Не удается совершать звонки и отвечать на них на устройстве iPhone
Причиной того, что вам не удается совершать звонки и отвечать на них на устройстве iPhone, могут быть некоторые настройки, устаревшая версия ПО или проблема с сетью.
Обращение к оператору связи
- Ваша учетная запись настроена на использование вашего устройства iPhone.
- В работе местных сервисов нет перебоев.
- Ваша учетная запись не заблокирована из-за проблем с выставлением счетов.
- Ваши звонки обрабатываются системой оператора без сбоев.
Обновление программного обеспечения
- Проверьте наличие обновления настроек оператора.
- Проверьте наличие обновления программного обеспечения ОС iOS. Для установки некоторых обновлений может потребоваться подключение к сети Wi-Fi.
Проверка настроек
Если на вашем устройстве iPhone невозможно принять или совершить вызов, выполните следующие действия. После выполнения каждого шага проверяйте, удалось ли решить проблему.
Проверка настроек сети
- Выполните сброс настроек сети. Перейдите в приложение «Настройки» > «Основные» > «Перенос или сброс iPhone» > «Сбросить» > «Сбросить настройки сети». Это действие удалит все текущие сохраненные настройки, включая пароли Wi-Fi, предпочтительные сети и настройки VPN.
- Попробуйте совершать или принимать вызовы в другом месте.
Проверка настроек iPhone
- Включите и выключите авиарежим. Перейдите в приложение «Настройки» и включите авиарежим, подождите пять секунд, а затем выключите его.
- Проверьте состояние функции «Не беспокоить». Перейдите в приложение «Настройки» > «Фокусирование» > «Не беспокоить» и убедитесь, что эта функция отключена. Узнайте, как использовать функцию «Фокусирование» на устройствах iPhone или iPad.
- Проверьте, нет ли у вас заблокированных номеров телефонов. Перейдите в приложение «Настройки» > «Телефон» > «Заблокированные контакты».
- Проверьте состояние функции «Переадресация». Перейдите в приложение «Настройки» > «Телефон» > «Переадресация» и убедитесь, что эта функция отключена.
- Проверьте настройки функции «Заглушение неизвестных». Перейдите в приложение «Настройки» > «Телефон» > «Заглушение неизвестных». Если этот параметр включен, вам смогут дозвониться только абоненты из вашего списка контактов или раздела «Недавние», а также абоненты, которые оправили вам свой номер в программе «Почта» или написали вам сообщение с этого номера. Добавьте в список контактов номера абонентов, от которых вы хотите принимать звонки. Вызовы через некоторые сторонние программы могут не проходить.
Чтобы не пропускать звонки от абонента и слышать звук звонка, добавьте его номер в приложение «Контакты».
Дополнительная информация
- Узнайте, что делать, если в строке состояния отображается сообщение «Нет сети» или «Поиск».
- Если вы по-прежнему не можете совершать или принимать вызовы, обратитесь в службу поддержки Apple, а затем следуйте инструкциям по заполнению запроса.
Часы Apple Watch не подключаются или не объединяются в пару с iPhone
Если на часах Apple Watch отображается красный значок iPhone или при попытке создать пару не удается найти значок «i», попытайтесь соединить устройства еще раз.
Проверьте подключение часов Apple Watch
Если на часы Apple Watch не поступают уведомления, сообщения или вызовы, возможно, Apple Watch и iPhone не подключены друг к другу. Когда устройства не подключены друг к другу, на циферблате часов отображается красный значок iPhone или красный значок X . Можно также проверить подключение в Пункте управления. Когда часы Apple Watch снова подключатся, появится зеленый значок iPhone . Сначала расположите часы Apple Watch и сопряженный iPhone рядом. Если устройства все еще отключены и вам требуется помощь, попробуйте выполнить следующие действия. После выполнения каждого шага проверяйте, удалось ли установить соединение между устройствами.


Попытайтесь подключить Apple Watch к iPhone еще раз

- Расположите Apple Watch и iPhone для сопряжения достаточно близко друг к другу.
- Убедитесь, что на iPhone отключен авиарежим и включены Wi-Fi и Bluetooth. Для этого откройте Пункт управления.
- Если на циферблате часов отображается значок Авиарежима , значит, он включен. Откройте Пункт управления, затем отключите авиарежим.
- Apple Watch и iPhone.
Разорвите пару между устройствами и создайте ее снова
Свяжитесь с нами
Если вам требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.
Дополнительная информация
- Если вы забыли свой пароль, то можете сбросить его.
- Если требуется подключить Apple Watch к другому iPhone, можно перенести часы Apple Watch вместе с контентом.
- Узнайте, что делать, если часы Apple Watch не заряжаются.
- Узнайте, что делать, если найти значок «i» не удается.
Ответ на телефонный вызов на Apple Watch
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Важные сведения об избегании отвлекающих факторов, которые могут привести к опасным ситуациям, см. в разделе Важная информация о безопасности для Apple Watch.
Ответ на вызов
Если Вы услышали или почувствовали сигнал, уведомляющий о вызове, поднимите запястье, чтобы узнать, кто звонит.
- Отправка вызова на автоответчик. Когда отобразится уведомление о входящем вызове, коснитесь кнопки .
- Ответ на вызов на Apple Watch. Коснитесь кнопки , чтобы поговорить по телефону с использованием встроенного микрофона и динамика или устройства Bluetooth, объединенного в пару с Apple Watch.
- Ответ при помощи iPhone или отправка текстового сообщения. Коснитесь кнопки , затем коснитесь варианта. Если выбрать вариант «Ответить на iPhone», то вызов будет поставлен на удержание, а звонящий Вам абонент будет слышать повторяющиеся звуковые сигналы, пока Вы не ответите на iPhone, с которым установлена пара. Если Вы не можете найти свой iPhone, коснитесь кнопки на Apple Watch.
Ответ во время другого разговора

Во время разговора (не через аудиосвязь FaceTime) Вы можете перевести вызов на iPhone, настроить громкость, набрать номер при помощи клавиш или перевести разговор на другое аудиоустройство.

- Перевод вызова с Apple Watch на iPhone. Говоря по Apple Watch, разблокируйте iPhone, затем коснитесь зеленой кнопки или строки в верхней части экрана. Вы также можете быстро выключить звук входящего вызова. Для этого положите ладонь на дисплей часов на 3 секунды. Убедитесь, что включена настройка «Накрыть для выкл. звука»: откройте приложение «Настройки» на Apple Watch, коснитесь «Звуки, тактильные сигналы» и включите параметр «Накрыть для выкл. звука».
- Регулировка громкости вызова. Прокрутите колесико Digital Crown. Коснитесь кнопки , чтобы выключить звук со своей стороны (например, если Вы слушаете собеседника во время конференц-связи).
- Ввод дополнительных цифр во время вызова. Коснитесь , коснитесь «Клавиши», затем касайтесь цифр.
- Перевод вызова на аудиоустройство. Коснитесь , затем выберите устройство.
Во время аудиовызова FaceTime Вы можете настроить громкость, выключить звук, коснувшись кнопки , или коснуться кнопки и выбрать аудиовыход.
Сообщения на автоответчике

Если абонент оставит сообщение на автоответчике, Вы получите уведомление. Чтобы прослушать сообщение, коснитесь кнопки «Воспроизвести» в уведомлении. Чтобы прослушать сообщения на автоответчике позже, откройте приложение «Телефон» на Apple Watch и выберите «Автоответчик».
На экране автоответчика Вы сможете сделать следующее:
- Настроить громкость при помощи колесика Digital Crown
- Начать и остановить воспроизведение
- Перейти на пять секунд вперед или назад
- Перезвонить
- Удалить голосовое сообщение
- Прочесть конспект автоответчика
Почему не идет звонок на Apple Watch
Для этого перейдите в раздел настроек и убедитесь, что переключатель Bluetooth находится во включенном положении. Если соединение в норме, но звонки далее не осуществляться, проверьте параметры сотовой связи и может ли осуществлять звонки ваш iphone без подключения к apple watch.
- Проверьте, включен ли Bluetooth на Apple Watch и на iPhone.
- Убедитесь, что iPhone может осуществлять звонки без подключения к Apple Watch.
- Включите показ контактной информации при оповещении о входящем звонке на часах через приложение Zepp.
- Для того чтобы звонки на часы поступали, включите вызовы по Wi-Fi на iPhone и выберите номер телефона или адрес FaceTime на часах для звонка.
- Чтобы звонки приходили на Apple Watch, настройте сотовую связь через приложение Apple Watch на iPhone.
- Проверьте, включена ли опция использовать голосовые телефонные звонки на часах для пользователей Android.
- Если на часах не отображаются уведомления, подключите iPhone и Apple Watch друг к другу и убедитесь, что часы не заблокированы или не находятся в режиме «Не беспокоить».
- Чтобы включить или отключить тактильные сигналы при звонке, пройдите в настройки звуков и тактильных сигналов.
- Проверьте, настроены ли уведомления на экране блокировки через приложение Настройки на Apple Watch.
- Включите громкую связь для входящих вызовов на часах, если есть динамик, через настройки Bluetooth на часах.
- Почему не поступают звонки на часы
- Как сделать чтобы звонок поступал на Эпл Вотч
- Как сделать так чтобы звонки приходили на Apple Watch
- Почему на часы перестали приходить звонки
- Почему на Эпл Вотч не приходят сообщения и звонки
- Почему Эпл Вотч не вибрирует при звонке
- Почему не приходят оповещения на Apple Watch
- Как включить звонок на часах
- Почему нет звука вызова на Apple Watch
Почему не поступают звонки на часы
Почему в оповещении о входящем звонке на часах не отображается имя звонящего? Откройте приложение Zepp, выберите «Профиль > Amazfit Bip U > Уведомления и напоминания > Входящий звонок» и включите параметр «Показывать контактную информацию».
Как сделать чтобы звонок поступал на Эпл Вотч
На iPhone откройте «Настройки» > «Телефон», коснитесь «Вызовы по Wi‑Fi» и включите два параметра — «Вызовы по Wi‑Fi, этот iPhone» и «Добавить вызовы по Wi‑Fi, др. устройства». Откройте приложение «Телефон» на Apple Watch. Выберите номер телефона или адрес FaceTime, на который Вы хотите позвонить.
Как сделать так чтобы звонки приходили на Apple Watch
Откройте приложение Apple Watch на iPhone. Нажмите «Все часы», выберите Apple Watch члена вашей семьи и нажмите «Готово». Нажмите «Сотовая связь», затем нажмите «Настроить сотовую связь». Следуйте инструкциям для своего оператора связи.
Почему на часы перестали приходить звонки
Пользователи Android: перейдите в основной раздел «Настройки» (Settings) > «Подключение» (Connectivity) > Bluetooth и проверьте, включена ли опция «Использовать голосовые телефонные звонки на часах» (Play phone voice call on watch).
Почему на Эпл Вотч не приходят сообщения и звонки
На часах Apple Watch не отображаются уведомления:
Попробуйте подключить iPhone и Apple Watch друг к другу. Когда часы Apple Watch заблокированы или включен режим «Не беспокоить», уведомления поступают на iPhone: Когда часы Apple Watch заблокированы, на циферблате отображается значок замка.
Почему Эпл Вотч не вибрирует при звонке
Откройте приложение «Настройки». Прокрутите страницу вниз и выберите «Звуки, тактильные сигналы». Включите или отключите тактильные сигналы.
Почему не приходят оповещения на Apple Watch
Показ уведомлений на экране блокировки:
Откройте приложение «Настройки» на Apple Watch. Коснитесь «Уведомления». Настройте указанные ниже параметры.
Как включить звонок на часах
Если на часах есть динамик, вы можете включить для входящих вызовов громкую связь:
1. Если экран часов затемнен, коснитесь его.
2. Выберите «Настройки».
3. Нажмите Подключение Bluetooth.
4. Выберите Слушать голосовые вызовы на часах.
Почему нет звука вызова на Apple Watch
Убедитесь, что включена настройка «Накрыть для выкл. звука»: откройте приложение «Настройки» на Apple Watch, коснитесь «Звуки, тактильные сигналы» и включите параметр «Накрыть для выкл. звука».
15.05.2023 Почему не идет звонок на Apple Watch
Многие люди используют умные часы, такие как Apple Watch, наравне с их основным устройством — iPhone. Одной из основных функций Apple Watch является возможность принимать входящие звонки. Однако, иногда пользователи сталкиваются с проблемой, когда звонок не поступает на часы.
Чтобы решить эту проблему, необходимо проверить настройки Bluetooth и сотовой связи на обоих устройствах. Если настройки в порядке, то вы можете попробовать включить определенные параметры в приложении на iPhone и в настройках самого устройства, чтобы убедиться, что звонки будут поступать на Apple Watch без проблем.
Для начала следует убедиться, что на iPhone включен Bluetooth. Если все настроено правильно, то следующим шагом будет проверка параметров сотовой связи на iPhone. Пользователи должны также убедиться, что их iPhone может совершать звонки без подключения к Apple Watch.
Если проблема с звонками на часы сохраняется, то необходимо проверить определенные настройки приложений, таких как Zepp и Apple Watch. В приложении Zepp требуется включить параметр «Показывать контактную информацию» для отображения имени звонящего на часах. В App Store можно найти приложение Apple Watch, которое позволяет настроить настройки сотовой связи шаг за шагом.
Если у вас возникли другие проблемы с Apple Watch, то важно знать, что эти часы имеют большое количество настроек и параметров, которые могут влиять на их работу. Например, пользователи могут настроить тактильные сигналы и оповещения на экране блокировки, чтобы убедиться, что они не пропустят важные уведомления.
Мы рассмотрели ряд возможных причин, почему не поступают звонки на Apple Watch. Однако важно помнить, что эти проблемы могут возникать по разным причинам, и если вы не можете решить проблему самостоятельно, то лучше обратиться за помощью в сервисный центр Apple.