Почему в почте майл не отображаются отправленные письма

Сообщения электронной почты, отправленные с помощью Outlook, не сохранены в папке «Отправленные»

Копия сообщения электронной почты, отправленного с помощью Microsoft Outlook 2007 или более поздних версий, не сохраняется в папке «Отправленные».

Причина

Параметр Сохранять копии сообщений в папке «Отправленные» в Outlook отключен.

Решение

Включите параметр Сохранять копии сообщений в папке «Отправленные», следуя шагам ниже в соответствии с используемой версией Outlook.

В Outlook 2010 и более поздних версиях:

1. Выберите Файл, затем Параметры.
2. В диалоговом окне Параметры Outlook нажмите Почта.
3. В разделе Сохранить сообщения включите параметр Сохранять копии сообщений в папке «Отправленные».
4. Нажмите кнопку ОК.

В программе Outlook 2007

1. Последовательно выберите пункты Инструменты>Параметры.
2. На вкладке Предпочтения выберите Параметры электронной почты.
3. Включите параметр Сохранять копии сообщений в папке «Отправленные».
4. Нажмите кнопку ОК.

Дополнительная информация

Управление параметром Сохранять копии сообщений в папке «Отправленные» может осуществляться с помощью параметра групповой политики Outlook. Вы можете найти параметр политики ниже в зависимости от используемой версии Outlook.

• Outlook 2007: Путь политики: конфигурация пользователя/административные шаблоны/классические административные шаблоны (ADM)/Microsoft Office Outlook 2007/инструменты | Параметры. /предпочтения/параметры электронной почты
• Outlook 2010: Путь политики: конфигурация пользователей/административные шаблоны/классические административные шаблоны (ADM)/Microsoft Outlook 2010/параметры Outlook/предпочтения/параметры электронной почты
• Outlook 2013: Путь политики: конфигурация пользователей/административные шаблоны/Microsoft Outlook 2013/параметры Outlook/предпочтения/параметры электронной почты
• Outlook 2016: Путь политики: конфигурация пользователя/административные шаблоны/Microsoft Outlook 2016/параметры Outlook/предпочтения/параметры электронной почты В диалоговом окне для параметра политики выберите Включено для включения политики и выберите Сохранять копии сообщений в папке «Сохраненные» (снимок экрана для этого шага приведен ниже). Существуют следующие ключи реестра, связанные с параметром Сохранять копии сообщений в папке «Отправленные»: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\\Outlook\Preferences
  HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\\Outlook\Preferences Где ваша версия Outlook: Outlook 2016, Outlook для Microsoft 365 и Outlook 2019 = 16.0
  Outlook 2013 = 15.0
  Outlook 2010 = 14.0
  Outlook 2007 = 12.0 Имя значения DWORD: SaveSent
  Значение: 0 = отключено; отправленные сообщения не будут сохранены в папке «Отправленные».
  1 = включено; отправленные сообщения будут сохранены в папке «Отправленные».

Обратная связь

Были ли сведения на этой странице полезными?

В папке ОТПРАВЛЕННЫЕ не отображаются письма

Вкл опцию «Сохранять копии писем в папке «Отправленные» — при включении данной опции все письма, которые вы будете отправлять со своего почтового ящика будут сохраняться в папке «Отправленные» ;
выбрать какой загрузчик файлов использовать — стандартный или расширенный.

Если вы поставите галочку напротив графы «Очищать папку Корзина при выходе» , то все письма, содержащиеся в данной папке, будут безвозвратно удалены после выхода из почтового ящика.

После внесения соответствующих изменений нажмите «Сохранить изменения» .
http://e.mail.ru/cgi-bin/editprofile

проверьте здесь — http://win.mail.ru/cgi-bin/editfwd , не установлена ли у Вас пересылка.. .
если она есть, и установлена Вами, отмените ее

если все установки выполнены, а письма продолжают удаляться, проверьте комп на вирусы и смените пароль

Остальные ответы
может они не сохраняются просто?

Когда отсылаете, в многих почтовых сервисах, спрашивают сохранять или нет письма. Внимательнее смотрите

а может, в настройках не указано сохранение отправленной корреспонденции.
Проверьте в настройках может нет галочки «Сохранять копии писем в папке отправленные».

Только НЕКОТОРЫЕ письма не сохраняются. Основная масса отправленных писем попадает в папку «ОТПРАВЛЕННЫЕ»

В разделе «E-mail» привязываются входящие письма, но не привязываются отправленные. Почему?

Возникла проблема: письма, входящие в Outlook, попадают автоматически в Terrasoft в раздел «E-mail», но отправленные письма из Outlook не попадают автоматически в Terrasoft.
Интеграция Outlook и Terrasoft, разумеется, включена. В настройках пользователях выбраны все галочки, кроме двух: Игнорировать адрес получателя, Игнорировать адрес отправителя.
В чем проблема? Что нужно проверить?

8 комментариев
4 сентября 2013 09:28

Добрый день, Людмила!

Проверьте, есть ли письма в папке «Все сообщения». Они могут просто не попасть в папку «Отправленные».
Также в Outlook можете попробовать воспользоваться кнопкой «Автопривязка Terrasoft», предварительно выделив одно или несколько писем, которые необходимо привязать.

4 сентября 2013 10:01

Все папки просмотрели — нигде нет писем.
Я знаю про функцию автопривязки, но цель как раз заключается в том, чтобы не нужно было переходить из одной программы в другую, искать письма и т.д. Нужно, чтобы была возможность работать только в Terrasoft.
Не знаю, имеет ли это значение, но используем IMAP. Вся почта хранится на сервере.

4 сентября 2013 12:11

Добрый день, Людмила!

«Алексеева Людмила» написал: Не знаю, имеет ли это значение, но используем IMAP. Вся почта хранится на сервере.

Это имеет огромное значение 🙂

Если почта храниться на серврере, то она не попадает в папку Отправленные — основной папки Outlook. все эти письма у вас отображаются в папке Отправленные Вашего почтового сервера, а Terrasoft не понимает ее, поэтому письма и не привязываются.

В настройках учетной записи, настройте хранение отправленных писем в Outlook, это позволит автоматически привязывать отправленные письма.

Покажу на примере Outlook 2010:

4 сентября 2013 13:02

Спасибо за подсказку! Действительно, причина была в этом. Но возник вопрос: дело в том, что входящая почта у нас хранится только на сервере (проверяла — в папках Outlook писем входящих писем нет), но привязывается она, тем не менее, без проблем. Почему такое правило, о котором вы писали выше, не распространяется на входящую почту? Может быть, и с отправленной почтой можно сделать также?

4 сентября 2013 13:49

Затрудняюсь объяснить данный феномен.
Скорее всего, папка Входящие имеет не такие настройки, как папки отправленные и Удаленные.

Возможно, это связана с тем, что папака Входящие — дублирует папку с сервера, а вот папка Отправленые не дублируется, можно использовать либо локально, либо на сервере.

10 декабря 2013 10:17

В ходе настройке интеграции у одного клиента, выявили, что необходимо проверять еще одну настройку (актуально для Office 2007):
[Сохранять копии сообщений в папке Отправленные]

10 февраля 2014 16:49

В ходе настройки как для Outlook 2007, так и для Outlook 2010 ситуация такова — в каждом случае нужно ставить Опции:

1. Сохранять отправленные элементы в папке «Отправленные»
2. Сохранять копии сообщений в папке «Отправленные»

Тогда в этом случае отправленные сообщения появятся как на сервере IMAP почтовой записи, так и в Отправленные «Личная папки» самого Outlook, на которую настроена логика взаимодействия Terrasoft. А значит и попадут в TS

А далее есть один нюанс в зависимости от того на каком почтовой службе сделан почтовый ящик:
1. Gmail: тут вопросов не возникло (по крайней мере у меня)
2. Yandex: вот тут не все гладко. В инструкциях самого Яндекса по настройке Outlook указано, что необходимо явно указывать в какой папке (screenshot yandex_send.PNG). И тут начинается казус: в этом случае правило самого Outlook «Сохранять копии сообщений в папке «Отправленные» не работает. А если не следовать инструкции Яндекса и ставить «Сохранять отправленные элементы в папке «Отправленные», тогда они сохраняются в Отправленные «Личная папки» самого Outlook, но не появляются в Отправленные на IMAP сервере Яндекса

10 февраля 2014 21:27

Правильно ли я понимаю, что при подобной настройке:

Не работает настройка:

Почта мэйл не сохраняет отправленные письма. Как вернуть?

При использовании почтовой программы вы можете не только скачивать всю входящую почту на компьютер, но и сохранять все письма на сервере.

Для того чтобы оставлять письма в ящике, необходимо: Вкл/ опцию «Сохранять копии писем в папке «Отправленные» — при включении данной опции все письма, которые вы будете отправлять со своего почтового ящика будут сохраняться в папке «Отправленные» ;
выбрать какой загрузчик файлов использовать — стандартный или расширенный.