Аватарки ботов, в отличие от аватарок пользователей и чатов, не могут быть анимированными. Только картинки.
- Команды — тут имеются ввиду подсказки команд в боте. Подробнее о командах ниже.
- Inline Placeholder — об инлайн-режиме см. ниже.
Стандартный совет: Потратьте свое время и заполните описание и информацию бота, чтобы пользователям было понятнее и проще его использовать. Можете оставить там свои контакты. И поставьте аватарку, чтобы бота было проще отличать от других чатов в списке.
Сообщения и чаты
Запуск бота пользователем
Когда пользователь впервые открывает бота, он видит кнопку «Запустить» или «Начать» (зависит от платформы пользователя), на английском — «Start». Нажимая на эту кнопку, он отправляет команду /start .
Таким образом, первое сообщение от пользователя — это всегда /start (либо /start с параметрами, об этом ниже в разделе «Диплинки»).
. если пользователь использует официальный клиент
На стороне сервера это не проверяется, поэтому теоретически пользователь может отправить боту любое сообщение через Telegram API.
Сообщения
Понятно, что главная функция бота — отправлять и получать сообщения.
И то, и другое можно делать со всеми видами сообщений (фото и видео, файлы, опросы, голосовые сообщения и т. д.).
В Телеграме можно делиться файлами до 2 ГБ, но в Bot API более жесткие лимиты: боты могут скачивать файлы до 20 МБ и отправлять файлы до 50 МБ.
Работа с файлами в Bot API
Если бот уже загрузил файл на сервер Телеграма, то он может использовать file_id, чтобы отправлять этот файл.
Загружать файл на сервер можно в том числе и по URL файла.
Куда может писать бот
Бот может писать в личку только тем пользователям, которые его запустили. Пользователь может заблокировать бота, и тогда бот снова не сможет ему писать.
Боты не могут писать другим ботам.
Бота можно добавить в группу (если в BotFather включена соответствующая настройка). По умолчанию он видит не все сообщения (об этом ниже, в разделе «Видимость сообщений в группах»).
В группе боту можно дать права администратора, чтобы он мог выполнять действия админов.
В одной группе может быть до 20 ботов. В публичные группы (группы с юзернеймом) ботов могут добавлять только админы.
Также бота можно добавить в канал, причем только как администратора. Самый частый способ использования ботов в каналах — добавление кнопок под постами («лайки», ссылки и прочее).
Как боты добавляют кнопки
У админа канала может быть специальное право: «Редактирование чужих публикаций». С помощью него боты редактируют посты, добавляя к ним кнопки.
Подробнее о кнопках тоже ниже.
Супергруппы
На самом деле многие группы в Телеграме являются супергруппами.
Почему так? Раньше было четкое разделение на группы и супергруппы. По задумке, супергруппы — это группы для сообществ. Супергруппы могут иметь больше участников, публичные ссылки и другие плюшки.
Со временем, видимо, решили, что это неудобная концепция. Теперь обычная группа становится супергруппой, когда у группы меняются какие-нибудь настройки (подробнее тут). Вот такой костыль.
В этой статье под группами я подразумеваю и супергруппы, и обычные группы.
Супергруппу нельзя обратно превратить в группу. С точки зрения API супергруппа устроена так же, как и канал. Важное отличие супергрупп от обычных групп состоит в нумерации сообщений: о нём чуть ниже.
id пользователей и чатов
У каждого пользователя, бота, группы, канала в Телеграме есть собственный id. Различать чаты в коде бота следует именно по id, потому что он никогда не меняется.
В токене бота первая часть — это его id. Например, токен 110201874:AAHdqTcvCH1vGWJxfSeofSAs0K5PALDsaw принадлежит боту с id 110201874 .
В Bot API перед id супергрупп и каналов пишется -100. Так, id 1356415630 превращается в -1001356415630 .
Не следует хранить id пользователей и чатов в 32-битном типе числа: теперь id могут превышать 2 31 -1.
id сообщений
Каждое сообщение в Телеграме имеет свой id. Это относится и к системным сообщениям (пользователь зашел в группу, изменилось название группы и т. д.)
Через Telegram API боты могут получать по запросу сообщения в любом чате по их id.
id сообщений в супергруппах и каналах уникальны для чата: первое сообщение в чате имеет номер 1, второе имеет номер 2 и так далее.
id сообщений в личных сообщениях и обычных группах работают по другому. Там, можно сказать, нумерация сквозная: id сообщения уникально для каждого отправившего его пользователя. Так, первое сообщение от пользователя во всех личках и группах имеет номер 1, второе сообщение от того же пользователя имеет номер 2 и так далее.
Видимость сообщений в группах
Обычно бот должен реагировать именно на команды. Телеграм не уведомляет бота об остальных сообщениях, и это гарантирует приватность переписки.
Но если боту нужно видеть все сообщения в группе (например, если это чат-бот или антиспам-бот), для него можно отключить Privacy mode.
Privacy mode — настройка в BotFather, которая по умолчанию включена. В таком режиме бот в группах видит только такие сообщения:
- Сообщения с упоминанием бота,
- Ответы на сообщение бота, ответы на ответы и так далее,
- Системные сообщения,
- Команды — о них в следующем пункте.
А если Privacy mode выключен, то бот видит все сообщения в группе.
Если бот — админ в группе, то он в любом случае видит все сообщения.
Бот, работающий через Bot API, в любом случае не будет видеть сообщения от других ботов.
Я включил Privacy mode, а он не работает
Нужно удалить бота из группы и добавить заново.
Исправленный баг с видимостью сообщений
Недавно был найден баг: боты не могли видеть некоторые сообщения от юзеров, если сообщения выглядят как команды с юзернеймом пользователя на конце.
Это могло нарушить работу антиспам- и других ботов.
Сейчас баг уже исправлен.
Сообщения от лица групп и каналов
В группах могут быть не только сообщения от пользователей, но и:
- Сообщения в группе из привязанного канала (с точки зрения API это пересланные сообщения)
- Сообщения от лица группы от анонимных администраторов той же группы
- Сообщения от лица публичных каналов от любых пользователей
Учитывайте это при разработке ботов для групп.
Команды
Часто используемый способ «общения» пользователей с ботом — команды. Команды начинаются на «/» и состоят из латинских букв (можно использовать цифры и нижние подчеркивания).
Команды подсвечиваются как ссылки: нажатие отправляет команду в чат.
В группах, чтобы различать команды от разных ботов, Телеграм предлагает ставить в конце команды юзернейм бота. Например: /start@examplebot .
В BotFather можно указать подсказки команд для бота. Он будут отображаться при вводе «/» и команд. Если есть подсказки, рядом с кнопкой «Отправить» появляется кнопка для открытия меню команд.
Если в подсказках команд есть /help , в профиле бота появляется кнопка «Помощь с ботом». Нажатие на кнопку отправляет эту команду.
Если в подсказках команд есть /settings , в профиле бота появляется кнопка «Настройки бота». Нажатие на кнопку отправляет эту команду.
С 2021 года боты могут показывать разные меню команд для разных пользователей и групп, а также меню команд может зависеть от языка пользователя и того, является ли участник группы админом.
Разметка сообщений
Как вы, наверное, знаете, сообщения в Телеграме могут содержать не только обычный текст, но и жирный, курсив и др. В Bot API разметку сообщений можно делать в HTML и Markdown.
Разметка в Telegram API
В Telegram API для разметки надо вместе с сообщением передавать entities (MessageEntityBold, MessageEntityItalic и так далее). Хорошие библиотеки сами превращают HTML/Markdown в текст и entities.
Способы выделения текста:
- Жирный текст
- Курсив
- Подчёркнутый текст
Зачёркнутый текст- Моноширинный текст («в строке» и «блоком»)
- Ссылка (встроенная в текст)
- Спойлер — текст, который показывается только после нажатия на плашку
- Упоминание пользователя — текст, похожий на ссылку, клик по которому открывает профиль пользователя. Если упомянуть в группе её участника, он получит уведомление.
Чтобы вставить в сообщение упоминание пользователя, в Bot API нужно встроить ссылку на tg://user?id=123456789.
Кнопки
Инлайн-кнопки
Бот может оставлять кнопки под своими сообщениями.
Кнопки под сообщениями (они же inline keyboards / inline buttons) в основном бывают трёх видов:
- URL button — кнопка с ссылкой.
- Callback button. При нажатии на такую кнопку боту придёт апдейт. С созданием кнопки можно указать параметр, который будет указан в этом апдейте (до 64 байтов). Обычно после нажатий на такие кнопки боты изменяют исходное сообщение или показывают notification или alert.
- Switch to inline button. Кнопка для переключения в инлайн-режим (об инлайн-режиме см. ниже). Кнопка может открывать инлайн в том же чате или открывать меню для выбора чата. Можно указать в кнопке запрос, который появится рядом с никнеймом бота при нажатии на кнопку.
- Login URL button — специальная кнопка для авторизации пользователей на сайте. Использовалась, например, в официальном боте @discussbot (до добавления нативных комментариев в Телеграм).
- Callback game button — кнопка для открытия HTML-игры. См. пункт «HTML-игры».
- Pay button — кнопка для платежей. См. пункт «Платежи через ботов».
Клавиатурные кнопки
Есть другой тип кнопок: keyboard buttons. Они отображаются вместо клавиатуры как подсказки. При нажатии на такую кнопку пользователь просто отправит этот текст.
При этом в личных чатах с помощью кнопки можно:
- Запросить номер телефона пользователя,
- Запросить геолокацию пользователя,
- Открыть у пользователя меню создания опроса.
Есть опция resize_keyboard, которая отвечает за то, изменять ли высоту этой «клавиатуры из кнопок». По умолчанию она, почему-то, выключена, и тогда высота клавиатуры стандартная большая. Получаются кнопки как на этой картинке:
Чтобы показать клавиатурные кнопки, бот должен отправить сообщение. Можно отправить клавиатуру, которая свернётся (но не пропадёт) после нажатия на кнопку.
По умолчанию, если показать кнопки в группе, они будут видны всем пользователям. Вместо этого можно отобразить кнопки одновременно для этих пользователей:
- Для пользователей, юзернеймы которых были в тексте сообщения,
- Если это ответ на другое сообщение: для пользователя, который его отправил.
Ещё о кнопках
Оба типа кнопок могут составлять несколько рядов, в каждом из которых по несколько кнопок. Ограничения: в ряду может быть до 8 кнопок, а всего с сообщением до 100 кнопок.
При отправке сообщения можно выбрать одно (но не больше) из следующих действий:
- Добавить к сообщению инлайн-кнопки,
- Показать клавиатурные кнопки,
- Убрать все клавиатурные кнопки,
- Force reply: автоматически заставить пользователя ответить на сообщение. Так произойдёт то же самое, что и при нажатии пользователем кнопки «Ответить». Это нужно для того, чтобы бот мог общаться с пользователями в группах, не нарушая Privacy mode.
Таким образом, нельзя показать оба типа кнопок одновременно.
Взаимодействие с ботом
Ссылки на бота
Юзернеймы ботов работают так же, как и любые другие юзернеймы в Телеграме: бота @examplebot можно открыть по ссылке t.me/examplebot.
Также существует прямая ссылка: tg://resolve?domain=examplebot
Подробнее о ссылках tg://
Такие ссылки могут не только заменять ссылки t.me, но и задавать свои действия. Например, tg://settings открывает настройки.
Список известных таких ссылок есть канале @DeepLink.
Ссылка на добавление в группу
По ссылке t.me/examplebot?startgroup=true у пользователя откроется меню: выбор группы для добавления бота.
Прямая ссылка: tg://resolve?domain=examplebot&startgroup=true
Диплинки
По ссылке t.me/examplebot?start= пользователь может запустить бота с каким-то стартовым параметром ( ).
Что происходит, когда пользователь переходит по такой ссылке:
- Бот открывается как обычно.
- Отображается кнопка «Запустить», даже если пользователь уже запускал бота.
- Пользователь нажимает на кнопку и видит сообщение /start (всё как обычно).
- Боту вместо этого приходит сообщение /start
Так бот может отреагировать на запуск не как на обычный «/start», а другим способом.
Часто диплинки используются для реферальных программ (в качестве параметра можно передавать id пользователя, который поделился ссылкой). Есть и другие применения.
Прямая ссылка: tg://resolve?domain=examplebot&start=
Инлайн-режим
Инлайн-режим (inline mode) — это специальный режим работы бота, с помощью которого пользователь может использовать бота во всех чатах.
Выглядит это так: пользователь вводит юзернейм бота в поле для ввода сообщения. После юзернейма можно ещё записать запрос (текст до 256 символов).
Появляется менюшка с результатами. Выбирая результат, пользователь отправляет сообщение.
Инлайн-режим можно включить в BotFather, там же можно выбрать плейсхолдер вместо стандартного «Search. «
В группе можно запретить использовать инлайн всем или некоторым участникам. В официальных приложениях Телеграм это ограничение объединено с ограничением на отправку стикеров и GIF.
Результаты инлайн-режима
Результаты можно отображать двумя способами:
- Сеткой. Удобно для выдачи картинок.
- Вертикальным списком. Удобно для выдачи текста.
Можно совмещать два типа, но корректно отображается это только на Telegram Desktop.
Приватность и геопозиция в инлайне
Когда пользователь вызывает инлайн-режим, бот не может получить никакую информацию о контексте, кроме информации о пользователе. Таким образом, бот не может узнать ни чат, в котором вызвали инлайн, ни сообщение, на которое пользователь отвечает.
Но зато если включить в BotFather настройку «Inline Location Data», то бот сможет видеть геопозицию пользователей, когда они используют инлайн (на мобильных устройствах). Перед этим у пользователей показывается предупреждение.
Inline feedback
Inline feedback — это апдейты о выбранных инлайн-результатах. Включаются через BotFather.
Предполагается использование inline feedback для сбора статистики, но не всегда он используется так. Inline feedback позволяет «подгружать» не все результаты сразу, а только выбранный. Например, если бот используется для поиска музыки, то он может загружать не все песни сразу, а только одну.
Важный момент: если вы получили апдейт об отправке инлайн-сообщения, то вы можете его редактировать, только если к нему прикреплены инлайн-кнопки. (Если кнопок нет, то в апдейте не указывается id инлайн-сообщения, по которому происходит редактирование).
Создание наборов стикеров
Боты (и только боты!) могут создавать наборы стикеров. При этом каждый набор стикеров должен принадлежать какому-то пользователю. Посмотреть свои наборы стикеров пользователь может с помощью бота @Stickers.
Платежи через ботов
Телеграм предоставляет ботам возможность принимать платежи от пользователей. Это делается через провайдеров ЮMoney, Сбербанк, Stripe и ещё 7.
Эта возможность используются редко, потому что для использования провайдеров нужно юридическое лицо.
UPD 04.2021. В новом обновлении появилось больше возможностей платежей для разработчиков. Теперь боты могут отправлять платежи не только в лс, но и в группы и в каналы. Это позволяет сделать из канала «витрину», на которой можно сразу купить товар. Вы можете посмотреть, как это выглядит, в официальном демо-канале.
HTML-игры в ботах
Боты могут позволять пользователям играть в HTML5-игры в чатах. Бот может отправлять сообщения-игры или создавать их через инлайн-режим. Как это работает, можно посмотреть на примере официального @gamebot.
Telegram Login Widget
Вы можете добавить на свой сайт авторизацию через Телеграм. Процесс авторизации будет проходить так:
- Пользователь должен будет ввести свой номер телефона.
- Бот Telegram попросит подтвердить вход.
- Пользователь авторизуется и нажимает на «Принять» на сайте.
Telegram Login Widget не связан с Login URL button (см. раздел про кнопки выше), а является его альтернативой.
Разработка ботов
Какие апдейты можно получать
Бот не может получить старые сообщения из чата. Бот не может получить список всех своих пользователей. Все, что может получать бот — это информацию об обновлениях. В этом заключается главная сложность разработки ботов.
Вы можете получать информацию о новых сообщениях в боте и других событиях, но только один раз. Вам придётся самим хранить список чатов, старых сообщений (если это зачем-то нужно) и так далее. Если вы случайно сотрёте/потеряете эту информацию, вы её больше никак не получите.
В Telegram API бот может чуточку больше: он может получать сообщения по id, получать список участников группы и прочее.
Получение апдейтов: Bot API vs Telegram API
Если вы получили апдейт в Bot API, то второй раз вы его уже не получите.
В Telegram API это не так: пользователь может пользоваться мессенджером через несколько клиентов, каждый из которых должен получать апдейты.
Если запустить для одного бота несколько программ на Telegram API, то каждая из них будет получать все апдейты.
Ограничения Bot API не позволяют сделать то же самое.
Обновления API
Telegram API и Telegram Bot API обновляются с появлением новых фич в Телеграме. Все обновления Bot API описаны на отдельной странице в документации и в официальном канале BotNews.
Лимиты
Конечно, на запросы к серверу существуют лимиты. В Bots FAQ на сайте Telegram названы следующие:
- Не больше одного сообщения в секунду в один чат,
- Не больше 30 сообщений в секунду вообще,
- Не больше 20 сообщений в минуту в одну группу.
Эти лимиты не строгие, а примерные. Лимиты могут быть увеличены для больших ботов через поддержку.
Другие известные ограничения в Telegram собраны на limits.tginfo.me — см. раздел про ботов.
Рассылка по пользователям
Ниже в Bots FAQ сказано, что Bot API не позволяет рассылать сообщения всем юзерам одновременно и что в будущем, может быть, они что-то для этого сделают. И написано это уже несколько лет.
Они советуют растянуть рассылку на длительное время (8-12 часов) и замечают, что API не позволит отправлять сообщения более чем ~30 пользователям в секунду.
Смена владельца бота
Осенью 2020 года появилась возможность передавать ботов другому человеку. Это можно сделать в настройках бота в BotFather. Для этого на вашем аккаунте должна быть включена двухфакторная авторизация — не менее, чем за 7 дней до передачи. Передать бота можно только пользователю, который что-либо ему писал.
Локальный сервер Bot API
Также осенью 2020 года исходники Bot API выложили на GitHub. Теперь вы можете поднять собственный сервер Bot API. На GitHub перечислены следующие преимущества:
- Скачивание файлов с сервера без ограничения (ограничение на отправку файлов пользователями в Телеграме — 2 ГБ),
- Загрузка файлов на сервер до 2000 МБ,
- Загрузка файлов на сервер с помощью локального пути и URI файла,
- Использование HTTP URL для вебхука,
- Использование любого локального IP-адреса для вебхука,
- Использование любого порта для вебхука,
- Возможность увеличить максимальное число соединений до 100000,
- Получение локального пути файла вместо загрузки файла с сервера.
Юзерботы
В начале статьи я рассказывал о том, что такое Telegram API и Telegram Bot API.
Telegram API используется не только для ботов — тогда в чём проблема управлять аккаунтами пользователей, как ботами? Люди это делают. Кто-то автоматически ставит текущее время себе на аватарку, кто-то скриптом реагирует на свои сообщения как на команды, кто-то сохраняет сообщения из публичных групп и каналов. Всё это называют юзерботами.
Юзерботов следует использовать аккуратно: за большую подозрительную активность аккаунт могут ограничить или забанить.
Заключение
Я постарался собрать в одном месте и структурировать информацию о всех возможностях Телеграм-ботов. Большое спасибо vanutp, NToneE и Grinrill за помощь с фактами. Если мы что-то забыли — пишите, исправлю.
Я специально не разделял большую статью на несколько постов, чтобы можно было быстро найти нужную информацию. К тому же, в начале статьи есть её содержание. Так что можете сохранить её к себе и использовать как справочник 🙂
Вообще интерфейс бота (то есть интерфейс чата) имеет много ограничений. Но плохо ли это? Действительно удобнее использовать инструмент, когда это часть привычной среды. Я часто прямо в переписке нахожу нужную картинку или информацию с помощью инлайн-ботов. Как заядлый пользователь Телеграма, я люблю использовать ботов. И создаю ботов. И вы создавайте.