Контактная информация в резюме: что нужно писать?
Вам может показаться, что раздел с контактной информацией самый простой, очевидный и не требует много внимания.
В таком случае, мы советуем обязательно прочитать эту статью…
Существует несколько форматов резюме от которых зависит то, как будет выглядеть структура вашего документа. Но какой бы формат вы не выбрали, ваша контактная информация должна быть составлена правильно, чтобы вы выглядели профессионально в глазах рекрутеров.
Первое правило, которое нужно соблюдать — это добавляйте ваши контакты в самом начале документа. Второе — поскольку эта информация будет идти вначале, то она должна выглядеть профессионально, если вы хотите найти хорошую работу.
Раздел контактов может содержать ваше имя, номер телефона, email и ссылки на ваши профессиональные профили или портфолио.
Как указать контакти в резюме
Основная цель размещения контактов — это предоставить рекрутеру и работодателю информацию про то, как с вами можно быстро связаться.
Без разницы, какой у вас опыт работы и сфера деятельности в резюме обязательно нужно указать:
- Имя и фамилию
- Номер телефона
- Адрес электронной почты
Чтобы контактная информация в вашем резюме виглядела профессионально, вы можете добавить дополнительно:
- Ссылку на портфолио, если оно нужно для вашей профессии.
- Ссылку на LinkedIn.
- Альтернативные способы связи с вами, то есть месенджеры (Telegram, Viber, Skype).
- Ссылки на соцсети.
- Город, в котором проживаете и готовность к переезду, если это важно для работодателя.
Приведем пример того, как может выглядеть шаблон контактной информации:
Имя и Фамилия
Адрес электронной почты
Номер телефона
Страна/город
Скайп или другой мессенджер
Ссылки на портфолио или LinkedIn
Такой шаблон достаточно прост и понятен, но углубляясь в написание каждого пункта из этого списка, могут возникнуть вопросы, в которых нам и предстоит сейчас разобраться…
Хотя раздел «Контактная информация» кажется очевидным, есть некоторые правила, которым вы должны следовать при создании профессионального резюме.
Правила составления раздела «Контактные данные» в резюме
А сейчас рассмотрим все эти пункты вместе с их нюансами:
- Пишите свои реальные имя и фамилию. Чего точно не нужно делать, так это писать свои никнеймы или как между собой вас называют друзья.
- Указывайте свой активный номер телефона и прежде всего убедитесь, что готовы принимать звонки в любое время.
- Страну и город проживания пишите в случае, если эта информация будет актуальна для работодателя. А вот номер дома и квартиры точно не нужно указывать, ведь вряд ли рекрутер явится к вам в гости.
- Адрес электронной почты должен выглядеть профессионально. Даже если ваш емейл самый смешной на свете, не стоит писать его в резюме. Например, этот: sashka_cheburashka@gmail.com — неудачный вариант. А вот такой: alexandr_chebur@gmail.com точно подойдет в резюме.
- Альтернативный способ связи — это может быть Skype или другой мессенджер, которым вы постоянно пользуетесь.
- Ссылки на портфолио или LinkedIn — хороший способ предоставить дополнительные источники о вас как о спецалисте.
Рекомендуем указать город в котором вы живете и готовность к переезду, тем более, если вы отправляете резюме на вакансию в другом городе. Это позволит сэкономить время и себе и рекрутерам. Если вы проживаете очень далеко от потенциального рабочего места, то укажите, что готовы снимать жилье рядом. Так работодатель не будет беспокоится о том, что вам придется тратить по 4 часа в день на дорогу.
Что и когда не стоит указывать в блоке контактных данных?
Контактная информация — это жизненно-важная часть вашего резюме. А вот некоторые пункты ваших контактных данных действительно можно не указывать, исходя из своих личных соображений:
- Из соображений безопасности: можно не указывать адрес своего проживания в виде названия улицы, номера дома и квартиры. Если вакансия удаленная, либо работодателю важно, чтобы сотрудник жил рядом с работой, достаточно указать свой город или район проживания;
- Приватная информация: в резюме точно не нужно писать свои паспортные данные, данные банковских карточек и т.п. Такая информация точно лишняя на таком промежуточном этапе, как собеседование;
- Не следует указывать слишком много контактов, например перечислять все ваши когда либо созданные email адреса;
- То же касается и ссылок на страницы из соц-сетей. Указывайте только те из них, которые используете в своей профессиональной деятельности или это специализированная площадка типа LinkedIn. Аккаунты в Facebook, Instagram явно будут лишними;
- Отчество также указывать не обязательно;
- Возраст, пол, семейное положение можете также не писать: в современном мире это никак не должно влиять на решение работодателя о трудоустройстве, к тому же эта информация и так может быть очевидна.
Если вам интересно узнать где лучше разместить свою контактную информацию в резюме, то как правило, она идет в самом верху документа рядом с вашей фотографией, если вы ее добавите. А вот справа, слева или по-центру, это уже дело вашего вкуса. Главное сделать отступ перед следующим разделом, чтобы они не сливались в один текст.
Должность в резюме или Headline
Должность в резюме (Headline) это своего рода заголовок вашего документа.
Название должности размещают в начале документа, рядом с вашей контактной информацией, над ней, либо сбоку. Рекрутеру сразу должно быть понятно о чем это резюме и к какой вакансии оно относиться.
Headline — это краткий заголовок в верхней части CV с ключевыми словами, относящимися к вакансии, чтобы обобщить ваши навыки и опыт.
Headline резюме может состоять из должности, на которую вы претендуете, а также сюда можно добавить ваши ключевые преимущества, но чем конкретнее, тем лучше. В то же время, лучше всего адаптировать заголовок в соответствии требованиям вакансии. Не стоит путать его с разделом «цель» вашего резюме.
Выглядит заголовок примерно вот так:
Заголовок в резюме с виду второстепенный, но только представьте что будет, если соискатели не будут писать headline в своем резюме? Если в компании больше чем 2-3 вакансии смежных профессий и каждый день приходят десятки откликов от разных кандидатов, то резюме без названия должности, скорее всего, могут и не рассмотреть.
Запомните, чем больше времени рекрутер тратит на, то чтобы понять к какой вакансии относится документ, тем меньше у вас шансов получить работу.
Если у вас нет большого опыта, мы рекомендуем чтобы ваш Headline совпадал с названием позиции из описания вакансии. Если вы подаете резюме на несколько вакансий – у вас должны быть соответствующие хедлайны в каждом из резюме.
Используйте ключевые слова, которые демонстрируют ваши навыки и опыт в отношении вакансии. Использование слов непосредственно из вакансии, на которую вы претендуете, продемонстрирует, что вы подходите для этой работы.
Способ размещения контактной информации имеет решающее значение при рассмотрении вашей кандидатуры.
Подведем итоги
Для того, чтобы правильно оформить раздел контактной информации в вашем резюме, не нужно ломать голову долгое время. Достаточно просто использовать наши советы и серьезно отнестись к оформлению вашего CV.
Вот основные моменты, которые нужно помнить, составляя раздел с контактной информацией в своем документе:
- Обязательно укажите имя и фамилию, номер телефона и email — это самые базовые пункты, которые точно должны быть в резюме, ведь они должны позволить связаться с вами в случае интереса к вашей кандидатуре.
- Будьте готовы к тому, что после отклика на вакансию вам могут позвонить в любой момент. Указывайте актуальные способы для связи с вами.
- Позаботьтесь о том, чтобы ваш email адрес и никнеймы выглядели профессионально. Можно создать рабочие аккаунты, специально для связи с HR и будущим работодателем.
- Личная информация, такая как домашний адрес, практически всегда никому не нужна и ее можно смело не указывать в резюме. Но в то же время, вы можете указать город или район своего проживания, чтобы сэкономить и свое и время работодателя, например, если вы не готовы к релокации.
- Чтобы было понятно, на какую должность вы претендуете, не забывайте указывать заголовок в резюме, который будет отвечать названию или описанию вакансии.
Как видите, можно довольно легко подготовить контакты в резюме таким образом, чтобы ваша кандидатура выглядела профессионально уже с самого начала. Печально, но это факт, многие кандидаты не уделяют достаточного внимания заполнению контактной информации в своих резюме и поэтому имеют значительно меньше шансов, что их резюме будет отобрано для собеседования. Просто следуя простым правилам перечисленным выше, вы можете выделиться среди других, менее внимательных кандидатов и, тем самым повысить свои шансы получить работу.
Сейчас есть множество шаблонов резюме и CV конструкторов, с помощью которых вы можете создать качественное резюме в режиме онлайн. Не нужно тратить время на создание документа полностью, нужно лишь выбрать качественный шаблон, который максимально подойдет именно для вас.
Если вы пока не знаете, как можно заполнить резюме и хотите увидеть больше готовых примеров резюме, переходите в галерею наших образцов. Там есть готовые резюме на разные вакансии, где использованы различные форматы CV и его оформления.
РЕЗЮМЕ В TELEGRAM: НЕОЖИДАННЫЙ СПОСОБ НАЙТИ РАБОТУ
Сегодня Telegram отмечает свои 10 лет: он появился 14 августа 2013 года. Тогда его качали только от большой любви к Павлу Дурову. Потом появились скорость, дизайн, стикеры и кружочки, и теперь уже воцап копирует телеграм.
У Telegram множество интересных фишек: по сути, это настоящая CRM-система у тебя на ладони. Об этом я еще расскажу подробнее. Но если телега у вас не стоит и вы до сих пор пользуетесь пыльной вчерашкой WhatsApp или, прости господи, вайбером, устанавливайте срочно.
Телеграм — отличный способ для саморепрезентации. Прошли времена, когда люди заводили блоги в ЖЖ или на блогспоте: канал в телеге — лучший блог. Как и любое медиа, раскрученный канал может зарабатывать на рекламе. Каждый пост в канале просматривают люди, а рекламодатель готов за это платить.
Тем более что, по статистике, в этом мессенджере сидит более активная, прогрессивная аудитория с нормальным достатком. Так и есть, поэтому цена за 1 000 просмотров, СРМ намного выше, чем на классическом web-ресурсе. Она начинается от 200 рублей для небольших каналов общего профиля и доходит до 5 000 рублей, если речь идет об узких сферах вроде маркетинга и недвижимости.
Информационные и отраслевые телеграм-каналы ближе к традиционным печатным и интернет-медиа. Конечно, они отличаются. В канале вы взаимодействуете с читателями через диалоги в комментах и опросы. Информация подается сжато. Зумеры и миллениалы привыкли именно к такой подаче — длинные простыни обычно пролистываются.
�� Я использую телеграм для размещения вакансий: просто создаю отдельный канал.
�� Еще один способ — создать канал для презентации своей компании. Это удобнее, современнее и круче, чем презенташка в powerpoint.
�� А если вы ищете работу, то создайте в телеграме свое резюме. Я уже многим это советовал, и те, кто меня услышал, нашли высокооплачиваемые места. Если резюме на хедхантере у всех более-менее одинаковые, то в телеге вы можете показать свою индивидуальность. Особенно это важно для креативных профессий.
Вот пара советов:
→ Редактируйте. Если появится новая информация или кейсы, то просто сделайте новый пост или отредактируйте старые.
→ Текст. Лаконично и ярко расскажите о себе и своем карьерном треке. Рассказ должен получиться короткий, но интересный. Если у вас есть сайт или порфтолио — добавьте ссылки. Если вы фрилансер — укажите короткий прайс.
→ Больше фото. Украсьте канал визуалкой. Цифры и метрики с лучших кейсов упакуйте в инфографику. И не стесняйтесь добавлять свои фото в процессе работы.
→ Видео. Нельзя недооценивать хлебо-зрелищный аспект. Видео — мощное оружие, которое сразит эйчара наповал.
Как вам идея завести канал-резюме? Займетесь этим?����
Общение с кандидатом
На странице откликов вы увидите резюме соискателей, которые откликнулись на вашу вакансию. Чтобы зайти в отклики, на верхней панели сайта выберите раздел «Вакансии», далее — «Мои вакансии».
На открывшейся странице кликните по количеству откликов в соответствующем столбце. Вы попадёте на страницу откликов.
Перейти к откликам можно и со страницы вакансии по клику на надпись «Соискатели» или «1 соискатель» (число будет меняться в зависимости от количества откликов).
Можно начать общение с кандидатом со страницы откликов или перейти на страницу резюме кандидата.
Вы можете связаться с кандидатом, который откликнулся на вашу вакансию, несколькими способами:
- написать в чат
- связаться по номеру телефона или электронной почте (если она указана у кандидата). Контакты кандидата открываются автоматически при отклике на вакансию
- написать в мессенджеры
- написать кандидату при отправке приглашения
Связаться с соискателем из базы резюме
Для того, чтобы начать общение с кандидатом, которого вы самостоятельно нашли в базе резюме, у вас должна быть подключена услуга «Доступ к базе резюме». После приобретения услуги на странице резюме кандидата нажмите на кнопку «Показать контакты».
Теперь вы можете связаться с кандидатом следующими способами:
- написать в чат hh.ru
- по номеру телефона или электронной почте (если она указана в контактах кандидата)
- написать в мессенджеры
- написать кандидату при отправке приглашения
Написать в чат
Нажмите на кнопку «Написать в чат» на странице резюме кандидата. Откроется окно чата, в котором вы можете общаться с кандидатом.
Вы можете открыть окно диалогов с любой страницы сайта, в верхней панели нажмите на иконку-облачко. Откроются все ваши чаты с кандидатами. Выберите нужного кандидата, чтобы продолжить общение с ним.
Для удобства в окне чата есть фильтры:
- по вакансиям
- по этапам подбора
- показывать только непрочитанные
- показывать активные переписки
Помимо текстовых сообщений, в чате вы можете обмениваться с кандидатом файлами. Для этого нажмите на значок скрепки и выберите файл для отправки.
Это удобно, когда нужно отправить кандидату анкету службы безопасности, оффер или получить от кандидата фото для пропуска.
Cвязаться по номеру телефона или электронной почте
Вы можете связаться с кандидатом по номеру телефона, указанному в разделе «Контакты» на странице резюме кандидата. Также вы можете написать соискателю письмо на электронную почту с собственного адреса, если у него указана почта в разделе «Контакты».
Для вашего удобства предусмотрена отправка письма на электронную почту соискателя с hh.ru. Для этого на странице резюме кандидата нажмите кнопку с изображением конверта «Написать письмо».
Откроется форма, где можно указать тему письма и сообщение, которое будет направлено на почту соискателя.
Сам текст сообщения и факт отправки сообщения кандидату будет отображаться в резюме кандидата в блоке справа — «Комментарии». Письмо придёт соискателю с адреса hh.ru. Имя менеджера, который направлял приглашение, будет указано в качестве отправителя.
Написать в мессенджеры
Для связи в мессенджере мы добавили кнопки Viber, WhatsApp и Telegram в разделе контактов на странице резюме кандидата. Нажмите на иконку мессенджера, которым вы пользуетесь. Откроется диалог с соискателем в доступном мессенджере.
Если у вас возникли проблемы с переходом в чат с соискателем, это может быть связано с тем, что соискатель не зарегистрирован в данном мессенджере по этому номеру телефона либо у вас не установлено / не обновлено приложение мессенджера.
Попробуйте сделать следующее:
- Обновить приложение мессенджера.
- По прямой ссылке: https://t.me/(номер телефона в формате +7900000000) — для Telegram, Написать соискателю при отправке приглашения
На странице заинтересовавшего вас резюме нажмите «Пригласить». 
Откроется форма, которую вы можете заполнить по своему усмотрению: изменить текст сообщения в чате, настроить отправку СМС и его содержание, а также добавить адрес при необходимости. В строке «Статус» будет отображаться этап, на который вы переводите кандидата. В примере — «Телефонное интервью». Вы можете выбрать другой этап из выпадающего списка, например, если хотите пригласить кандидата на очное интервью или сразу дать тестовое задание. После заполнения формы нажмите «Изменить статус и отправить сообщение». Кандидат получит приглашение с вашим сообщением в чат и на электронную почту. 
Теперь диалог с соискателем будет доступен в разделе «Чаты». Когда вы получите новое сообщение, оно отобразится на верхней панели сайта рядом с иконкой облачка, которая доступна на любой странице сайта. Нажмите на неё, а затем перейдите в нужный чат, чтобы продолжить переписку. 
Обратите внимание Шаблон письма можно отредактировать под клиентским номером в разделе «Шаблоны писем». Актуально для тех, кто хочет направлять свой шаблон всем соискателям. Для каждого этапа будет доступен свой шаблон письма. 
Где соискатель получит сообщение о приглашении на вакансию?
Соискатель получит письмо на электронную почту и/или сообщение по номеру телефона в зависимости от того, какой способ связи указал в резюме как предпочтительный. Сообщения отправляются автоматически от имени hh.ru. Если номер телефона пользователя подтверждён, ему можно направить дополнительное сообщение. Оно отправится только в том случае, если вы отметите галочкой пункт «Отправить СМС». Дополнительное сообщение придёт по одному из каналов: 1. Если у соискателя есть мобильное приложение hh.ru — придёт push-уведомление. 2. Если у соискателя нет мобильного приложения, но есть активный аккаунт в социальной сети «ВКонтакте» — соискатель получит сообщение там.
Подробнее об отправке сообщений через «ВКонтакте»
- Мы не знаем, есть ли у соискателя аккаунт в соцсети, и не видим его страницу. Сообщение отправляется по номеру телефона и доходит в том случае, если «ВКонтакте» подтверждает существование такого номера, к которому привязан активный аккаунт. Нам известен только статус доставки сообщения по номеру телефона.
- Сообщение отправляется в том случае, если кандидат был онлайн последние 7 дней. Если же нет — ему придёт СМС.
- Соискатель получит сообщение, если в настройках связи не отключил возможность написать ему и если номер находится в общем доступе (не скрыт настройками приватности профиля ВК).
- Сообщения могут приходить только от нашей официальной группы и только с приглашением на собеседование. Пользователь может отказаться от получения сообщений в «ВК» в диалоговом окне.
3. Если у соискателя нет мобильного приложения и активного аккаунта в социальной сети, то он получит СМС.
- Ответить в чате смогут только те соискатели, которых вы сами пригласили на вакансию или которые откликнулись на вакансию.
- После удаления аккаунта менеджера и передачи вакансий с активными переписками с соискателями эти переписки не будут доступны другому менеджеру в «Чатах», однако сохранятся в разделе «Отклики». По кнопке «Сообщения в чате» можно открыть диалог и просмотреть последние сообщения. Чтобы открыть всю переписку в формате чата, нужно нажать на кнопку «Открыть чат».
Если менеджер, которому передали вакансию, напишет новое сообщение в этом диалоге, то он будет доступен в разделе «Чаты» (в облачке на верхней панели сайта). После этого появится надпись «Пользователь (имя менеджера) присоединился к чату».
- Если вакансия была перенесена в архив, возможность переписки отключается через 30 дней с момента архивации.
- Уведомления о новых сообщениях от соискателя отображаются на странице откликов и под изображением облачка в разделе «Чаты». Также они приходят на вашу электронную почту, если вы не отключили эту функцию.
- Отменить сообщение об отказе кандидату на сайте нельзя. Если вы отправили отказ по ошибке, лучше сразу связаться с соискателем любым из способов: перезвонить или отправить ему сообщение.
Ссылка на резюме: почему это удобно, и где ее сделать
В прошлый раз я поделилась подборкой Телеграм-каналов для поиска работы на удаленке. Рада, что информация оказалась полезной: статья набрала 44 тысячи просмотров и 127 раз была добавлена в закладки.
Продолжу тему трудоустройства. Найти хорошую вакансию — полдела, другой момент — как безопасно на нее откликнуться. Стандартное резюме в формате pdf или doc, конечно, никто не отменял. Но есть альтернативный вариант, который по многим параметрам лучше, причем и для работодателя, и для кандидата. Речь идет о прямой ссылке на электронную версию документа.
Кратко расскажу, что же хорошего в этом способе отправки резюме, почему он считается более безопасным и на каких сервисах можно получить ссылку абсолютно бесплатно.
В чем плюсы
Представим ситуацию: вы отправили резюме в компанию и вдруг понимаете, что допустили в документе ошибку, например, неверно указали контактные данные. Бывает. Исправили и переслали файл снова. Еще через день вы выиграли хакатон — такой факт в резюме точно бы сыграл вам на руку. Что делать: снова добавлять информацию и отправлять документ работодателю? Выглядеть это будет странно.
С прямой ссылкой таких проблем не возникнет. Вы можете спокойно редактировать свое резюме, рекрутер увидит только последнюю версию.
Теперь другая ситуация: вы отправили резюме сразу в несколько компаний, получили оффер в одной из них и не хотите, чтобы ваши данные хранились где-то еще. Вложенный файл забрать не получится, а доступ к документу по ссылке в любой момент можно закрыть.
А теперь о технических моментах:
- Если в почтовом клиенте компании стоит фильтрация входящих сообщений, письмо с вложением может попасть в «Спам». Как правило, эйчары эту папку не просматривают.
- Тяжелый файл не дойдет до рекрутера, если его почта «забита» или стоит ограничение на размер вложений .
- Понять, удалось работодателю открыть ваш файл или нет, невозможно.
Поэтому неудивительно, что многие компании просят прикрепить к отклику именно ссылку, а не документ или уточняют, какой максимальный вес может быть у файла.
Где сделать прямую ссылку на резюме
Если вы поклонник сервиса Canva и пользуетесь VPN, то составить резюме и получить ссылку на его электронную версию, сможете там. Только здесь есть один нюанс — ограничить доступ к просмотру документа потом не получится. Впервые с таким сталкиваюсь, но почему-то вот так.
В целом функцию «Прямая ссылка на резюме» сегодня предоставляют многие ресурсы, но не везде она бесплатная. Расскажу о 3 способах, доступных всем.
1. На сайтах по поиску работы. Для примера рассмотрим, как сделать ссылку на hh.ru. После того как вы оформили резюме, настройте видимость документа. Если хотите поделиться с работодателем именно ссылкой, выбирайте этот пункт:
Дальше снова заходим в свой документ и копируем ссылку из верхней строки:
И затем отправляем в компанию. Важный момент! Не выбирайте первый пункт:
Просмотр резюме в таком случае доступен для компании только за деньги. Выглядеть это будет так:
2. В Google Документах. С этим способом, думаю, знакомы все. Поэтому просто скриншот:
3. В онлайн-конструкторе резюме. Покажу, как бесплатно получить ссылку на myresume.ru. После регистрации и создания документа на этом сайте, делаем следующее:
Всё. Дальше можно отправить скопированную ссылку эйчару на email или в мессенджер. И здесь есть большой плюс. Посмотрите, как будет выглядеть сообщение в Телеграм:
Для сравнения вот как выглядит ссылка с hh.ru:
Подведем итог
Отправлять документ или ссылку на него — выбор зависит от требований компании. Кто-то просит резюме исключительно в формате pdf, тогда тут не поспоришь. Но, на мой взгляд, ссылка дает больше возможностей: управлять своим документом: вносить новую информацию, исправлять ошибки, закрывать доступ к своим данным, если работа уже найдена. А что вы думаете о таком способе отклика на вакансии?